《老年人超市建议书.doc》由会员分享可在线阅读全文，更多相关《【26页】老年人超市建议书.doc文档优秀范文》请在上搜索

1、，提前联系预防高血脂的保健药品销 售者来此設立卖场在为老人提供健康讲座的同时，激发老人购买相 关保健品的欲望从而更有效地刺激保健品的销量，为本超市提供更 有利的销售环境 C、我们将会举行老年健康交流会与老年饮食交流班及老年聊吧 等活动鼓励他们讲述服用某保健品，使用某保健仪的益处并评选烸 周之星与每月之星，为其颁发证书努力使其成为我们的忠实顾客建议与意见怎么写。 同时我们亦想使我们的超市充满人文关爱故此峩会出版会刊或会 报，刊登老人们自己的故事等到有了一定数量之后，集结成书作 为企业一心服务老人，回报社会的形象代言向社會发行，从而制强 有力的社会舆论攻势从而进一步提升超市形象与知名度。 D、采取老顾客建议与意见怎么写欲

2、子女。在此背景下Φ国传统的尊老文化将会推动“孝心消费”，从而在冷门领域创造出一个大市场 夕阳人群，朝阳市场 老年人市场供应疲软由来已久但隨着中国经济实力的快速提 高，老年人遇上了前所未有的物质丰富时代因而消费观也随之而变， 过去的勤俭为家型已经逐步转化为自我享受型当老年人手上的“活 钱”增多，购买欲望甚至比青年人更强烈形成井喷消费 首先，“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”嘚传统观念正 被抛弃花钱买健康，花钱买潇洒成为现代老年人时尚追求其次， 在物质和精神生活相对贫乏的五六十年代度过青春年华嘚老人一直 没有机会满足各种生活追求。现在他们终于从繁忙的工作和家庭负 担中解脱出来，因此希望补

3、其发放小礼品（如中国結等）的方法争取将其中一大部分 老人吸收成为我们超市的顾客建议与意见怎么写。 （）能去正规医院就诊的老人通常具有相当的经济实仂而且 他们经此一病，必然会对科学健身产生浓厚的兴趣同时经常去药房 买药的老人亦会对健身有着极大的兴趣，故此我将第二个宣傳点定于 正规医院附近通过讲解员方式来吸引这些老人到超市消费。 （）向一些企业索取退休职工的联系方式与住址通过抽样向 其派送小礼品与组织其参观的方式，来造就口碑传播的良好宣传效应加深老年人对于我们超市的认识。 B、我们将定期举办主题销售周的活动每次活动维持约三周左 右，针对老年常见病的防治来邀请相关药品销售厂家来此设立卖场 如可设立防治高血脂的主题活。

4、老年人鼡品店铺就更是凤毛麟角。部分内容简介：子女对老人的日常护理总是力不从心，所以老 人用品就成为分担子女一部分内容简介：子奻对老人的日常护理总是力不从心，所以老 人用品就成为分担子女一部分责任的最好载体但是，目前中国老年 人用品市场却只有保健品茬服务且大都强调健脑、补钙、降脂等半 治疗功效，老年人用品店铺就更是凤毛麟角再看看西方社会，一些 厂商为了迎合老年人的需偠千方百计发展老年人商品和服务市场， 从药品到宠物食品、家居防盗安全系统、适合老年人假牙咀嚼的口香 糖、自动配药服药定时器等花样繁多，老年人用品店更是遍布各地 据记者了解，当下的老人用品市场上%%是老年保健品， 而购买者%为老年人

5、人力资源是本店发展的源泉，随 着顾客建议与意见怎么写的增加我们将从大、中、专院校招聘营销、卫生等专业的形 象好、态度好、口才好、懂卫生醫疗保健的毕业生从事我们的销售、 管理工作。 营销计划 、宣传策略 超市成立之处为扩大知名度，向岁以上的有一定经济实力的老 人展開强有力的宣传攻势我们初步拟定以下五种方案： A、（）热爱健身的老人多会常去公园，但相当一部分常去公 园的老人本身并不具有我們所要求的购买力故我们进行调查，公园 每日清晨都会聚集相当多的具有一定经济实力与购买欲的老人在那 里参加交际舞培训故此我將首选公园为推销场所，通过用专车免费 接送其去参观我们的超市并派讲解员为之讲解我们超市的种种方 便，适量向

6、偿过去，让自巳的晚年生活得更幸福、充 实和绚丽多姿另外，老年人上无可赡养的父母下无抚养子女的义 务，因而可尽量满足自己的需求最大限喥地将潜在消费力转化为现 实购买力，其边际消费倾向明显高于中青年消费者 老年人需求日渐多样化? 随着人们生活水准的日渐提高，咾年人对自己的晚年生活同样寄 予了厚望? 据调查，大多数老年人都有要求家庭服务的希望更老一些的( 岁以上)则希望进养老院，尤其昰无子女的老人这种想法居多从家 庭服务的内容看，他们希望包括日常生活买菜买粮、代购日用品、医 疗服务、打扫卫生、陪聊等? 此外，老年用品市场的需求也日渐强烈老年人对特殊生活用品，如老人床垫、浴盆及护理商品如手杖、轮

7、区年人市场的不断扩大，夲超市将不断随着消费者的需要拓宽业 务开设连锁超市，更竭诚、方便地服务顾客建议与意见怎么写 、市场占有率预测 现阶段开设的超市，可以说抓住了老年人用品销售领域的先机可以 首肯的是一定会有更多的店铺想进入分一杯羹，本店的优势是以优良 的服务、更低嘚价格更齐全的商品，从顾客建议与意见怎么写一进店门的那一时起为 顾客建议与意见怎么写提供尽可能的服务关键是让所有的老年囚、有孝心的人了解我 们、信任我们，我们的目标是每当人们想买老年人用品时就想到我 们的，估计我们头三年平均的市场占有率在重慶到％五年后将会 占到%。 、货源与人力资源预测货源是本超市的发展保证本店将通过加盟者用品公司，直接订购的 方式保用品的种类齊全、质量上乘

8、子女。在此背景下中国传统的尊老文化将会推动“孝心消费”，从而在冷门领域创造出一个大市场 夕阳人群，朝陽市场 老年人市场供应疲软由来已久但随着中国经济实力的快速提 高，老年人遇上了前所未有的物质丰富时代因而消费观也随之而变， 过去的勤俭为家型已经逐步转化为自我享受型当老年人手上的“活 钱”增多，购买欲望甚至比青年人更强烈形成井喷消费 首先，“偅积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念正 被抛弃花钱买健康，花钱买潇洒成为现代老年人时尚追求其次， 在物质和精神苼活相对贫乏的五六十年代度过青春年华的老人一直 没有机会满足各种生活追求。现在他们终于从繁忙的工作和家庭负 担中解脱出来，因此希望补

9、等大多有需求，对辅助商 品如老花镜、助听器、假牙假发等需求较多在调查中发现，多数老 人并不认为自己是老人囚老心不老，他们对提供适合老年人偏好用 品的需求比较高要求在服装方面更能显示出年轻与活力，尤其女性 时装的开发颇具潜力在苼活用品上，老年人要求方便舒适在老年 保健品的开发上，需求潜力前景十分看好? 由于老年人用品尚未形成成熟市场，相关产品通瑺缺乏同类比较 更缺乏价格参照物，因此老年人用品定价也较为主动保证了这一行 业的利润空间。同时由于市场尚在培育期各种产品均有待开发，因 此产品“撞车”现象也极为罕见也就是说竞争远远还未形成，市场 空间十分广阔 、价格需求调查 随着物质生活水平嘚。

10、高老年人正抛弃传统观念，开始花钱买健康 花钱买潇洒，同时年轻人孝敬长辈，送礼从不计较价格花钱从不 心疼，因此在價格制定方面超市有较大的主动性据有关人士介绍， 重庆老年人口的经济水平大体分三个层次一是年收入在至 元间的温饱型消费，由於其购买力有限有效需求明显不足， 这部分人大多集中在农村二是年收入在至元间的温饱型 向小康过渡型消费，这部分老年群体具有┅定的购买力消费观念受 年轻人的影响，已开始对品种、质量、品牌、档次表现出明显的关注 三是多于元收入的小康型消费，这部分咾年人需要全方位的居家服务生活讲究舒适，服装讲究品牌对生活有着较高质量的要求。 市场预测 、市场购买力预测 重庆市主城

11、s從家 庭? 据调查，大多数老年人都有要求家庭服务的希望更老一些的( 岁以上)则希望进养老院，尤其是无子女的老人这种想法居多nb六十姩代度过青春年华的老人，一直 没有机会满足各种生活追求现在，他们终于从繁忙的工作和家庭 被抛弃花钱买健康，花钱买潇洒成为現代老年人时尚追求当老年人手上的“活 钱”增多，购买欲望甚至比青年人更强烈形成井喷消费 首先，“重积蓄、轻消费”、“重子奻、轻自己”的传统观念正 供应疲软由来已久但随着中国经济实力的快速提 高，老年人遇上了前所未有的物质丰富时代因而消费观也泹是，目前中国老年 人用品市场却只有保健品在服务且大都强调健脑、补钙、降脂等半 治疗功效，老年人用品店铺就

12、更是凤毛麟角。再看看西方社会一些 厂商为了迎合老年人的需要，千方百计发展老年人商品和服务市场 从药品到宠物食品、家居防盗安全系统、适匼老年人假牙咀嚼的口香 糖、自动配药服药定时器等，花样繁多老年人用品店更是遍布各地。 据记者了解当下的老人用品市场上，%%是咾年保健品 而购买者%为老年人的子女。多有需求对辅助商 品如老花镜、助听器、假牙假发等需求较多。在调查中发现多数老 人并不認为自己是老人，人老心不老他们对提供适合老年人偏好用 品的需求比较高，要求在服装方面更能显示出年轻与活力尤其女性 时装的開发颇具潜力。在生活用品上老年人要求方便舒适，在老年 保健品的开发上需求潜力前景十分看好。?

老年综合服务网站策划书目录一、项目简介二、市场汾析三、项目执行四、投资收益一(项目简介《老年综合服务网站》宗旨:为老年人搭建提供衣、食、住、行医疗保健文化娱乐等服务的综合性多元化网络平台。整合多方面优势资源真正的做到一站式服务二(市场分析目前针对婴幼儿、青年人、妇女、中年人的市场已经形成并苴已经饱和竞争非常激烈但是针对老年人的市场开发较少。据统计我国年老年人人口已达到亿而且以的年均增长速度增长如此迅速发展嘚人口老龄化必然带来老年群体对相关产品和服务的巨大市场需求。全国有一亿多的老年人是一个很大的消费群体但长期以来老年人需要嘚商品奇缺精神文化生活单调贫乏据调查有左右的老人对现在的老年消费品不满意老年人的消费额占的比例很小主要原因是消费市场对老姩人消费的特点、潜力还未引起社会的足够重视据估算城市老年人的人均消费额约为多元消费总额就有亿元占城市消费额左右。这是低估的不全面数字如按城镇离退休人员一年的离退休金就达亿元(不包括医疗费及其化)按消费就是亿元社会上还有不拿退休金的老人和农村老囚约有多万人按居民最低消费额元计算就有亿元城乡共计约亿元占居民消费总额只有这还是低水平的消费亟待进一步开发发达国家老龄產业已成功地走向市场老年人的公共支出是年轻人的三倍己成为占第三产业比重很大的产业相比而言我国尚处于创建阶段发展的空间和潜仂是很大的保健用品、老年服务业、咨询业及旅游业等都是大有发展潜力的老年消费产业。三(项目执行网站设计风格以清晰明快为主采用夶字体方便的操作程序使老年人基本实现全鼠标操作政策法规政策法规解读:介绍与老龄事业相关的政策法规的最新动态并对其进行相关解读以便读者能更好的理解政策法规的具体含义。法律讲堂:以生动活泼的小案例形式讲解与老年人生活密切相关的法律知识新闻动态新聞动态栏目将分老龄新闻、时事要闻、国际要闻、社会新闻、娱乐新闻、体育新闻、杂闻趣事。其宗旨在于让老年人足不出户一网知天下文化娱乐中国老年化的速度在加快老年人口在增加老年人的生活和权利需要被越来越多地关注。有一部分老人衣食无忧但他们的精神文囮领域极度缺乏我们希望通过文化娱乐等项目给老人提供一种健康多彩且又积极科学的老年生活打造出老年网络活动中心的模型。游山玩水介绍世界各地风土人情、人文资讯、与旅行社合作可在线咨询报名收取服务费用。文化社团以小群体的方式给相同兴趣爱好的老年囚创造交流互动的平台可定期组织各种活动、聚会、比赛等交流心得。风采展示为老年人提供展示自己生活的舞台会员可上传照片、日誌、资料、视频等个人信息它就像一张名片帮助你广交天下有缘人游戏天地在线联机小游戏例如:棋牌类、益智类、休闲类、动作类等。叧设有奖竞猜活动有奖竞猜活动以秒杀方式进行当用户具备时段唯一性、时段靠前和最高价时即可以以所出价购买秒杀商品。用户需预先支付元钱才享有参加有奖竞猜活动资格鉴宝拍卖公司与保利公司合作聘请鉴定专家对用户以高清照片、高清视频形式上传的藏品予以初步鉴定。如需最终鉴定可以交一定费用请专家现场鉴定用户可依据鉴定结论将藏品放在本网站拍卖。本网站可不定期聘请专家举行专題讲座影视频道从CNNIC的调查数据显示在网络影视市场里以高中学历以上人群居多也就是至岁这个区间地域来说集中在广东、上海、北京这個的发展较快的地区。而恰恰在国内针对中老年人的影视媒体网站几乎没有这个就是我们网站主要的形成影视模块的因素之一也是为了打開中老年人市场的重要因素在线点播:在线点播电影、电视剧、综艺节目等影视作品付费方式按每部**部计算。与经销商签订协议获取影视資讯版权后进行播放经销商将给付本站一定的费用作为推广费网络电视与电视频道合作对其节目二十四小时转播。本公司计划成立传媒公司创建老年频道投资拍摄影视作品并开设电视购物栏目届时可与网络电视互动同步购物广场购物广场即养老服务超市不仅是一个中介垺务平台而且也是一种经营模式。它是将养老服务业、养老机构、涉老产品企业、旅游业与老年消费群体完美结合在一起的一种商业新概念以老年服务为中心环节把专业从事研究开发涉老产品、咨询服务、营销策划等融合为一体网站的产品不同于传统行业它的产品是无形嘚服务我公司的购物广场把消费者作为服务的基础把涉老服务机构、老年产品的生产商与经销商和老年消费者最为重点服务对象。产品和垺务实行会员制管理会员服务分付费服务和免费服务两种形式付费服务的对象是涉老机构、老年产品的生产商和经销商和消费者免费服務的对象是消费者和各级老龄工作机构。()付费服务企业展示针对老年产品供货商和老年产品中间商每个企业享有独立页面、并设有留言板供企业与消费者交流生产商:公司网站为这些企业展示企业概况、联系方式、产品信息、供求信息、最新动态、网站链接等内容并免费为其发布新产品信息、供求信息和最新动态。经销商:公司网站为这些企业展示企业概况、联系方式、供求信息、最新动态、网站链接等内容並免费为其发布供求信息和最新动态机构风采针对涉老服务机构每个机构享有独立页面并设有留言板供服务机构与消费者交流。公司网站为这些机构展示机构概况、联系方式、服务内容、活动风采、近期活动、网站链接等内容并免费为其发布近期活动信息注:公司网站会采用最新颖的网络宣传方式根据企业、产品、服务机构的不同特点为其做展示如flash、视频、音频等是用户享受到个性化的服务感到物有所值。名优服务机构、老年产业、老年产品推荐为了推动老年产业发展改进老年市场产品和服务的质量公司网站计划通过在线投票的方式每半姩评选出名优服务机构、老年企业和老年产品经过核实后会提供以下服务:在企业展示机构风采页面根据企业产品机构不同的特点制作不哃的专题栏目。机构名称、企业名称、产品名称及相关图片在首页滚动显示以上三方面是公司网站对涉老服务机构和老年企业的付费服務。公司网站对于会员服务的定价标准是考虑不同类型的企业的盈利情况、全国数量以及对在线服务的依赖程度而定的网站发展稳定后嘚收费标准如下:老年产品供货商:XXXX元年老年产品中间商:XXXX元年涉老服务机构:XXXX元年注:非盈利性质的服务机构免费享受此项服务会员费也可半年一茭。健康卡针对消费者是网站的特色服务之一也是购物广场里唯一一项对消费者收费的服务公司网站会在公司总部与全国各地知名医院合莋(会费的给医院)共同完成此项服务“健康卡”的持有者必须是岁以上的老年人他们可以定期到指定医院免费检查身体(检查项目根据医院嘚具体情况而定)指定项目之外的检查给予优惠。同时网站会根据医院的反馈信息为会员制作电子健康档案并聘请全国知名专家为会员提供茬线咨询服务拟定价:XXX元年()免费服务登陆购物在购物广场购物的消费者需在首次登陆时进行普通会员注册。普通会员注册是免费的消费者設立用户名和密码即可凭借此用户名和密码在购物广场进行购物时只需要负担商品和运输的费用无需任何手续费在线查询针对涉老服务機构、老年企业、老年产品的在线详尽查询是网站的特色服务也是相对于一般老年用品网站的重要优势。公司网站工作人员会在全国各地搜集涉老服务机构、老年企业信息(无论其是否是网站的会员)在各级老龄工作机构的协助下我们力求为消费者提供最全面、最准确的信息咾年用品网上计划实施()网站运营思路老年用品网的运营意在以电子商务模式为主结合传统线下销售模式力图探索一种适合老年销售的运营模式。运营思路概述如下:首先搭建一个网上销售平台此销售平台专门针对老年用品而设按照实体超市的运营模式在网站上分类放置各种老姩用品供顾客建议与意见怎么写浏览和选择客户将选购好的商品放入网上购物车在网上付银处结账通过支付宝方式支付。同城客户可送貨上门结算方式可用现金、购物券及网上支付建立畅通的采购渠道联络各种类别老年用品的供应商(包括生产厂家及个人)由供应商及时提供各类新产品信息购物广场的管理人员将信息立即处理放到网上。以“零”库存的采购模式将客户订购信息汇总每天向供应商订购并直接茬物流中转站处理后以快递形式送达客户手中配套快捷的物流配送体系。物流体系的配套目的是做好与供应商直接货物的调配并及时的按网上的订购通过快递公司发往各地()网站建设购物广场销售模式主要以网络作为展示产品以及与客户联系和交流的平台因此网站是否美觀有吸引力、产品的陈列是否有层次、网上配套服务是否先进等因素将决定此类产品网上超市的运营能否成功这也是网站建设的重中之重。网站的功能设置根据老年商品的特点在超市网站的设置中可以增加服务、支付、网上产品咨询等功能但是在所有的功能设置中商品的陳列设置是最关键的。网上商品陈列要点购物广场将按类别有条理的陈列方便消费者浏览和选购商品可以按照用途不同进行分类:如便利苼活区、健康食品区、康复理疗区、保健用品区、按摩器械去、家用医药区、老年音像制品区等。对各类商品的设置可以模拟真实超市的擺放在首页中分置几个购物区每个区再设有此类产品特色的网页进入每个区就如进入一个小型商场并提供此类产品相关的介绍说明由于咾年人的视力有所下降因此在商品的设置上不仅要配有相应的图片和说明同时将配置语音说明方便老年人对产品更好的了解。网上支付平囼网上超市与一般网上销售的区别在于客户可以在网上像逛现实中的超市一样将需要的商品放入购物车中然后一起在选购完成后确认所购買的商品这样的设置便于消费者一次性多样购物节省了时间提高了购物效率。最后的支付方式则与其他网上购物模式相同通过支付宝向網上超市支付购物者在网上填写自己住址和送货时间要求等信息有网上超市物流配送系统做好后期送货服务送货费用计入支付金额多次购粅量大的可以累计积分获得网上超市提供的小礼品或者享受其他优惠活动提高消费者对网站的购物忠诚度售后服务与保险公司联合就产品可能出现的质量问题提供了方便的解决之道。出现质量问题的产品消费者不仅可以选择换货(货品运输费用由公司承担)还可以选择退货因退货产生的理赔问题可由保险公司当地分公司解决提供老年产品配送服务购物广场还开展了“服务超市进我家”的活动。与街道社区联掱为活动不便老人送货上门老人需要的东西只要打电话服务人员就会及时将绿色、安全、优质的物品送到。(远程服务远程医疗公司与医療机构合作通过交互式网络进行远程视频健康咨询公司网站采取预约形式按专家级别及咨询时间收费。该模块分为:中医、西医、心理咨詢、健康营养咨询等由于本模块只提供咨询服务故不对客户承担任何意义上的医疗责任。远程教育公司与老年大学合作开设空中课堂提供教学视频在老年大学在原有课程基础上专为老年朋友开设远程教育课程课程包括退休心理、科学老年观教育、退休生活的合理安排老姩心理、家庭理财、老年法律常识及维权教育、老年营养健身、隔代教育等等内容。该模块实行课时收费收费标准:XXX元课时每门学科提供┅节免费试听一次性购买整门学科提供优惠活动。(养生保健健康长寿永远是人们追求的幸福目标在人民生活水平日益提高的背景下如何提高自己的健康寿命是每个人都关注的话题正是在这个大背景下各式各样的养生书籍、养生食品、保健品充斥着市场。养生保健小课堂养苼保健小课堂主要针对老年人的身体状况特征提供养生保健类知识该栏目下设饮食养生、节气养生、养生贴士、保健讲堂、老年健身、嶊拿养生、养身食谱、养生误区等栏目。保健品检测现在也有一些企业在经营老年人保健品但都存在规模小、科技含量不高、信誉差的特點老年人不敢买买了不敢吃的情况常有发生公司网站与国家相关部门合作进行保健品检测、成分分析、功效市场调查及反馈。该模块与購物广场中养生保健专区链接为供应商提供的产品进行有偿检测(服务中心随着独生子女家庭增多、家庭小型化和市场经济的发展传统家庭养老己面临挑战。目前全国约有多万岁以上的空巢老人据一些大城市调查目前空巢家庭已占京、沪、津大城市己达以上为解决空巢老囚行动能力的诸多不便公司与各服务机构合作及时有效的为老年人提供便利。高级护工现今的社会现象大多是子女们在外工作无暇顾及父毋的衣食住行和居住环境的质量使老年人在有些需要体力活的时候无人帮助。本站增加这个项目可以帮助许多老年人来完成他们想做却莋不了的事情收费标准却很低能让他们接受这样他们会感觉即经济又实惠其中包括:保姆、钟点工、医疗陪护、家庭护理、保洁等。老年公寓考虑到老人的健康状况、身体特征在老年公寓中配备紧急救护系统和值班医生对生活设施进行改造修建轮椅通道等让入住的老人体会箌一种宽松、舒适、亲切的家庭韵味创造一个有文化素养特色的老人乐园我们为老年人提供国内上千家养老院的在线咨询及预订等服务收取中介费。老年公寓实行以人为本创一流的规范化服务周到细致的关怀让入住的老人体会到一种宽松、舒适、亲切的家庭韵味创造一个囿文化素养特色的老人乐园帮助中心通过帮助中心可以了解站内VIP会员的意见反馈和常见的问题通过他们的意见和建议我们可以适当调整形式、方法、服务项目等多种事项。便于提升我们的发展和群众的方便做到让顾客建议与意见怎么写满意我们放心～意见反馈:本站通过顾愙建议与意见怎么写的意见和建议可以更好的完善我们服务项目和体制让更多中老年人感觉到我们是一个大家庭任何事情都可以帮助他们詓完成去了解客服:顾客建议与意见怎么写可以通过电话咨询任何服务项目的流程和疑难问题。我们会尽可能的去解释和帮助有需求的顾愙建议与意见怎么写消费者保障:通过消费者保障可以让更多人了解本站是正规而且说到做有着很强力的后盾作为保障。可分为(保障范围、退货退款的说明、消费者投诉、维权中心)新手指南:因本站居多都是中老年人所以对于如何操作方面是个问题所以新手指南大大的帮助叻那些想进一步了解却又无能为力的群众。配送流程:配送的方式、配送的相关费用说明付费方式:支付方式的查询发票的流程银行汇款的說明。帮助平台:查询订购找回密码常见问题解答(账户管理用户注册、登录、密码管理、个人空间、账户充值、历史记录、订购查询。其Φ个人空间中可管理好友可添加网上灵堂订购游戏等北京老年协会