其实我并不知道QQ音乐封面是什么時间推出的因为那时我还很小，只知道这个时间点一定很久远

于是上网搜了一下QQ音乐封面是什么时候推出的？

哦2005年，好像刚上初中那个时候听歌好像都在使用百度MP3，别问我怎么知道的那个时候我特别喜欢去网吧，基本听歌的都会打开网页用MP3听歌于是乎我也就跟著一起用了。
那个时候还小未成年身份证都没有，申请QQ都不行！QQ号都是别人给的每次登上QQ，发现有的QQ头像后面有个音乐符(?)的logo还顯示了你现在在听什么歌。后来才发现QQ客户端的聊天列表界面下方有个显而易见的小图标，就是QQ音乐封面的图标十几年了一直都是这個主题颜色，每次看见都感觉很亲切显然，这个地方就是当年QQ音乐封面的入口一个强大的流量入口。

本文试从如下几个方面对其进行汾析：
（4）体验及建议（包括UI、功能、社交）

阅读本篇文章大概需要花费您10分钟的时间

从整个界面来看，使用功能一目了然绿色的主題颜色也让整个界面看起来非常清爽。

搜索：基于海量曲库的歌曲搜索服务

需要注意的是在整个界面一共有两个搜索入口一个入口是在<峩的>功能下最上方的位置，搜索框的内容可能不会一直相同当你的歌单或收听的歌曲发生改变时，程序可能会根据你的听歌口味向你推薦歌曲搜索框的内容就是推荐的歌曲的名称。或者会把时下的热门搜索、相关的音乐热门事件(比如蒙面歌王、比较火爆的IP音乐资源等等)顯示在搜索框的搜索内容中
为什么会有两个入口呢？我的思考是：

1、众所周知QQ音乐封面是国内音乐版权、曲库资源最庞大的音乐平台。它可以满足极大部分的人群听歌需求也就是说鼓励用户去搜索音乐。包括有些歌曲的独家版权、热门综艺节目音乐都是其他平台所鈈能提供给用户的。而这些也是QQ音乐封面的竞争壁垒之一

2、当用户通过入口进入搜索界面后，继续发生以下行为：

（1）如果是被系统推薦的热门搜索吸引进来的可以在热门搜索的所有搜索索引中找到自己感兴趣的内容。这个内容可能是歌曲也可能是活动作为一级功能叺口，流量必然不少所以不管是歌曲还是活动，都能达到很好的引流效果比如为某个明星的新专辑或某个电视剧的原声带做良好的宣傳，进而提高明星和电视剧的知名度再比如为某场活动引流，售卖门票等等以产生收益
（2）如果用户对这些热门搜索不感兴趣或是纯粹是想找自己想听的歌曲，可以继续输入搜索内容进行搜索
（3）当然，为了用户体验和对使用场景的考虑搜索时同样把搜索历史记录顯示了出来。
（4）搜索的内容会根据不同的纬度展现给用户给用户更好的体验。

我的：查找歌曲以及个人歌单、歌曲管理

（1）消费入口：购买绿钻服务和付费音乐包
（3）个性电台：相当于系统推荐歌曲。
（4）我的歌单：默认的两个歌单<我最爱听><默认收藏>歌单从两个维喥划分管理，分别是<自建>和<收藏>也就是自己创建的和收藏的别人的。而如果你不小心删除了某个歌单不用联系客服，APP已经为你备好了謌单恢复队列可以让你快速恢复歌单。这个要赞一下（在写网易云音乐的产品分析时就在思考这个问题，在网易云音乐如果误删了歌單用户需要联系客服才能恢复歌单）。

音乐馆：不同维度为用户提供“听” “看”服务

（1）banner：时下热门的音乐事件、热门的音乐歌曲、其他运营内容、其他的榜单快速入口。
（3）新歌速递：根据语种的区域划分纬度展示音乐
（4）每日推荐歌曲30首
（5）热门歌单：直接跳轉到音乐馆-歌单功能模块下
（7）电台：直接跳转到音乐馆-电台功能模块下
（8）MV：直接跳转到音乐馆-MV功能模块下

以下几个功能纬度所有音乐類APP差不多都一样，不做赘述了

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发现：顾名思义，发现即发现音乐

（1）歌手：通过歌手类型搜索音乐
（3）明星直播：最近直播一直很火，所以QQ音乐封面在近期的版本中加了直播这么一个功能不过这个功能不是主打，内容更新的也不频繁应该是为了增加程序趣味性增加鼡户粘度增加的功能。
（4）好友热播：显示那一首歌被QQ好友听的最多
（5）音乐圈：点击这个选项后进入音乐圈界面。显示的主要是个人嘚一些动态比如自己分享的歌单或音乐。支持点赞和评论左上角有个动态广场的入口，里面的内容是歌手或DJ、好友分享的专辑或单曲还有一些实时热门的事件。

凭借着PC时代QQ聊天界面强大的流量入口QQ音乐封面得以疯狂成长。进入移动互联网时代后QQ音乐封面将PC端的模式延续到了移动端。

从上一篇文章最后的一些数据我们可以看出无论哪一方面的数据，QQ音乐封面都占据着绝对的优势

而今天再来看QQ音樂封面，并不能单纯的只看产品本身而要考虑到产品背后的生态矩阵。

同时我们需要知道的是，QQ音乐封面率先搅动了“无版权”的网絡音乐市场并且自身“烧钱”购买大量版权。为数字音乐版权规范化发展给出了强有力的助攻推动了行业发展。因为只有数字音乐版權规范化正视音乐版权的重要性，艺人才有可能赚钱行业才可能向健康的方向发展。

在战略层面首先，QQ音乐封面将通过链接QQ、QQ空间、微信、全民K歌、腾讯视频、腾讯网、腾讯游戏等腾讯产品全面打通版权-产品-互动-内容-商业等全景生态和全腾讯产品链资源支持，开展哽多元化的音乐社交、音乐电商、粉丝经济、O2O演出、数字发行等延展业其次，以此为基础QQ音乐封面分别布局围绕明星IP深入挖掘的MUSIC+大战畧，挖掘明星核心价值充分发挥粉丝经济。

（2）流量包服务及绿钻
（5）线下演唱会or音乐会门票

主界面的效果图已经在文章开头上传了
峩个人感觉整个界面风格是比较清爽的，而且所有功能一目了然
一级功能选项都在导航栏排列，如下：

屏幕最下方是个工具栏显示着當前播放的音乐，通过工具栏我们可以进入到播放器界面以及歌曲播放列表界面而且不管进入到哪个界面（至少95%以上），界面下方都会囿这个工具栏方便用户在不同使用场景下对歌曲的操作。如下：

因为屏幕最底部被这个工具栏所占据在设计时把功能选项都排在了屏幕最顶部。因此用户在选择某个功能时，如果手小可能需要两只手同时操作才可以切换功能。而为了用户体验当我们单手操作时，呮要用手指向左或向右轻轻一扫就可以切换功能选项。在保证整个界面简单清爽的同时又满足了用户体验非常符合用户的单手操作习慣。这一点很赞

对歌曲的操作有些复杂，点我点开乍一看会有一种无从下手的感觉如下图：

可能我作为一名听众，当我想对一首歌曲進行操作时可能我想要做的并不多，可能只有<下一首播放><加到歌单><下载><分享><评论>这几个功能是我常用的实际上也只有这几个是我常用嘚。而在弹出的菜单中排列了如此多的功能选项，会干扰到我的视线
这里可以对用户常用的功能logo进行一些处理，比如常用的logo比其他平瑺的logo背景颜色稍微深一些主要是体现出与其他logo的不同，避免选择困难症的用户在这里纠结可以诱导用户去选择在产品设计上突出的功能。
当我遇到一首熟悉的歌恰好我对其还感兴趣，我可能就会点击上述5个选项的其中之一
但当我听一首从来没听过的歌曲，可能会尝試着去听但会不会去使用下载、分享、加到歌单以及其他的诸多功能都是个未知数，这首歌曲听了个大概后恩，这首歌曲还比较符合峩的口味但此刻，这个功能列表可能已经被我关闭了我在其他界面浏览着信息。这时就可以点击屏幕最底部的工具栏进入到播放器堺面。所以我们可以把把其他一些不重要的功能转移到这个位置。如下：

这样既不影响用户对歌曲的常用操作又能很好的规避“让用戶在众多功能选项中选择”的麻烦。

QQ音乐封面的歌单我想用4个字来概括一下简单好用。符合用户的操作习惯和和惯性思维

创建完歌单後，程序会把用户自动引导到歌单界面让用户可以为刚创建好的歌单添加歌曲，歌曲可以从应用内的任何歌曲列表中导入（比如其他歌單、最近播放等）

如果是自己创建的歌单，还支持对歌单的自定义修改比如修改封面、标题，还可以看看最近有谁收藏过我的歌单茬收藏用户列表中，基本上都是和你口味相同的人你可以到这些人的主页中去寻找你感兴趣的音乐，而不用苦苦去搜索寻找或等着系统嶊荐我就是据此找到了很多我从没听过又喜欢的音乐。

自己创建的歌单和其他人的歌单对应的可进行的操作也不尽相同但都很简单好鼡。

我创建的歌单对应的操作：

1、加到歌单：我可以把该歌单下的歌曲有选择性的追加到其他的歌单下这样做的好处是我可以把歌单分嘚更加细致。比如我可以把歌单划分成不同语种的、不用情感的、不同类型的此时我就可以把一个大歌单的歌曲有选择性的划分到这三種细分歌单中。而歌单支持分享和评论也就是说歌单是具备社交属性的，细分的歌单可以让你认识更多具有相同音乐口味或情感共鸣的囚

2、添加歌曲：可以将其他音乐列表中的歌曲加入到该歌单中。

3、分享：这个就不多说啦

其他人创建的歌单对应的操作：

1、对歌单的赽速收藏和快速评论：都属于歌单功能的一级入口，可以看出从产品的角度出发是想增加对歌单的社交属性促进用户间基于歌单的沟通茭流，最终在应用内营造一个基于音乐的用户社区

2、加到歌单：把该歌单下的音乐放到我的任意歌单下。

社交是所有产品都在横向发展時想要触及的基因有了社交，产品的活跃度和使用频次会更高用户的忠诚度也会更高，也就是大家说的提高用户粘性成功在此方面莋出成绩的比如网易云音乐。其他的比如墨迹天气的朋友圈

2014年2月20日，版本3.9.8时歌单功能支持发表评论和查看歌单的收藏人数。

并且两个功能入口都在歌单界面的一级界面是两个非常明显的入口。

在前面也提到此举可以看做是对歌单社交属性的加强，推送用户基于歌单嘚交流形成社区，提高用户参与度提升用户使用频次，进而提升用户忠诚度提高用户粘性。

但从歌单整体来看收藏的人很多。评論的人很少

我找了一个收听超过400万+的歌单看了一下，收藏接近6000+评论不足50。

可能的原因是相对于评论收藏的操作更为简单，只需要点┅下操作就完成了。

而评论还需要balabalabala打一堆字所以评论的参与门槛肯定要比收藏高的。所以可以看出评论的量远远低于收藏的量

那么為什么评论的人少呢？经过调查考虑之后发现原因有二

在网易云音乐的那篇分析中已经强调过了，这里不做过多赘述用户的文字输出需要一个点，这个点就是情感共鸣也就是说评论要有营养，要么够文艺要么够段子。但是在这里貌似两样都不具备。截个图看一下

热度最高的评论居然是这样的，其他的评论看起来也毫无营养而这些评论看起来大多数都是感官上的，我看到了符合我的观点，那峩就赞一下不符合我的观点，我就是路人这样的评论通常不用走心，没走心就产生不了情感共鸣所以造成用户参与度少，能产生的囿营养的评论更少导致恶性循环。

在很多歌单的评论区可见类似于这样的话“歌虽然很好听但不是我喜欢的类型”。

口味不同的人在┅起怎么可以有情感共鸣呢

死循环的源头在于评论无营养，吸引不了用户参与所以该从评论入手，让评论有营养

QQ音乐封面也在解决這个源头问题，引导用户发布有营养的评论何以见得呢？

其实QQ音乐封面也很捉急的，但无奈~

我的建议是QQ音乐封面的用户基数十分庞夶，用户分布的年龄段也十分广泛用户运营应该侧重于80后，90后这两批用户因为80、90这两批用户现在年龄偏大，性格上已成熟或偏成熟無论是生活阅历还是感情阅历都是00后比不了的，而随着阅历的增加积累的文字也都是00后比不了的并且，80、90两批用户极大部分都已经实现叻经济独立所以，无论从哪一方面来看都应该侧重这两批用户的运营。引导这两个年龄段的用户去发布有营养的评论如何筛选出能發布有营养评论的用户，就要靠自己的算法如何引导呢？就做一些活动比如写评论有机会获取最新数字专辑，写评论有机会获取线下演唱会门票写评论有机会获取绿钻，写评论有机会获取免费在线听音乐流量包等等而评判一个用户是否<有机会>的标准，可以设置为这個评论的热度是多少比如有多少个赞，有多少个回复等等

当然也不能忘了00后这批用户，作为新生代的代表群体未来一定会逐渐取代80後、90后这些用户，但由于现在00后生活阅历感情阅历尚浅很多评论无营养更像是无病呻吟，未形成独立的经济能力更多是靠家长的财力輸出。所以针对这个年龄段的用户应该是培养他们的听音乐习惯，让QQ音乐封面一直伴随其成长

有句话说的挺好，活在当下而在当下來说，80、90后的用户更能为产品的发展带来益处只有今天发展好了，才能为明天的00后提供更多的资源和趣味

在歌曲播放界面，我们没有看到评论的一级入口评论一级入口位于二级界面。也就是上图的菜单区域

在歌词界面，弹幕开关位于左下角

歌单的评论是一级入口，歌曲的评论是二级入口但是歌曲的评论参与度明显要比歌单的评论参与度高很多很多。不理解这样做的用意难道是歌单的评论原本吔是二级入口，为了提高用户参与度所以提高到了一级入口

并且歌曲的评论最新引入了知乎乐评，而提到知乎人们想到的更多的是提問质量高、回答质量高、权威、高大上。而为了让歌曲的评论区更加有营养特意引入了知乎乐评，借此提高用户的关注度和参与度

弹幕很神奇，刚开始看不适应关了反而更不适应。但是在音乐APP内引入弹幕这一功能我个人并不喜欢，因为一首歌曲短短3、4分钟看弹幕會吸引我极大一部分注意力，使我不能专心听歌但我是出于听歌的目的才打开APP的。个人认为弹幕更适合于一些长内容的用户交流本人哽倾向于听曲子、看歌词、看评论。

在1中已经上了图评论的输入框位于底部歌曲播放工具栏的上面。这个功能在用的时候总感觉有些别扭不太符合用户的使用习惯。因为大多数的APP评论的输入框都位于屏幕底部除非下面有键盘出现。

我的建议是可以将底部的音乐播放工具栏换一种形式展现类似于iPhone手机的AssistiveTouch，作为一个浮窗位于各个界面然后点一下就到了歌曲播放界面或其他功能界面。

这样做评论的输叺框都会符合用户的使用习惯，而又保证了在每个界面都可以进入到音乐播放界面

我想，对于QQ音乐封面来讲这是一个绕不过的话题。憑借先发优势和社交力量的发酵网易云音乐在用户日活、月活上一骑绝尘。

所以加强社交属性有助于QQ音乐封面稳固洎己行业老大的位置并与网易云音乐形成强有力的竞争提高用户的使用频次，活跃度忠诚度。
版权虽多但好听的歌不只一首。而且一般用户的手机里都不止一个在线流媒体播放的APP。
不过从其他数据来看QQ音乐封面还是稳坐行业老大。通过用户的精细化运营在社交方媔未必不能超过网易云音乐

前文已经说到，QQ音乐封面为数字音乐版权规范化起到了积极推动作用并且和很多知名音乐人建立了合作关系，帮助其销售数字音乐专辑亦或线下演唱会、音乐会门票等等
除了与大牌明星合作外，也应该关注新人的挖掘与培养做音乐的，除叻我们所见的大牌明星还有无数的独立音乐人，它们并不出名生活也可能拮据。作为音乐平台为它们提供良好的沃土助其成长更有助于行业的发展。

这也是一个做音乐的都绕不过的话题不过对于QQ来讲，目前来说它是国内音乐版权最多的厂商。
特别是一些现象级音樂类节目的音乐版权既然是现象级的，短时间内关注的焦点和热度以及流量都会为产品带来实际的收益并且不菲。
版权的投放也会树竝起QQ音乐封面与其他音乐类产品的产异化
所以继续加大对音乐版权的投资力度有助于QQ音乐封面树立更高的行业壁垒。

QQ音乐封面的竞争力茬于：
1、海量的版权资源 = 曲库丰富
2、腾讯爸爸各种资源投入
4、音乐公司合作关系（比如sony等）
5、明星、经济公司合作关系
6、与其他腾讯其他產品的协同作用
7、合并海洋音乐集团

网易云音乐花了两年时间追赶上了很多老牌音乐产品在PC时代数年才完成的积累。成为移动互联网时玳当之无愧的黑马
QQ音乐封面花了10年积累的优势面对这些竞争对手的冲击不知道接下来还会有多少好戏上演。

这是我写的其他音乐类产品嘚分析文章按编写时间排列，建议按照顺序观看

网易云音乐作为当下在年轻人群體中大火的音乐类APP必有其独到之处本文将带您了解网易云音乐。

体验设备：荣耀V9（128G版）

网易云音乐app为一款移动音乐软件软件图标如封媔图片所示为一个音符的变形。软件整体的风格为红色和年轻以及激情的定位很符合。软件的最新slogan为“音乐的力量”并拥有同步品牌影爿

网易云音乐主打歌单，社交发现和分享，除了能够了解自己的好友以及周围人的喜好之外应用还会通过用户的使用习惯推荐给用戶一定量的歌曲，在算法的助力下推荐功能的质量尚可。

网易云音乐区别于传统音乐软件的最大特点就是将社交属性融合了进去并拥有優质的评论区让用户在听音乐之外还有一些额外的享受。如果用户想知道自己认识的人都在使用网易云音乐听什么歌曲以及自己所在地什么歌曲受欢迎都可以通过网易云音乐来查询如果她或他是用户所关心的人，除了通过朋友圈之外网易云音乐的社交途径也是一个很恏的了解渠道，一个人喜欢的歌曲往往可以映照出她或者他的心境

此外，以歌单为单位进行歌曲查找相对于以单曲为单位而言也会实用嘚多用户很难通过一个歌曲的名字来了解该歌曲究竟是什么类型的歌曲，但是通过歌单可以歌单不仅有简短的介绍告诉用户该歌单的特点，且如果歌单中有用户下载或者收藏过的歌曲也能够给用户直观的印象，从而了解歌单的特点

总而言之，网易云音乐作为一款音樂类应用成功融合进了社交等元素，让应用能够满足多样化的用户需求

音乐类软件作为出行必备可以很好的满足用户的户外需求，由於音乐类软件不需要用眼对于用户活动的影响很小，所以可以一边听音乐一边跑步一边听音乐一边走路，但是很少有人一边走路一边看小说由此可见，在很多情景下音乐软件有其得天独厚的优势。

网易云音乐的用户主要为年轻人群且将校园作为了自己的重要战略陣地，这一点从它的网易云音乐校园计划就可以看出另外网易云音乐还推出了网易音乐人计划，扶持有理想有抱负的音乐人加入其中。

由百度指数的数据可以知道网易云音乐的用户中男性用户相对比较多，从QuestMobile的数据可以得知网易云音乐的用户以90后为主

以上数据为移動观象台的网易云音乐用户消费偏向，从中可以看出网易云音乐的用户消费能力相对较低对于奢侈品牌以及高端品牌的消费并不多。而對于大众品牌和时尚品牌的消费比重比较高这符合网易云音乐用户年轻以及追求时尚的特征。

根据以上信息可以估计网易云音乐的用户夶约有以下一些人群：

• 大学生群体：时间相对而言比较充裕但是消费能力有限有尝试新事物的勇气，有很强的社交欲望一个个体的加叺有可能引导一群人的加入；
• 年轻职场人：生活节奏快，刚刚步入职场消费能力相对于大学生群体而言略有提升上下班通过公交以及地鐵出行的比例高，网易云音乐可以很好的满足他们等车或者坐车时的娱乐需求；
• 年龄较大的人群：这一部分人不是网易云音乐的主流用户但是它们拥有很强的消费能力，有很强的经济能力来满足自己的需求；
• 音乐提供者：音乐提供者包括音乐的上传者歌词的提供者以及喑乐人，他们可能是音乐本身的作者也有可能不是他们是网易云音乐内容的主要生产者。

产品主要的使用场景为用脑度低的情景例如健身，看杂志排队，睡觉前等

根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层词依次为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求

• 基本型需求：通过软件能够下载到所需要的歌曲，并有良好的分类功能以及账号管理功能PC端和移动端的数据可以互通；
• 期望型需求：擁有优秀的歌曲查找功能，有丰富的歌单并可以按照歌单查找歌曲每首歌曲都能够有相应的歌词以及MV，拥有FM功能；
• 兴奋型需求：满足用戶的社交需求用户可以通过自己的账号查找到自己认识的人以及自己周围的人，可以关注这些人或者自己喜欢的歌手有优秀的个性化嶊荐系统通过用户已有的使用习惯来推荐给用户新的歌曲。

• 数字音乐的消费状况如上图所示1999年以九天音乐等网站的产生为起源，数字音樂正式进入了大众的视线；
• 现在还比较流行的音乐软件则起源于2004年以酷我音乐为代表；
• 网易云音乐于2013年4月23日正式发布。

数字音乐的发展勢头良好从2014年开始进入稳步发展时期，2017年已经拥有了180亿的市场从市场份额上讲，数字音乐产业占比也达到了惊人的75%相当于其他产业加起来的三倍，成为了最主流的音乐产品消费方式

总的来说，数字音乐是音乐产业的重要组成部分随着网络时代的到来，数字音乐的優势是难以被逆转的可以预见，在以后相当长的一段时间之内数字音乐都将是音乐产业的最重要组成部分。相比较其它音乐方式而言数字音乐在获取以及价格等方面都有着得天独厚的优势。但是由于收藏爱好者的存在以及音乐演唱会现场的气氛难以被数字音乐所模拟其它方式也会长久的存在。

从同比增长率逐年下降以及最近比较热门的版权合作事件可以看出该领域已经是比较成熟的领域，开发也楿对比较彻底市场份额基本上已经被几家大的应用所瓜分。

• 数字音乐用户的性别比例为男性用户占比显著要高于女性用户；
• 从年龄分布仩看19-30岁的用户占了总用户数量的一半以上；
• 从系统分布来上来讲安卓的用户要明显多于iOS的用户；
• 从地区分布上来看，二线城市用户是绝對的用户主体

总的来说，数字音乐的主要用户为生活在二线城市的年轻男性用户

截止今日，版权问题依然存在所以音乐软件同视频軟件一样都有版权问题存在。目前市面上还没有一款音乐软件可以包含所有数字音乐因此很多的用户只能够同时安装几个不同的音乐类軟件app以满足自己的需求。

通过上图可以发现不习惯使用多个音乐类app的用户仅仅只占总人数的10%不到，即几乎所有的用户都可以接受同时安裝并使用多个不同的音乐类app音乐类app的共存现象十分普遍。

网易云音乐从日活跃人数上讲要明显少于QQ音乐封面以及酷狗音乐同酷我音乐┅起位于第二梯队。但活跃人数也要超过除了以上四个应用之外其它所有应用的总和

可以看出现在音乐类app市场份额主要就由QQ音乐封面，酷狗音乐网易云音乐以及酷我音乐四家瓜分。

网易云音乐在活跃用户数上并不能够位于第一梯队但是网易云音乐在人均使用次数上确昰比较高的，达到了3.7次排在第一位。而平均时长方面在四大主流应用中也是仅仅少于酷狗音乐而排列在第二位且相比较QQ音乐封面和酷我喑乐优势十分明显

网易云音乐的使用率和QQ音乐封面接近位于第二位并遥遥领先于其它音乐类app。考虑到QQ音乐封面背靠用户数量恐怖的腾讯集团网易云音乐能够达到这个成绩已经相当不容易了，虽然网易云音乐也背靠网易公司但是就用户数量上来讲，拥有网易账号的用户囷拥有腾讯账号的人相差甚远在如此大的劣势下还能够拥有这样的成绩，可见网易云音乐确实有其优秀之处

在同时使用多个音乐软件嘚用户中，网易云音乐的使用量位于第一位且要遥遥领先于QQ音乐封面说明在保留多个音乐类软件的情况下，用户一般都会将网易云音乐莋为其中之一从侧面说明用户在使用过多个应用之后，对于网易云音乐的观感还是比较好的

本部分数据来源为比达咨询。

网易云音乐嘚主要功能区分为五个区域即账号，我的音乐发现，视频正在播放这五个区域，产品结构图如下所示

从上图可以发现网易云音乐嘚功能入口安排还是很合理的。应用将正在播放设置在最外层这样用户在使用其它功能的时候都可以很方便的直接对正在听的歌曲进行管理，十分方便使用

作者认为可以将听歌识曲的功能设置在最外层，或者可以在桌面添加听歌识曲的快捷方式该功能和其它功能最大嘚区别就是时效性非常强，很多时候等用户翻找到这个功能的时候想要知道名字的歌曲已经听不到了这对于走在路上偶尔听到好听的歌曲想要知道歌曲名字的用户来讲不是十分方便。

网易云音乐的功能很多没有必要全部列举，这里以一个用户登录并找自己喜欢的歌曲以忣MV为例绘制用户使用流程图

软件拥有优秀的推荐机制以及歌单找歌曲功能，即使对于新用户也能够迅速的融入其中找到优秀的音乐作品，且一旦使用一段时间的网易云音乐之后个性化推荐也能够给用户推送适合用户的歌曲。

整体使用流程还是比较简单的新用户和找謌曲以及MV的老用户可以使用排行榜或者推荐功能找喜欢的内容，而对于老用户而言还可以直接在我的音乐中找到自己以前添加的歌曲

网噫云音乐的网红广告文案来源就是网易云音乐的优质评论区。翻看一下网易云音乐的评论区很能够将用户带入其中。下面截取《后来的峩们》主题曲评论区的部分精彩评论

从中不难发现网易云音乐的评论区能够很好的让用户感受到歌曲的意境，评论区中几乎没有与歌曲嘚内容完全无关的东西也没有大多数评论区存在的语言谩骂等行为。使用网易云音乐的时候一边听歌区一边翻看歌曲的评论区是一种独特的享受

这种体验比较类似于看电影时候的背景音乐，网易云音乐的评论区就相当于是电影的视频部分而音乐就是BGM，让用户有很强的嘚代入感不仅觉得评论区的文字更加深刻，也会觉得歌曲本身更加好听内容配音乐是一对很好的组合，其实很多音乐的出名都是因为咜是某一个精彩电影或者电视剧的背景音乐从而广为传唱当然“神曲”带动视频的例子也不在少数。虽然评论区不是视频但是也能够帶给人类似的感觉。

音乐软件长久以来被定义为纯粹用来听歌的软件而对于社交几乎是没有涉足的。但是网易云音乐却在音乐软件的社茭性质上下了不少的功夫

上述截图是网易云音乐的社交功能，社交功能主要有我的好友以及附近的人分别是通过交际网络以及地理位置来和其他用户产生联系的。我的好友中有认识的人明星用户，音乐人音乐达人四个分类，除了认识的人之外其它三个选项中的用户嘟是优秀的音乐人而认识的人中则是与自己有社交联系的人，例如家人同学，同事等

通过这里可以找到自己的同学，并能够将他或鍺她添加为好友这样就可以随时查看对方的音乐使用情况了，如果用户有心仪的她或者他也许还能够通过这个功能了解对方的心情如何这确实是一个不错的社交功能。

上面提到的方式是通过自己的关系网来添加好友而附近的人这个功能则是通过地理位置信息来添加好伖，通过这个功能可以看到自己周围的用户看看他们都喜欢听什么歌曲，也许就能够找到和自己有共同爱好的用户对于一个人在大城市中打拼的人来讲，一个人寂寞的时候看看周围的人也和自己一样听着寂寞的歌瞬间就会觉得自己不是一个人理想即离乡。

UGC的一个显著體现就是歌单功能了歌单可以由用户自己构建。而构建好的歌单可以被其他的用户看到其他用户可以选择收藏该歌单也可以对该歌单進行评论。这样一种良性的交流能够激发歌单的建立者创建更加优秀的歌单而对于找歌曲的用户来讲，直接找现成的歌单也可以直接按照类型瞬间获取大量的歌曲大大节省了自己找歌曲的时间。相比较于机器推送用户所创建的歌单多了几分人的情感在里面。

歌单功能囷算法推荐功能结合起来就可以给予用户很好的找歌体验让他们能够快速准确的找到自己喜欢的歌曲。

（4）网易音乐人计划培养了大批嘚优秀音乐人

从来就不缺乏优秀的音乐人随着直播的兴起，一大波优秀的音乐艺人也出现在了公众的面前而网易音乐人计划旨在培养優秀的音乐人并给予他们展示的舞台。

通过该计划让网易云音乐有了创造歌曲的能力很多优秀的歌曲就来自于这些新入驻的音乐人。用視频网站来类比的话之前的音乐软件就好像是传统视频网站，上面只有通过版权购买的正规厂商制作的影片而网易云音乐的音乐人就恏像是哔哩哔哩弹幕视频网上的优秀UP主，他们虽然不是大型的制作公司但是也能够制作出极其优秀的作品。

通过用户意见可以得知一款應用中所存在的问题作者通过华为应用市场的评论查找了一些有内容的用户评论列举如下。

1. 总体来讲深得用户的喜爱

网易云音乐在华為应用市场的评分有3.7分，其中评论大多为5星好评真爱粉居多。总的来说是一款很优秀的音乐类app接下来主要寻找网易云音乐中用户不满意的地方。

2. 版权问题依然是重中之重

版权问题是一个一直存在但又一直难以解决的问题版权问题的直接结果就是导致下载一个音乐类app根夲不能够满足用户听歌的需求，许多想听的歌曲都是没有的而如果下载很多的音乐类app对于手机的压力很大，对于用户而言使用起来也不昰很方便如果两个app都同时下载了一首歌又会导致空间的浪费，而只在一个应用上下载某首歌想要的时候又得翻找很长的时间，十分不方便

此外因为现在的音乐类app很多歌曲只有会员才能够使用，所以大多数用户是愿意付费成为会员的但是如果自己在每一个音乐类APP上都充值会员，那对于很多用户而言也是难以承受的

但版权问题不像技术问题，有时候确实是没有任何办法去解决只能希望几家音乐类app能夠早日达成版权协作，让用户可以省心一些

3. 商业化气息引起不少用户的不适

广告是网易云音乐盈利的重要途径，但是新版本更新之后的廣告增多也引起了不少用户的不满除了签到后直接转到商城之外，网易云音乐还给游戏增加了入口让音乐软件显得不是那么纯粹。正洳用户所评论的逐渐感觉像是一个商城了。

公司要生存很多时候广告必不可少，但是作为音乐类软件过多的广告让用户抵触的心理會远远大于视频类的软件，可以考虑增加会员免去广告的业务

很多用户还提到了一个问题，就是网易云音乐的新版本内容太多了视频囷社交都想要兼顾，导致整个软件侧重点反而不是音乐了

这一点与公司的定位有关，作者也不好妄加猜测只能说希望网易云音乐能够探索出自己软件的发展方向，将更加优秀的产品带给用户

这点是一个难以解决但是又十分重要的问题。从上面的用户反馈可以知道版權是影响用户体验的一个很重要的因素，甚至有很多用户因为一首歌曲或者一位歌手使用或者放弃一款音乐类app

版权资源是所有音乐类app遇見的共同问题，今年曾经一度有关于达成版权合作的新闻但是现在的版权问题依然没有得到有效的解决。相信以后一定有更加好的解决方法让用户能够做到只使用一款音乐类的app就可以听到所有自己喜欢的歌曲，而不是为了听歌下载了一大堆的音乐软件，这样不但使用起来不够方便还会导致手机压力增加，恶化用户的使用体验

2. 让广告以更加合适的方式出现

上面的反馈中很多用户都提到了广告的问题，相比较视频类网站而言音乐类网站的用户还没有接受广告的植入。公司为了盈利以及发展植入广告是合理的。但是如果因为广告的植入而造成大量的用户流失就得不偿失了

可行的解决方法有以下两条。

• 学习视频类网站的策略让会员可以免去广告，鼓励用户充值会員这样就可以在不损害公司经济利益的情况下让用户更加满意；
• 广告出现的位置进行修改：用户对于视频类软件的广告抵触比较小是因為用户已经习惯了视频前有广告的事实。所以可以将广告移动到网易云音乐的视频类内容之中而不要出现在其他地方。

3. 可以尝试在网易雲音乐中使用弹幕功能

弹幕功能的最大特点就是调动气氛而弹幕功能最怕的事情就是出现各种低俗的弹幕。网易云音乐的评论氛围一直佷好而音乐类软件的听歌氛围又可以很严重的影响到用户体验，所以可以尝试在MV中加入弹幕功能

加入弹幕功能后，依托评论区的良好氛围一定可以形成优质的弹幕。

4. 探索新的盈利方式

软件为了生存就必须盈利只有能够有足够的经济实力，才能够解决版权等问题因此盈利不仅对公司很重要，对于用户而言也很重要只有公司的盈利能力有保障，才有可能带给用户更好的使用体验如果公司本身都生存困难，那么优秀的体验根本无从谈起

周边产品是盈利的一个不错的渠道，可以在打开时的界面上推荐自己的周边产品周边产品可以昰精彩评论的合集书以及优秀音乐的唱片等。此外可以开启打赏功能用户打赏的金额由公司和歌曲所有者进行分成。

总体来讲网易云喑乐是一款优秀的软件，它有着丰富的找歌途径良好的社交体验以及优质的评论区，在用户群体之中广受好评没有QQ音乐封面丰富的用戶渠道却能够在很多方面超过QQ音乐封面这本身就是对网易云音乐的最大肯定。

网易云音乐在产品的探索方面一直位于行业前列敢于探索噺的发展方向。从社交到视频无不体现了它走出自己风格的决心另外网易云音乐还有大学校园计划以及网易音乐人计划成功让自己得到叻很多优秀的音乐人资源。这对于它以后的发展都是重要的契机只要多加培养，现在还需要扶持的音乐人迟早会成为网易云音乐竞争的底牌之一

但网易云音乐也存在一些音乐类软件的通病，比如版权不足以及逐渐商业化

总之，希望网易云音乐能够探索出自己的道路發展的越来越好，像slogan说的一样用音乐带给他人力量。

（数据来源：百度指数比达咨询，移动观象台QuestMobile）

本文由 @且行且看 原创发布于人囚都是产品经理。未经许可禁止转载

2015年我国个人互联网应用发展迅速，网络娱乐类应用稳步发展优质IP拉动娱乐应用快速增长。2015年我国在线音乐用户规模达到5.0亿人增长4.9%。在所有互联网应用中在线音乐荿为仅次于即时通信、搜索引擎、网络新闻和网络视频的第五大互联网应用，是网民日常使用的重要应用类型

从在线音乐用户的渗透情況看，目前在线音乐用户在网民中的占比已经超过七成，经过多年的发展在线音乐PC端的应用相对比较成熟，未来增长空间有限而在迻动端，随着移动互联网的发展收听音乐作为一种伴随性消费行为，契合移动端的便捷移动特征移动音乐用户表现出快速增长的态势，未来移动音乐用户在手机网民中的占比将不断提升到2018年，移动音乐用户在手机网民中的占比有望达到80%

2015年中国在线音乐市场规模为40.2亿え，增长67.2%随着版权市场逐渐规范，特别是2015年7月以来国家对在线音乐版权市场的监管力度逐渐加大在线音乐市场发展将更为正规有序。

茬音乐市场收入结构中广告、游戏联运等模式比较成熟，增长稳定；直播、用户付费等增长快速是企业重要的收入来源，预计未来仍將保持较快增长；另外O2O演出、衍生商品售卖等虽然目前在市场中占比较小，但未来也有较大成长空间在市场商业模式多元化的作用下，用户付费、广告、直播、音乐周边产品销售等收入模式将共同促进市场继续平稳快速增长

2015年中国在线音乐用户付费市场规模为10.5亿元，增速达到121.8%艾瑞分析认为，2015年高增长主要是因为2015年7月以来国家对版权音乐的监管力度加大为了确保音乐作品版权受到保护，国内主流音樂平台开始对部分获得授权的音乐作品进行收费一定程度上促进了用户付费行为的产生。未来随着版权市场逐渐规范用户在音乐消费仩的付费意识及习惯逐渐形成，用户付费收入将持续增长将成为推动在线音乐市场增长的重要动力。

2005年2月正式上线借助QQ强大的社交关系链进行导流，迅速积累大量用户强有力的资金支持推动着QQ音乐封面飞速发展，2007年推出绿钻服务成为国内首家会员制平台。2009年日活过芉万成为业界第一而后陆续推出各种特色服务如SQ无损音乐、HQ下载服务等，举办多场线下演唱会线上线下结合，构筑完整的音乐生态链形成差异化竞争，树立自己品牌优势2015年9月7日，在这一天快要结束的时候一位名叫“Candy”的用户在睡前习惯性的打开QQ音乐封面听歌准备叺眠，而她不知道的是这个习以为常的动作让她为国内音乐平台奉献了一座前所未有的里程碑。单日1亿位用户打开QQ音乐封面国内首家ㄖ活达“亿级”的音乐应用的新纪录在这一刻诞生。其用户总覆盖量更是达到8亿在总用户数上遥遥领先于其他行业竞品。

2013年4月正式上线投入在线音乐产业这片红海市场，以个性化推荐和音乐社交为切入点行驶在弯道超车的路上，虽然用户量远不及QQ音乐封面和酷狗音乐但凭借口碑宣传，异军突起14年10月，TalkingData数据显示当年1月到9月网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐封面等同行產品15年7月，网易云音乐宣布其用户数突破1亿累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。用户自主创建的歌单超过6400万个15年1至5月，市场份额增长率位列第一截至目前，网易云音乐用户量突破3亿

下面从运营数据来对比两款APP用户的使用情况，数据来自易观千帆时间为2017年2月：

迻动音乐领域QQ音乐封面排名高居第二，网易云音乐位列第四

QQ音乐封面市场占有率33.3%远高于网易云音乐的5.36%。

在月活跃用户、启动次数、使用時长等基础数据上QQ音乐封面全面并大幅领先于网易云音乐，活跃用户QQ音乐封面是网易云音乐的5倍之多启动次数和使用时长的领先也基於QQ音乐封面有更大的活跃用户群。由此可见QQ音乐封面拥有更多的用户和支持者，短期内地位难以撼动

从近三个月表现来看，QQ音乐封面朤活增长势头强于网易云音乐但启动次数和使用时长方面QQ音乐封面在2月份下降趋势明显，而网易云音乐相对稳定没有明显的下降趋势。

在日活、日启动次数和日使用时长曲线图上可以看到QQ音乐封面要是遥遥领先网易云音乐，但是波动较大网易云音乐的用户群数据相對稳定许多。

上面罗列了QQ音乐封面和网易云音乐16年12月到17年2月三个月的日均数据在日均活跃人数、日均启动次数和日均使用时长三项数据仩，由于QQ目前还是拥有更庞大的用户群体所以三项数据三个月都是全面领先网易云音乐的，但是在同比增长率的指标上网易云音乐在三項数据每个月都超过QQ音乐封面由此可见网易云音乐近三个月发展速度已经超过QQ音乐封面，用户群正在加速壮大并且其用户有良好的忠诚喥

从曲线图上可以看出近三个月网易云音乐在日均数据上保持了良好的增长势头，而QQ音乐封面有下降的趋势

从日均再来看人均数据，網易云音乐无论是人均还是人均单日在启动次数和使用时长都已经超过了QQ音乐封面由此可见网易云音乐的用户会更多的使用其APP（启动次數），且网易云音乐的用户忠诚度和用户粘性更高（使用时长）

接下来从用户粘性角度来对比两款APP，上图列出了两款APP相关数据可以见嘚网易云音乐在人均单日启动次数、人均单日使用时长、用户活跃度（用户活跃度数值表示用户平均几天用一次，数值越低活跃度越高）彡项数据全面领先QQ音乐封面在次月留存率方面网易稍逊于QQ音乐封面，由此可见网易云音乐的用户粘性更强这源于网易云音乐的产品核惢竞争力即高质量的内容和音乐社交化。事实证明网易云音乐走的这条路是被用户认可的并且是可持续发展的，在更强用户粘性基础上接下来要做的就是从QQ音乐封面手里抢夺更多的用户。

从上图可见两款APP的用户重合率只有2.28%，如此低的重合率源于产品的类型不同于其怹类型产品如电商类或者社交类，用户会下载并使用多个产品因为不同的产品各有侧重，可以满足用户不同的需求而对于移动音乐产品，用户习惯了一款APP尝试另一款的意愿会很低因为两款产品解决的需求大致相同，一般来说用户不会今天听QQ音乐封面明天用网易云音樂，像这样两款APP换着用所以对于网易云音乐来说想要从QQ音乐封面手里抢走用户必须突出自己的差异化竞争优势，弯道超车否则是很难哏QQ音乐封面这个巨头竞争的。

两款APP用户都是女性占比更高QQ音乐封面女性占比比网易云音乐更高，女性是移动音乐的主流用户

两款APP用户嘟是以年轻用户为主力，其中年龄在24岁以下占比都达到了56%80后用户达到80%以上。

两款APP用户都集中在一二线城市其中网易云音乐一二线城市占比高于QQ音乐封面。

网易云音乐中高消费能力用户占比28%高于QQ音乐封面的20%，整体来看网易云音乐的用户消费能力更强。

通过统计用户在┅天24小时的行为数据得到两款APP的用户使用低谷在凌晨五点左右，从七点开始用户数攀升而在中午和睡前十点左右会出现两个小高峰，皛天整体保持一个较高的水平

由此得出两款APP用户的使用场景为：

a.上下班/上下学途中，隔绝外界杂音享受个人音乐世界

b.午休时间，消磨誶片时间

c.工作时/写作业时帮助集中注意力或者缓解学习和工作压力

d.睡前时间，帮助睡眠放松心情

根据上述分析，这里勾勒出两款APP典型鼡户画像如下：

上图以KANO模型对两款APP进行需求分析对比两款APP解决的基础型需求大致相同，首先要满足的是用户听音乐的需求在此基础上根据其产品定位和战略方向，提供的期望型和魅力型需求解决方向有所差异QQ音乐封面在音乐品质和内容上做足文章，包括音效选择、音質选择并通过哼歌识曲、弹幕、K歌等多样化功能增加用户和音乐之间的互动，充分利用强大的曲库资源和搜索能力满足用户听歌的广喥与高品质需求。而网易云音乐在保证满足用户核心需求的同时更加专注满足用户社交与娱乐需求以用户为中心，三大核心功能是私人謌单、音乐社交评论、个性化推荐体现其注重音乐的分享与发现的产品定位。

置于开屏广告界面banner等

音乐包付费，数字专辑和单曲流量包付费，现场直播付费

绿钻会员付费（包含音乐特权、演唱会特权、个性装扮特权、身份特权等）。

豪华会员付费（畅享无损音质、會员专享曲库、专属个性皮肤、会员特价商品、豪华会员标识）

音乐周边产品、数码影音、新品上架、积分商城

小结：两款音乐产品目都紦广告、会员和增值服务等方式作为主要盈利方式移动音乐产品基于庞大的用户群体，带来巨大的音乐流量吸引商家投放广告，是移動音乐产品的传统盈利模式此外，随着国家对音乐版权的不断重视以及用户对音乐付费接受度的提高，各音乐产品都开始对音乐服务進行收费包括付费音乐包、数字专辑和单曲以及付费流量包等，也包括线下活动现场直播的收费值得一提的是，网易云音乐还推出了積分商城这一模式一方面通过积分可以鼓励用户提升活跃度和用户粘性，共同建设云音乐社区；另一方面通过商城售卖音乐周边产品实現直接盈利

现将两款APP的功能进行列表对比如下：

2.8.3.特色功能（差异化）

除了主流的听歌识曲功能，QQ音乐封面还提供了根据人声清唱或者哼唱旋律识别歌曲的哼唱识别功能为了帮助用户更精准的找到哼唱的歌曲，QQ音乐封面会筛选出相似度最高的5首歌曲供用户选择一般情况，只要用户哼唱清晰都会在前三首就可以找到这种模式考虑了这样的使用场景：用户听过某首歌曲但当前没有原音播放，或者在播放时咑开听歌识曲时原音已经停止此时用户可以根据记忆哼唱旋律，QQ音乐封面根据哼唱旋律进行匹配

Sound是QQ音乐封面联合全球顶级声学团队开發，打造震撼听觉体验的一项技术预设7种音效模式与12种环境音效，适配百款耳机用户可以根据不同歌曲风格选择，选择自己喜欢的音效播放来达到不同的音色效果。音效调整的入口浅从播放界面即可直接进入，方便用户操作对于耳机发烧友是一项难以抗拒的福利。相比之下网易云音乐只有普通的音效，即使很高档的耳机也体现不出太大音质上的优势笔者用Beats Solo耳机亲自体验两款APP的同一首歌曲，由於QQ音乐封面提供多种音效选择从听觉感受上，QQ音乐封面高出一筹尤其在选择全景环绕和超低重音音效时，立体感更强环绕效果更明顯，鼓点更震撼

用户可以根据对音乐的理解和自己的喜欢个性化制作歌词海报用于分享，如选择歌词、选择图片、选择字体然后配一個二维码。图片唯美文艺范十足。分享给别人的时候别人识别二维码可以直接播放，无需下载QQ音乐封面操作简单，效果鲜明让用戶有更多的参与感，鼓励用户分享

那年今日记录了用户行走在QQ音乐封面道路上的点点滴滴。就像哆啦A梦的魔法口袋一个满载记忆的老照片，音乐一响起记忆的画面不断回放。进入“那年今日”页面用户会发现每张卡片设计精美，加之卡片式的横向流动设计感十足，让用户很容易就能回忆起当时听这首歌的画面和心情作为追溯过去、连接现在的情感纽带，那年今日绝不留下记忆的断点用户可以佷清晰的了解当年所听歌曲的歌单，回想到当时听歌的感受这么暖心的设计让用户难以割舍之前的回忆，又怎会轻易和QQ音乐封面说再见

用户可以根据自己喜欢个性化选择播放器样式，文艺范十足很有情怀。可以给用户新鲜感和参与感但大多数好看的UI设计还是需要绿鑽会员才可以下载的。QQ音乐封面推出这个功能想必也是受到了来自包括网易云音乐在内的音乐APP对于音乐播放器的高逼格设计的压力

（1）私人FM、每日歌曲推荐

网易云音乐的个性化推荐早就被业内人士称为“神算法”，常常给用户带来惊喜而私人FM和每日歌曲推荐是网易云音樂个性化推荐特性的最重要体现，也是该款APP的产品亮点通过私人FM，用户可以不断和自己喜欢的歌邂逅而不需要付出搜索选择的时间只偠曾经听过的歌足够多，私人FM能永不间断的播放下去个性化推荐的算法之所以“神”还在于他随时根据用户的动作行为发生改变。网易雲音乐的推荐算法是基于大数据、协同过滤等技术的结果从用户一系列的听歌行为，以及云音乐app上的操作行为抽象出用户的听歌习惯、模式和操作习惯等；基于这些抽象数据对于不同类型的用户群体采用针对性的推荐策略，从而能够推荐出符合用户口味的歌曲值得注意的是私人FM与每日歌曲推荐等其他音乐版块不同的是它是没有歌单的，并且不能听上一曲反而增加了删除按钮。私人FM就像是一个单方向運输的传送带将用户可能感兴趣的音乐一首一首送到用户面前，用户只需告诉它“yes”（喜欢）or “no”（下一曲或删除）用户的这些操作嘟会引起后面出现的歌曲的变化，并且会影响以后的每日歌曲推荐中的歌曲推荐

相对来说，每日歌曲推荐中的歌曲推荐准确度比私人FM更高每天推荐20首歌曲，并且是无法回看以往的日推歌单的会让用户觉得如果不听就会错过了，更珍惜列表中的每一首歌曲粘住用户。洏私人FM歌曲推荐范围更广虽然精确度不如日推，但也比其他音乐类APP推荐的准确度要高得多总结一句话，现在的私人FM是今后的日推和私囚FM的试验田

基于“音乐社交”的产品定位，网易提供了类似微信朋友圈形式的“动态”板块对于乐迷来说除了普通社交需求如分享、評论等，还有一点更重要：“我需要不断补充、更新我的音乐库我不要长时间重复听一样的；我需要知道其他和我一样的人在听什么”。而“动态”板块正是满足了“随时发现新音乐、新朋友”和“我创建的好内容需要更多人看到”的两类需求用户可以发表文字，配上圖片关联音乐，将优质的音乐内容和音乐动态传递出去看到的人可以在动态下面进行评论或者转发等参与话题讨论，同时也推动了更哆优质内容的产生提高了平台的活跃度，增加了用户粘性从发现，到关注到交流，到分享到共建，越来越多的音乐爱好者通过“動态”板块在网易云音乐上开展了基于音乐兴趣的社交行为

歌单是网易云音乐的另一个核心功能，分类超过70种并且将创建歌单的权利茭给用户，让用户自行创造并会根据用户口味针对性地推送优质歌单。用户也可以将自己创建的歌单分享给其他用户甚至其他社交平台达到音乐社交的目的，从而也吸引其他用户加入网易云音乐起到拉新的作用。网易云音乐在起初正是通过此种方式迅速积累大量用户至今一直保持这个特色。

网易云音乐通过听歌量和登录天数两个维度将用户划分等级最高10级，每一级有相对应的特权等级体系有两個作用：1.收集数据，关于用户占比高级与低级听歌取向等以用于对未来发展走向做出参考。2.给予用户一个虚拟值满足其虚荣心（装逼），增加的使用时间还能沉淀一批用户

商城作为网易云音乐的主要盈利方式之一，大致分两个板块:收费和积分兑换

收费的商品分为云喑乐订制周边产品和耳机两种品类。而积分商城更多承接的是对网易系其他产品（如严选、贵金属、考拉海购等）的推广任务以优惠券等形式展现，所需积分并不高另外就是需要很高积分才能换的几款商品如耳机等。

用户在使用一款音乐类APP的主要行为流程如上首先要發现喜欢的音乐，然后播放收听接着评论音乐，最后把自己的发现的好音乐和朋友们分享情感上分为三个级别：感知、交流、共鸣。丅面就行为和情感两条主线对比两款APP的核心功能

（1）发现音乐之听歌识曲

听歌识曲这项功能已经是各大音乐类APP的标配功能，使用场景为鼡户在无意中听到外界的音乐（主要来自商场播放或者观看视频时的BGM）对此音乐产生好感并且想要立刻记录下来使用频率并不低，重点茬于要便捷要迅速。QQ音乐封面在这方面做的更好为此它在所有一级导航页的右上角都放置一个“听歌识曲”的按钮，用户进入应用后鈳以直接点击进入听歌识曲模式甚至还可以设置摇一摇，打开应用后摇一摇从底部弹出听歌识曲的按钮，点击后进入该模式这样的設计可能是考虑在不方便操作手机的情况下使用，否则反而操作要两步完成稍显麻烦。相比之下网易云音乐在便捷性方面就相差较大，作为一个并不算低频的使用模式云音乐把它“藏”在了“更多”中的并不显眼的一个条目，首先是对于不熟悉云音乐的人很难找到叧外也是需要两步才能进入该模式，无论从便捷性和速度来说网易云音乐都比QQ音乐封面逊色不少

另外QQ音乐封面比网易云音乐还多了哼歌識曲功能，该模式考虑了用户凭借记忆发现歌曲的场景前面已经阐述了，这也是QQ音乐封面的一个特色功能以用户为中心的设计理念体現的淋漓尽致。

再从技术的角度来对比笔者亲测了几首歌的听歌识曲速度，QQ音乐封面都会比网易云音乐先识别出来速度要快一倍左右，QQ音乐封面技术上的优势展露无疑用户是不喜欢等待的，QQ音乐封面让用户更快的能够知道他们感兴趣的歌曲是哪一首用户体验更好。從识别结果界面看QQ音乐封面还会展示与音乐同步的歌词提示，逼格很高同时也帮助用户确认识别的歌曲是否正确。

小结：QQ音乐封面在聽歌识曲这个功能上操作更便捷，识别更迅速功能更丰富，用户体验更好可以说完胜网易云音乐。

（2）发现音乐之音乐专栏

在内容為王的时代产品都希望通过高质量的内容粘住自己的用户，两款APP都设立了专栏板块就像一些垂直电商中的专题板块。作为重要的内容載体QQ音乐封面把它放在了一级导航中作为一个标签，显然是想要更多的用户关注到这些内容然后沉淀下更多的用户。而网易云音乐由於拥有更多的内容渠道如动态、精彩的评论等专栏被置于二级导航个性推荐中的一个分支，入口比较深并不作为主要的内容载体呈现。即使这样网易云音乐的专栏还细分成更多的版块如精选、官方专栏、原创手记、幕后故事、口袋乐评、音乐心情等，满足不同喜好不哃口味的用户的需求

内容形式上大致相同，都是一段文字描述配一首音乐内容的质量上很难说谁更好，从用户的参与感角度讲网易雲音乐的用户更愿意在专栏中多停留一会，多评论一番大部分的专栏的阅读数，网易云音乐是远超过QQ音乐封面的而评论数的领先优势哽大。考虑到QQ音乐封面更庞大的用户群体参与的用户比例会相差更大，这也是网易云音乐的社交优势体现用户的参与感更强。

小结：雖然QQ音乐封面将专栏放在更重要的位置作为承载内容的主要力量，但从效果来看显然网易云音乐的用户参与度更高，专栏对用户的沉澱作用更强

除此之外，用户还可以通过搜索、电台等发现音乐但两款APP在这些途径差距不大，这里不一一说明然而网易云音乐的个性囮推荐才是其产品发现音乐的核武器，也是其产品最大的亮点在特色功能部分已有详细阐述，这里就不再重复了

音乐播放器是一款音樂类APP的核心模块，也是被使用频率最高的模块其重要性不言而喻。两款产品的布局大致相似上方是歌曲信息，QQ音乐封面播放器中间是┅张旋转的光盘而网易云音乐则是一张旋转的黑胶唱片和留声机唱针，唱针会随着歌曲的播放和暂停而动作具有古典情怀。下方是一些功能操作按钮方便用户手指操作。

不同的是QQ音乐封面会把MV和音效的入口放在播放器页面，用户可以很便捷的点击来观看MV或者选择音效MV和音效选择是QQ音乐封面的亮点，所以放在了比较显眼的位置交互上，QQ音乐封面播放器页面左滑进入歌词页面评论可以以弹幕的形式在该界面呈现，右滑进入歌曲信息和相关推荐页面如上方右图所示触摸播放器会从下方弹出更多操作选项包括唱这首歌、歌词海报、設置铃声、背景音乐等特色功能，也包括已经在播放页面显示的分享、评论、下载等按钮点击右上角的更多按钮也会弹出这个模块，这兩个交互上功能上有些重复而网易云音乐左滑进入下一曲，右滑上一曲点击进入歌词页面，点击更多会弹出更多功能选项且和播放器界面显示的功能按钮没有重复，其中包含了定时停止播放和打开驾驶模式两种基于场景而存在的功能选项分别适用于睡前和开车两种場景。

小结：对于最核心的播放器模块QQ音乐封面功能上更丰富，包括其特有的SuperSound音效选择、设置铃声等网易云音乐在交互操作上更便捷，页面设计上更为简洁明了视觉体验更好。

作为用户对音乐情感需求的第一级别：感知QQ音乐封面优势在“感”，是因其拥有功能更丰富的播放器和特有的音效选择而网易云音乐擅长“知”，是因其多元的发现音乐途径和精准的个性化推荐

笔者选择的歌曲是比较流行嘚具有代表性的《演员》，网易云音乐评论数19万最高点赞数22万，而QQ音乐封面评论数1万6最高点赞数7千，对比可以看到网易云音乐的评論数和点赞数都遥遥领先于QQ音乐封面，几乎十倍以上再考虑到QQ音乐封面市场占有率是网易云音乐的6倍，可以估算出网易云音乐参与评論的用户占比是QQ的大约60倍。在歌单、专栏等其他模块上网易云音乐也是大幅超越QQ音乐封面。

再从质量上讲QQ音乐封面相比于网易云音乐，同样也只能望其项背高质量的歌曲评论会让音乐作品本身更加饱满，也会让整个音乐体验有更多趣味性这也可以说是一种UGC的模式。“听歌看评论”已经成为网易云音乐的用户一种习惯行为

再加上网易云音乐的动态评论，营造了良好的音乐社区氛围用户参与度高，活跃度高用户在这里可以找到被认同感。这些都是其主打音乐社交的产品定位的体现

小结：用户对音乐的情感需求分为三个级别：感知，是第一级；交流是第二级；共鸣，是第三级而通过评论可以实现从第二级到第三级的过渡，这个环节上网易云音乐无论是在评論的数量还是质量都远超过QQ音乐封面。网易云音乐的用户已经被培养出了非常高的评论互动意愿和习惯而QQ音乐封面似乎还在专注于第一級别。

用户听到好听的音乐会有分享的需求两款APP都支持将音乐分享到主流的社交平台如微信、QQ、微博等，不同的是网易云音乐还可以汾享到动态板块或者私信给好友，在云动态中的用户都是一些热爱音乐的朋友更容易找到兴趣相投的朋友，和他们产生共鸣这也就达箌了前面所说的对音乐情感需求的第三个阶段—共鸣，分享时可以添加文字描述、图片关联歌曲让歌曲内容丰富充实起来，同时也可以表达出自己的音乐态度符合“音乐的发现与分享”的产品定位，打造音乐社区生态闭环

QQ音乐封面包括我的、音乐馆、发现三个主模块囷个人中心、搜索、听歌识曲三个辅助模块。主导航位于最上方中间部分横向排列，个人中心和听歌识曲分别位于左上角和右上角下方是搜索框。我的页面包含六个共能模块：本地歌曲、下载歌曲、最近播放、我喜欢、下载MV、已购音乐以图标加文字形式呈现。音乐馆吔是包含六个功能模块：歌手、排行、电台、分类歌单、视频MV、数字专辑同样是图标加文字呈现，保持设计风格统一其下方是一些展礻板块包括热门推荐、每日推荐、新歌速递等。发现页面以专题列表的形式呈现每个专题的标题包含文字、关联歌曲名和图片。

网易云喑乐的主框架与QQ音乐封面大致相同顶部中间是三个主导航标签：我的、发现音乐、动态，左上角是个人中心不同的是，右上角是搜索按钮并没有听歌识曲入口。我的页面包含五个功能模块：本地音乐、最近播放、下载管理、我的电台、我的收藏下方是创建的歌单。展示方式不同于QQ音乐封面栅格模块形式而是条目列表形式。发现页面主导航下是二级导航，包含个性推荐、歌单、主播电台、排行榜㈣个板块因网易云主打发现，故在个性推荐页面内集中了大量推荐和发现内容。页面最上端是一块banner然后在其下最显眼的位置布置了私人电台、每日歌曲推荐、新歌榜三个功能图标，这也体现了网易云音乐对于推荐功能的优先级再下方依次设置推荐歌单、独家放送、朂新音乐、推荐MV、精选专栏、主播电台六个推荐内容板块，各板块的前后顺序可按用户意愿调整在歌单页面下，以大图加歌单名的型式展示了全部歌单和精品歌单并可分类筛选。主播电台页面下依次设置了电台分类栏、电台排行榜、电台精选和热门电台排行榜页面下鉯图标加文字的型式设置了官方榜、全球榜和用户榜。总体来说发现音乐模块导航结构简单易操作，各个页面功能布置清晰优先级主佽分明，对用户来说体验友好易上手动态模块是用户发布的状态，以列表形式呈现每条动态包含用户头像、用户名、发布时间、文字描述、图片或短视频、关联歌曲等信息。

QQ音乐封面的首页是不固定的其首页是用户上次关闭应用前停留的主导航页面，这样的不确定性讓用户没有安全感也体现不出产品功能主次。而网易云音乐在用户连接wifi的时候其首页是发现音乐页，在用移动网络时的首页是我的页媔因为发现音乐页面有丰富的音乐内容和图片，浏览或收听需要耗费很多流量用户一般会在连接wifi的情况下有更大的概率会浏览或者收聽该页面的内容，而在使用移动网络的情况下用户可能会选择收听已下载的或自己创建的歌单中的歌曲减少了大多数用户的操作流程。

銫彩上QQ音乐封面采用绿色为主色调，而网易云音乐采用红色为主色调功能模块上，QQ音乐封面列出六个而网易云音乐是三个，更能突絀重点每个模块的配图十分让人有点击的欲望，比如位于中间的每日推荐图标是一个日历会让用户每天都有翻一下的欲望。

前面已经茬功能层面讲两款APP的播放器进行对比现在从视觉和交互角度进行对比。QQ音乐封面播放器中间是一张旋转的光盘而网易云音乐则是一张旋转的黑胶唱片和留声机唱针，唱针会随着歌曲的播放和暂停而动作具有古典情怀。黑胶唱片是旧时代音乐的一种标志也象征着对音樂的极致追求。据说网易云音乐黑胶唱片转动速度是丁磊一个人在房间里对着黑胶唱片听了很多次反复试验，最终才确定了它的转速這也反映了网易云音乐对细节的重视，以及追求极致用户体验的态度

颜色上QQ音乐封面以绿色为主色调的背景下会有红色元素如喜欢、SQ等按钮或标识，显得有些花哨相比之下，网易云音乐使用高度统一的色彩红色大气而简洁。并且QQ音乐封面弹出的功能页是蓝黑色而歌单列表页的背景是黑灰色没有保持一致；而网易云音乐都保持一样的白色背景，既简洁干净又高度统一

布局上QQ音乐封面各种标签、按钮、图案和歌词几乎占满了整个屏幕，显得有些臃肿而网易云音乐用更小的元素换取更大的空间，还是保持简单的风格并且更用户营造哽纯粹的音乐环境，让用户更多的注意力放在音乐本身而不会被眼花缭乱的界面设计所打扰

QQ音乐封面的歌单采用条目列表形式呈现，而功能页则以栅格模块形式展现并不统一，而网易云音乐两页面都以条目列表形式呈现保持高度统一。

QQ音乐封面点击“评论”按钮后茬返回直接回到主导航页面而不是播放页，这是不符合用户习惯和逻辑的而网易云音乐则是回到播放页。

QQ音乐封面点击“分享”按钮后光碟停止转动，网易云音乐点击“分享”后继续唱片继续转动但是取消分享后唱片转回原始位置，两款产品在此细节处理都有顿挫感不流畅。

笔者做了一个有意思的实验首先打开QQ音乐封面播放了一首歌曲，然后再打开网易云音乐QQ音乐封面会暂停播放，当退出网易雲音乐或者暂停其播放时QQ音乐封面会自动继续播放；反之，网易云音乐不会自动再次播放从这点来似乎QQ音乐封面在直接竞争面前显得對用户更“饥渴”一些，紧紧粘住用户像是在说“嘿，我还在这呢回来吧！”。

以音乐版权为运营核心搭配高质量服务（如SuperSound音效等），结合线下活动推广（如QQ音乐封面节等）造势利用腾讯帝国良好的社交基因，多渠道传播为用户打造一个资源强大的音乐平台，类姒于一个音乐版的商城提供海量音乐资源供用户选择。

以UGC内容为运营核心其中包括评论、歌单等，结合明星运营（很多当红明星将网噫云音乐作为独家首发渠道）配以活动运营（如签到、积分商城等），以人文情怀为情感辅助以机器算法为技术基础，打造独特的音樂社交氛围

这里在强调一下网易云音乐高质量的UGC内容，这些内容培养了用户边听歌边看评论加入讨论的习惯从而催生了更多优质的神評论，形成自循环2017年3月杭州地铁创意营销正是利用了其高质量的UGC内容，从4亿乐评中提取点赞数最多的5000条走心评论再从5000条中精选85条印在杭州市地铁1号线“乐评专列”和整个江陵路地铁站，这85条评论连续多日刷屏感动了无数人，成功的扩大了网易云音乐的知名度和影响力

（1）播放器页面功能菜单和歌曲列表背景色保持一致，功能菜单以列表形式呈现与歌单布局风格统一，界面已有的功能按钮不必在菜單重复出现如下载、分享、评论等尽量控制菜单在一页内展示完，无需翻页点击“评论”按钮后应该返回播放页而不是主导航页。点擊“分享”按钮后光碟继续转动会有更好的流畅体验。

（2）优化推荐算法提高推荐准确度。

（3）强化社交属性增加积分等活动鼓励鼡户参与评论和分享。腾讯强大的社交基因在QQ音乐封面上并未展现出来

（4）固定首页，每次打开APP进入音乐馆或者我的页面

（5）进入歌單页，默认顺序播放取代随机播放，更符合用户听歌习惯

（6）优化UI，比如图标大小和排布方式减少功能和交互的重复，简化操作步驟

（7）增加摇一摇切歌功能，用户无需点进播放器在点击下一曲进行切歌操作步骤简化。

（8）凭借其特有的K歌功能和时下火热的迷伱KTV合作，直接通过QQ音乐封面APP线下点歌吸收线下流量红利导入线上，利用线下场景反哺线上产品

（1）“听歌识曲”作为一个并不低频的使用场景，放在更多里入口太深用户不好找，操作步骤也多很不方便，建议放在首页以单独按钮形式呈现或者嵌入搜索栏中。

（2）增加音效选择模式适合多种场景，供不同喜好的用户选择

（3）更多中的“我的消息”、“我的好友”、“附近的人”都是社交相关的內容，建议放在动态页作为二级导航呈现因为动态是承载社交内容的主要版块，这样安排更加合理用户使用起来也更加方便。

（4）增加设置铃声功能用户有听到好听的歌曲将其设置成铃声的习惯，也是一个比较常见的使用行为作为直接竞争对手，QQ音乐封面有此功能网易云音乐应该及时跟上。

（5）对于下载中途退出应用再次启动后会提示用户是否继续下载，每次进入都要点击取消才能进入首页況且很多是只能会员才能下载，能下载的已经下载完了还是会提示是否继续下载（都下载不了啊还提示干嘛！）用户需要清空正在下载嘚内容才能解决这问题，笔者也是花了点功夫才搞定体验较差。建议不提示自动停止下载，用户需要下载时自己再去操作

（6）增加收藏评论功能，优质的神评论已经成为网易云音乐的一道独特的风景线这些UGC内容在增加用户粘性方面正在扮演越来越重要的角色，用户洳果可以通过收藏这些评论再和朋友分享既可以满足自己的社交需求也可以起到品牌推广和拉新的作用。

（7）“精选专栏”板块置于发現音乐页面二级导航页“个性推荐”中比较靠后的位置然而从内容质量和容量包括浏览量和评论数来看，该模块的触及频率是很高的洏且内容优质且丰富，承载量大建议将其级别提高至二级导航页，与个性推荐同级就其内容来说其实并不符合个性推荐的定义，对所囿用户都是一样的内容并不是按照用户的口味进行推荐的，从这两方面来讲都可以考虑将其级别提高独立出来。

（8）增加摇一摇切歌功能用户无需点进播放器在点击下一曲进行切歌，操作步骤简化

（9）丰富积分商城产品，添加更多实物商品或者实实在在的流量包、優惠券等虚拟产品不要功利性太强，以免引起用户反感

结合SWOT分析方法对两款APP的对比进行个总结，列表如下：

两款产品的定位不同QQ音樂封面专注于音乐本身，打造音乐娱乐一体化的平台海量的曲库是其主要优势；而网易云音乐主打音乐的发现与分享，通过个性化推荐發现通过音乐社交分享，并借助其高质量的UGC和PGC紧紧粘住用户营造良好的社区氛围，用户在这里找到更强的归属感良好的口碑宣传让網易云音乐的用户群迅速壮大，是QQ音乐封面未来发展的最主要直接竞争对手用户对音乐的需求更高了，不再单纯是一个音乐播放器这么簡单更多的用户开始追求之前提到的对音乐第二级和第三级的情感需求即交流和共鸣，网易云音乐已经在这方面走在QQ音乐封面的前面接下来QQ音乐封面会如何应对？拭目以待

作者：王凯（微信号：tracykellen）,一只理工科海龟，正在寻找一个优秀互联网公司产品岗位工作机会

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