1.检查电脑是否存在病毒请使用杀毒软件进行木马查杀。

2.系统文件损坏或丢失盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题建议：使用完整版或正版系统。

3.安装的软件与系统或其它软件发生冲突找到发生冲突的软件，卸载它如果更新下载补丁不是该软件的错误补丁，也会引起软件异常解决办法：卸载该软件，重新下载重新安装试试顺便检查開机启动项，把没必要启动的启动项禁止开机启动

4.如果检查上面的都没问题，可以试试下面的方法

如果怕输入错误，可以复制这两条指令然后在命令提示符后击鼠标右键，打“粘贴”回车，耐心等待直到屏幕滚动停止为止。（重启电脑）

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目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

1、确认一下周围网络是否存在问题（周围用户是否正常）；2、是否为手机营业厅APP出现故障（建议更新、或卸载重装）；3、仍无效可联系10086人工实时咨询为准。

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