(网经社讯)2019年4月11日“电子商务消費纠纷调解平台”()接到用户对“醒购”的投诉，称疑网络售假售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

韩先生于2019年3月24日在“醒购”app购买一件衣服订单号为XGS573270。

韩先生在“醒购”app购买一件衣服回来拿专柜对比发现是假货，投诉后不给处理结果

据《2018年度电子商务用戶体验与投诉》()监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他(文/栗子)

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