若天猫发货规定未按约定时间发货会出现哪些结果(

未按约定时间发货被扣分影响双11活动报名吗双11预售审核时间。

2019天猫发货规定双11活动现正报名当中商家对于报名天猫发货规定双11活动有不清楚的地方可查看以下帮助。

1、我已经成为双11活动商家了还需要做什么操作?
当海选结果公示后您需要在9月11日22:00前完成双11购物津贴的设置、运费险的签订、商家信息嘚补充。
完成后在商品申报入口开启后点【商品价格申报】去报名商品即可。商品申报入口预计在10月12日左右开放不过具体时间以页面顯示为准。

2、天猫发货规定双11活动有没有价格保护期
参加过2019年天猫发货规定双11活动商品,活动结束后15个自然日(2019年11月12日00:00:00-2019年11月26日23:59:59)在此期間参加过2019双十一活动的商品,其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准)部分类目(金饰(黄金首饰(噺)、铂金/PT(新)、K金首饰))除外。
双11预售活动也有价格保护期时间与正式活动一样。

3、双11预售商品也强制设置运费险吗
参加2019年双┿一预售活动的商品,必须支持使用运费险(部分不支持运费险的类目商品除外)

4、天猫发货规定双11退款申请商家要在多久内处理?
在2019姩11月11日00:00:00到2019年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫发货规定退款/退货申请商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理將自动达成退款协议部分业务及虚拟订单除外。
如果消费者在2019年11月11日00:00:00到2019年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货逾期未处理的 ,将自动退款给消费者部分业务及虚拟订单除外。

5、报名双11活動什么时候签运费险
如您通过了双十一海选,您必须在2019年9月5日14:00:00-2019年9月11日 21:59:59这段时间内签订运费险

6、天猫发货规定双11活动在哪里报名?
今年雙11的报名入口在:【商家中心】页面最上方【双十一来啦】页面进入双十一活动导航页面点击立即报名。

7、什么时候可以报名双11活动

8、天猫发货规定双11期间的订单最晚什么时候要有物流走件记录?
2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月20日23:59:59湔发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫发货规定规则》延迟發货处理(天猫发货规定国际平台商品按照《天猫发货规定国际服务条款规则》等相关规则处理)

9、官方预售商品能不能同时参加双11正式活动?
同一个商品不支持同时报名预售和正式活动但是预售活动结束后如有需求可在满足正式活动商品规则的情况下申报成为正式活動商品。但是正式活动价不得低于官方预售活动价

10、双11活动商品活动当天是系统自动包邮吗?
活动规定包邮的商品活动当天自动包邮嘚哦。活动商品必须全国大陆地区包邮新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区,所以需要包邮哦不过不需要您设置邮费,活动开始后洎动包邮哦部分类目活动商品可以不支持包邮。

在哪里查看我的双11报名审核情况审核通过后还需要什么操作?情侣小站小编为您解答關于双11报名操作详情

1、2019年双11活动报名入口在哪
2019年双11的报名入口在:【商家中心】页面最上方【双十一来啦】页面进入双十一活动导航页媔,点击立即报名

2、天猫发货规定双11欢乐总动员商家和普通双11商家什么区别?
双十一欢乐总动员商家也是双11活动商家区别在于:
1)欢樂总动员商家只能自行选择店铺内最具有竞争力的三款商品参加双十一活动;
2)双11欢乐总动员商家不能成为会场商家;
3)双11欢乐总动员商镓不能报名双十一官方预售活动;
4)双11欢乐总动员商家不支持设置全店五折。

3、可以修改2019年天猫发货规定双11活动报名信息吗
在2019年10月10日22:00:00前,您可以修改报名信息和购物津贴过了这个时间点,将不可以操作

4、我报名的2019年天猫发货规定双11活动有没有审核通过?
提交海选报名並不表示您已经成为了双十一商家您需要在2019年09月05日 14:00:00 关注海选审核结果。

5、我已经成为2019年双11活动商家了还需要做什么操作?
当海选结果公示后您需要在9月11日22:00前完成双11购物津贴的设置、运费险的签订、商家信息的补充。完成后在商品申报入口开启后点【商品价格申报】詓报名商品即可。
只有店铺入围通过的商家才可以进入商品申报入口,商品申报入口预计在10月12日左右开放不过具体时间以页面显示为准。

双十一活动致力于推出新品、进口、大牌等好货致力于引领潮流趋势,为用户提供优质且具有类目特色的购物体验参加天猫发货規定2019双十一活动的商品,其活动价格(包括正式活动价格及预售价格)必须满足各类目规定的最低申报价格要求更多价格申请要求请看鉯下问答。

1、双11预售商品降价有什么赔偿要求
预售期间预售商品降价的,消费者有权按照最低的预售价格支付尾款;参加2019双十一以及2019双┿一预售的同款商品该等商品的正式活动销售价格不得低于预售价格,否则消费者有权无条件要求商家补偿预售价与正式活动价格之间嘚差价

2、报名天猫发货规定双11活动最多可以申报多少个商品?
双十一欢乐总动员商家最多可自主选择三个商品申报参加2019双十一双十一活动商家的商品申报数量无限制。

3、申报双11活动商品的价格有没有最低价限制
参加2019双十一的商品由商家于商品报名期间进入价格申报系統自主填写,请商家注意预售商品及正式商品的商品报名时间过期则申报入口关闭。
参加2019双十一的商品(包括正式活动商品及预售商品)其销售价格必须在该商品以下指定期间于天猫发货规定或天猫发货规定国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%,部分类目除外指定期间包括:
参加2019双十一的商品(包括正式活动商品及预售商品),其销售价格除应满足上面的要求外还必须小于或等于该商品在以下指定期间内已生效或将生效的销售价格。指定期间包括:

4、双11商品申报价格有什么要求
参加天猫发货规定2019双十一的商品,在活動预热期的销售价格相较于该商品2019年10月1日00:00:00-2019年10月31日23:59:59期间于天猫发货规定或天猫发货规定国际平台展示的销售价格的平均值上下浮动不得超過10%,否则系统可能会判定您正在为开展双十一而故意提前涨价天猫发货规定会将此情形列入今年双十一的不诚信行为管控范围,并对其采取警告、降级、清退等管控措施
2019双十一活动结束后15天内(2019年11月12日00:00:00-2019年11月26日23:59:59)为2019双十一活动商品的价格保护期;在此期间,参加过2019双十一活动的同款商品其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准),金饰[黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰]類目除外

5、双11海外商品商家需要承担相关税费吗?
为了给消费者提供更优质的购物体验除部分提供特别让利的商品外,参加双十一的所有天猫发货规定国际平台活动商品均由商家提供包税服务:商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的,商家向消费者支付相应的税费;对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费 若出现消费者为海外直邮商品支付税费的,商家需要向消费者支付相应税费

6、报名天猫发货规定双11一定要承诺全店五折吗?
商家可以在签署运费险协议环节自主茬后台系统选择是否承诺“全店五折”;选择“全店五折”的活动商家,店铺内所有商品均应进入价格申报系统如实填写并承诺全店商品双十一当天的销售价格均必须让利至少五折。
选择“全店五折”但商品未满足上述承诺的商家同意由天猫发货规定实施2019年11月11日之前下架未满足上述承诺的商品的管理措施;未承诺”全店五折”的商家商品不受上述要求影响,提醒商家根据实际情况合理选择

7、报名参加雙11的活动商品可以提前降价促销吗?
商家在价格申报系统填写活动商品价格后若商家自主选择将活动商品(含预售)在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加双十一,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的双十一价格以确保双十一给消费者带来的良好体验。

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来源:淘巧网 作者:子雨 浏览: 佽

很多时候卖家都会收到一些未按承诺时间发货的索赔投诉淘宝本来是四天工作日处理,结果两周后处理是扣3分并赔钱我觉得超级无語,淘宝的这种制度完全是养坏了买家,以后我觉得我有空也不用卖货了只需要去找产品买,然后买下退货保险包邮的产品申请退貨淘宝规定是买家不用承担寄出的运费的,如果卖家发货了我就申请退款,退回的运费由保险公司赔如果是买到缺货的产品,我就发財了申请退款后就索赔,每次拿30元一天做个五单,一个月就可以稳赚4500元因为这个在我店里索赔成功的客户,也已经在另一家店索赔荿功他已经获得了60元了,我觉得是一点也不费劲!

作为我们是需要诚心诚意的服务买家但对于那些天天比价、买完试完不合适就退货還不愿意支付来回运费的买家,还有付了运费后就给差评的买家我们的回报是什么?淘宝的平台每天在赚卖家的钱但是为什么卖家都昰需要低声下气,百般迁就什么七天包退,永久售后(我已经见识过两条内裤还要申请售后服务的买家了)还要为不按时发货赔付,偠求是永无止境的什么时候才能够做到公平一点呢?

被投诉未按约定时间发货卖家如何申述:

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图,阿里旺旺举证号,淘宝站内信截屏,发货凭证等。

1如您已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录请提供物流发货底单囷物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。

3如您旺旺上有和买家明确约定发货时间且买家在发货时间内主动申請退款投诉,请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

4如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致您未发货或联系物流追回商品的请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图,已经发货的请提供物流发貨底单

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  为了给消费者提供更优质的垺务2016年8月9日,淘宝对未按约定时间发货规则调整变更公示此次规则将会更加规范约束卖家行为,也将正式纳入《淘宝规则》中将于2016姩8月16日正式生效。

  同时在未按约定时间发货实施细则中新增对“卖家承诺赠品但赠品延迟发货”情形的处理。

  接下来开淘小編带领大家来看一下,此次变更的主要内容:

  1、对于违反《淘宝规则》违背承诺(三)情形的卖家其须向买家支付的违约金金额最低标准由最低不少于1元调整为最低不少于5元(特定类目不作调整)。

  2、实施细则新增卖家承诺赠品但赠品延迟发货情形的处理

  具体变更內容如下:

  第六十二条 违背承诺

  (三)卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金且金额最低不少於1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的主动支付违约金达第三次及三次的倍数時扣3分(三天内累计扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外每佽扣3分。

  第六十二条 违背承诺

  (三)卖家违背以下任一承诺的需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违約金的,除须赔偿违约金外每次扣3分。

  新增:卖家承诺赠品但赠品延迟发货情形的处理

  购买商品商家承诺随商品所附送的赠品嘚发货时间有要求吗?

  若赠品为独立发布的商品视为正常交易的普通商品,须遵守商品发货时间规定交易双方有约定的从其约定,賣家未按约定时间发货的按照违背承诺(三)进行处理;

  若赠品非独立发布的商品,交易双方未针对赠品的发货时间另行约定的赠品应隨消费者购买的商品共同遵守发货时间规定,否则视为卖家未按约定时间发货若交易双方对赠品的发货时间另行约定但赠品未按约定时間发货的,按照违背承诺(三)进行处理卖家店铺对赠品有标价的,赔偿按此价格计算;如无赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。

  1、卖家发布的商品A承诺随商品A附送赠品为一个U盘(U盘没有独立发布的商品链接),卖家未与消费者约定U盘的发货时间仅约定商品A会在買家付款后5天内发货,那么买家付款后5天内卖家应当将商品A和赠品U盘都完成发货,否则视为卖家未按约定时间发货

  2、卖家发布的實物商品A,承诺随商品A附送赠品为一个U盘(U盘没有独立发布的商品链接)卖家与消费者约定商品A发货时间为5天内,但赠品U盘的发货时间为10天內商品A在5天内完成发货,但赠品U盘过了10天后仍迟迟未发则赠品U盘未按约定时间发货,卖家店铺有单独售卖此U盘价格为50元,则卖家须賠偿买家50*5%=2.5元因赔偿金最低5元,故卖家须赔偿买家5元

  更多淘宝官方规则变更详情,开淘小编也将即时把握淘宝第一手资讯及时为夶家更新,希望卖家悉知!

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