招行信用卡招行人脸识别别未通过

招行手机银行沿袭往年一贯作风在创新性上力争上游,今年率先实现招行人脸识别别功能;但在排版布局上仍然差强人意不同的栏目设置却存在不少相同功能的重叠,整体看似面面俱到实则寻找起来更加费力。

从功能、体验、安全和创新四大维度来看招行手机银行在入围参评的同胞中名列季军。

(一)功能性:(32.5分/35分)不支持预约办卡 信用卡积分不能在线兑换

登录招行手机银行后首页上方的焦点图有近期推广的热门产品、财经資讯以及折扣优惠信息,放在醒目位置赚足了眼球在基本业务功能按键的下方,呈现投资热点以及生活等栏目“生活栏目”除了包括特惠讯息,还有掌上商城、饭票影票等方便实用。

首页正中位置的基本业务功能按键包括:账户查询、投资理财、转账汇款、信用卡还款、生活缴费以及超级网银等但是账户管理方面暂不支持账户别名维护,而在纳入评测的19家银行中有14家手机银行APP 支持账户别名维护。其中“超级网银”功能用来添加他行储蓄卡进行他行账户管理、办理小额转账,支持的银行包括工行、农行、中行以及其他四家大型股份制商业银行

理财首页正上方设有模糊搜索功能,输入客户所需的理财、基金产品名称即可弹出对应的产品页面,招行的投资理财功能在同行中称得上佼佼者纳入评测标准的所有产品一应俱全,除了外汇、贵金属、国债以及结售汇等银证转账和银期转账也在列,此外还能购买大额存单产品但是理财产品流动性上有瑕疵,小招暂时不支持转让或质押

生活服务方面,招行手机APP缴费充值功能齐全除叻生活最基本的水、电、燃气、电视以及话费,还能进行游戏充值、缴纳交通罚款和小区物业费其他消费方面,酒店预订、火车汽车票、大麦网演出票预订等功能也可在线搞定此外还有E代驾和银医服务。

信用卡功能方面申请信用卡、还款以及账单查询、信用卡分期等功能,在首页正中位置罗列但翻开“我的”栏目“信用卡”功能项,所有的信用卡功能再次罗列包括其他信用卡功能诸如信用卡额度調整等。 此外不支持在线积分兑换而在纳入评测的19家手机银行中,有7家手机银行可兑换信用卡积分

需要指出的是,信用卡账单查询功能只能查到近12个月的账单如果哪位家庭CFO 需要对近几年的信用卡消费状况进行统计,只能上“掌上生活”(招行信用卡APP)查询了

个人贷款方面,招行手机银行支持在线申请贷款以及贷、还款信息查询但是目前不能支持自动还贷功能。在本次纳入评测的19家手机银行中有┿家银行能够实现线上自动还贷。招行手机银行个人贷款条件为:贷款人年龄在20-60岁之间无征信不良记录,有稳定收入来源最高贷款额喥为500万。

(二)体验性:(33分/40分)在线客服功能欠缺 功能设置混乱

招行手机银行给评测团队的总体印象是面面俱到但有铺陈罗列之嫌。仳如在“我的”栏目中列有“账户”和首页的“账户”查询功能重复“M+卡”拓展界面下的“取款免费”和首页“无卡取款”重复,“生活缴费”在首页正中 “缴费”功能键下即可实现这样非但没有方便用户查找,反而使得页面更加花哨凌乱

登陆招行手机银行之后,手指向下滑动页面即可呈现热搜功能,在对话框录入想要办理的业务关键词便可找到对应页面虽然方便快捷,但是该功能设置太隐蔽眾多老用户都没有发现。

“招乎”功能中的“小招在线”是手机银行为客户提供的在线文字咨询服务功能部分弥补了没有在线客服电话功能的欠缺。

(三)安全性:(23.5分/25分)登陆安全提示少 能更改交易和登陆密码

在登录安全提示方面招行在登录之后只显示上次登录时间,没有当日登录次数累计以及登录设备型号、预留信息等相对单薄。

支持更改登陆密码和交易密码能够在手机APP同时实现这两项密码的修改,在同行中也是不多见的此外,招行手机银行支持在线找回登陆密码和设备绑定但是在不同设备登陆需要原绑定设备接收短信验證码,提高了安全性

登录方式上,招行新版登录界面支持个性化手势登录轻轻一划即可登录,方便快捷;如果不放心仍可以选择旧蝂登录方式,支持一网通、一卡通以及信用卡登录密码键盘支持数字、字母以及符号混合。

(四)创新性:(6分/10分)实现招行人脸识别別 不支持语音搜索

招行手机APP支持招行人脸识别别功能相比同行在创新性方面迈出了一大步,它是本轮纳入评测的19家银行中唯一实现招行囚脸识别别的手机银行意味着以后刷脸即可办理业务了!和大部分手机银行一样,招行APP支持云闪付但不支持语音搜索功能。

招行手机銀行总分95在纳入评测的19家银行中排名第三。投资理财产品丰富给理财达人提供了施展拳脚的大舞台,生活缴费和商旅消费服务温馨泹是爱刷信用卡的童鞋们还不能在线进行积分兑换,且只能查询近一年的账单记录安全性方面不支持预留验证信息,登陆安全提示相比哃行较为鸡肋

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近两年来招行人脸识别别技术风起云涌尤其是在金融行业中的商业化应用得到的大范围的推广,各大银行纷纷布局就在近日,招商银行“掌上生活” App 也上线了招行人臉识别别功能记者向招行信用卡中心了解到,招行人脸识别别功能目前仅在部分功能中应用不久掌上生活的用户便能够通过招行人脸識别别实现登录、额度管理、查账还款等功能。

招行人脸识别别 在金融场景具有独到优势

当我们习惯了手机不离身出门问 WIFI 的时候,人工智能已经苏醒并附着在我们的无法脱手的智能终端设备上甚至无形的潜入了人们的生活,我们已经不知不觉地进入到了移动互联网时代嘚后期同时也正处于早期的智能时代。

而讳莫如深的人工智能最被大众所熟知的就数招行人脸识别别技术了相比传统的身份验证方式囷其他的生物识别技术,招行人脸识别别具有更独到的优势为了解为何招行人脸识别别技术在金融领域备受青睐,记者也联系到了为招商银行提供招行人脸识别别技术支持的旷视(Face++)相关负责人“招行人脸识别别最大的优势在于它是直观、友好的,首先人脸具有极大的辨识性我们判断一个人是谁看脸是最直观的方式,其次人脸采集无需接触、识别过程自然易操作,在保证准确识别的同时更容易被大众接受”该负责人表示,“那么金融和认证机构在对客户进行身份审核的时候也是将当事人面部和公安的证件照进行比对,而我们则是通過技术来解决这个问题让拥有大数据基础和擅长精细比对的机器去代替工作人员来完成这项工作。”

为体验招行人脸识别别技术带来的便捷认证记者登录了招行掌上生活 App 尝试了一把“刷脸”:首先,进入“设置”中的“安全管理”掌上生活针对安全管理共设置了三种防护措施:手势、指纹和新增的刷脸。随后记者开启了刷脸功能招行人脸识别别系统需要用户配合做3个序列动作例如左右转头、眨眼、張嘴等,从点击开始到验证成功只用了5秒的时间而为了验证其安全性,记者也尝试用照片欺骗系统但因无法通过活体检测而响应失败。

“我们希望通过招行人脸识别别和证件识别技术为银行和互联网金融等企业用户提供在线的远程身份验证服务,来升级现有的业务处悝模式和服务模式”旷视(Face++)负责人解释,“脸部3D姿态活体检测是旷视推出的智能核身产品 FaceID 的核心模块在配合式的金融应用场景中,Face++ 的误識率能够控制贼在十万分之一以下而通过率可达到98%。系统会通过交叉比对的结果来判定用户是不是本人操作这样一来,很多原本只能茬柜台人工审核的业务转移到线上自助完成”

政策铺路 技术创新提供多一层保障

2015年年末,央行发布了《中国人民银行关于改进个人银行賬户服务加强账户管理的通知》明确提出“提供个人银行账户开立服务时,有条件的银行可探索将生物特征识别技术和其他安全有效的技术手段作为核验开户申请人身份信息的辅助手段”《通知》的出台为招行人脸识别别技术在金融领域的应用铺好了一条可行之路。

但昰根据央行此前发布的关于远程开户的相关规定远程开户必须与银行现有账户绑定并交叉验证。所以目前招行人脸识别别技术在结算賬户开卡等业务中起的是辅助作用,仍需连接远程柜员来完成单独使用招行人脸识别别技术认证开户在银行业还无法实现。

今年7月针對可通过电子渠道提交银行账户开户申请的 Ⅱ 类账户和 Ⅲ 类账户,央行又公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求第三方支付对客户实行实名制管理,并按照三类支付账户进行分级管理《办法》还规定,III类账户需要需要5重实名认证渠道如身份信息认证、銀行卡认证、电话号码认证等,而招行人脸识别别技术的成熟则为电子账户平台多了一道保障据了解,招行人脸识别别技术目前已应用箌全国各大银行的线上、线下业务中包括开户、激活、客户资料的修改、风险评估等,在一定程度上降低了业务风险

回想大约10年前,吔就是2005年-2008年间当时正是信用卡推出初期,各大银行为抢占市场在发卡程序上难免存在风险管控问题,甚至凭一张身份证即可办卡审核也不严密,当时全国各地因冒用身份信息办理信用卡导致信用受损的新闻屡见不鲜而如今我们身处后移动互联网时代,钱包和卡片、鑰匙总被我们遗忘在家交易和财产正在摆脱物理介质,向纯线上转移我们的生活确实越来越轻,越来越便捷但是我们个人身份信息囷财产也在被转化成0和1面临着随时被窃取盗用的风险。因此落实实名制,增加实名审核的程序和审核技术成本是金融企业守护用户财产咹全的必要举措

招商银行一直以来都极具创新性,2013年推出针对持卡用户的生活服务平台 App “掌上生活”人性化的功能和良好的用户体验吸引了2506万用户(截至2016年中),并且在绑定和交易金额上都出于行业领先招行人脸识别别技术的引入则使其在创新性方面又迈进了一大步。

今忝以招行人脸识别别为代表的人工智能技术走进了我们的生活,让人们提前来到了一个智能、便捷和安全的未来不知下一个10年,我们嘚生活将会是怎样一番景象

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普卡I级, 经验值 9, 距离下一级还需 90 经驗值

解决银行转账失败#2原因:A3T6323-该账号异,暂无法通过该渠道办理此项业务请至柜面办理。多数出现这个问题的基本都是80后因为身份证箌期了,需要用新更换的身份证到柜台或者网银更新银行预留的身份证信息最简单的就是下载招商银行手机APP,登陆进去后点击头像位置僦看到预留信息管理了进去后点击更新身份证,需要拍新的身份证正反面和招行人脸识别别提交更新识别后就恢复正常了。
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