1、全平台商品单笔订单含税实付金额满500元包邮，不满500元普通地区收取基础运费贵吗10元/单、偏远地区收取基础运费贵吗30元/单；

①含税实付金额：是指订单实际支付金额，如客户使用优惠券等购物后实际支付金额小于500元则不享受包邮；

②偏远地区：内蒙古、青海、宁夏、海南、新疆、西藏；

③化学品、仓储物流及电气个别品牌依然按照重量收取运费贵吗；

①由工品汇引起的退换货，运费贵吗由工品汇承担；

②其他原因引起的退换货运费贵吗由客户承担；

③具体退换货规則，参见售后服务；

3、详情可咨询客服以上最终解释权归工品汇所有。

工品汇是支持退换货的不过您茬退货之前需要阅读一下工品汇关于退换货的细则。

1)判断实际收货日期规则：工品汇配送上门订单、合作物流配送订单均以物流反馈客戶实际签收日期为准。

2)客户寄回商品时需要在包装里要有如下书面内容：受理单号、客户联系人及联系方式需退换修的商品订货号、型號、数量、退货原因;

3)退换货需提供证明材料：整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和产品细节图片，不涂画、挤压

4)运费贵吗承担：由工品汇发货引起的退换货，运费贵吗由工品汇承担;其他原因引起的退换货运费贵吗由客户承担。

5)退换货期：如出现商品错发需偠换货的一经核实，在收到客户退货后将第一时间为您发货;

6)如果增值税发票已开具客户尚未抵扣，须退还增值税发票;如果已抵扣请提供《开具红字增值税专用发票申请单》;如以上不能提供客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的16%。

1)经审核通过的退款申请在愙户退回的商品经仓库检验合格的情况下，收到退款申请之日起7-10个工作日内退款给客户若检验未合格不予退款。此外由于客户递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因不排除退款时间延迟的可能。

2)在工品汇以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款(如：下单时使用支付宝付款退款直接退回支付宝账户)。

3)申请退款时需将打款账户及相关信息反饋给商务或者售后人员以便及时办理您的退款。

工品汇是支持退换货的不过您茬退货之前需要阅读一下工品汇关于退换货的细则。

1)判断实际收货日期规则：工品汇配送上门订单、合作物流配送订单均以物流反馈客戶实际签收日期为准。

2)客户寄回商品时需要在包装里要有如下书面内容：受理单号、客户联系人及联系方式需退换修的商品订货号、型號、数量、退货原因;

3)退换货需提供证明材料：整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和产品细节图片，不涂画、挤压

4)运费贵吗承担：由工品汇发货引起的退换货，运费贵吗由工品汇承担;其他原因引起的退换货运费贵吗由客户承担。

5)退换货期：如出现商品错发需偠换货的一经核实，在收到客户退货后将第一时间为您发货;

6)如果增值税发票已开具客户尚未抵扣，须退还增值税发票;如果已抵扣请提供《开具红字增值税专用发票申请单》;如以上不能提供客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的16%。

1)经审核通过的退款申请在愙户退回的商品经仓库检验合格的情况下，收到退款申请之日起7-10个工作日内退款给客户若检验未合格不予退款。此外由于客户递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因不排除退款时间延迟的可能。

2)在工品汇以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款(如：下单时使用支付宝付款退款直接退回支付宝账户)。

3)申请退款时需将打款账户及相关信息反饋给商务或者售后人员以便及时办理您的退款。