您可以在HP的官网下载驱动：

在安装驱动前是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出。如果以上信息没有解决您的问题您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（

）、惠普家用产品支持论坛（

）寻求帮助感谢您对惠普的支持。

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