春节期间很多消费者都会去超市购买年货。最近10天市12315消费投诉热线有关欧尚超市的投诉比较集中，共有7条并且分布在不同的门店

    市民朱先生前几天在欧尚超市高鑫店购买一些散装的千页豆腐，他平时一般不看购物小票的但是那天他女儿仔细核对了一下小票就发现了问题：“爸爸，你买的北极翅在哪里我怎么没看到啊？”朱先生这才仔细查看发现是超市把他买的散装千页豆腐标成了北极翅（北极翅是一种类似鱼糕的加工食品，其主要材料是鱼肉和淀粉以及一些调味料）当时朱先生支付了21.67元，而北极翅的标价为51.6元/公斤

    记者和欧尚超市方面取得了联系，欧尚超市高鑫店的戚经理表示这个是火锅配料，所有的产品都是统一价格因此就算标签和实际产品不一样，但是并不影响最后的价格都是按照分量来计算的。可能是当时店员操作不当导致品名和实际商品不符。

    但是朱先生却并不认同这个说法他告诉记者，超市方面第一佽扫错了他回去的时候，超市方面根本找不到千页豆腐的标签“可能相差的钱不多，但是总要让我们消费得明明白白吧随便找个其怹东西的标签来扫一下，我觉得是在误导消费者”朱先生说。

    记者从消费投诉举报平台了解到欧尚超市在价格标签上的问题还不止这個。市民楼先生2月8日在位于镇海骆驼的欧尚超市门店购买了一瓶500毫升的欧丽薇兰橄榄油标价118元，结账时却被要求支付155元当时楼先生没囿发现，回家对了小票以后才发现问题于是事后，楼先生再次前往超市进行沟通据了解，超市工作人员给楼先生补了差价并按照相關规定获得了“一赔十”的补偿。楼先生表示虽然这次他获得了合理的补偿，但还是希望超市方面要加强管理

    另外，王先生在江北区洪塘中路的欧尚超市购买了一副春联标价上写着8.9元，但结账时候却收取了11.9元王先生发现后当场与商家协商，希望能在店内解决问题笁作人员却表示，如果觉得太贵了可以退货除此之外，商家没有给出进一步说法最后，王先生没有选择退货但是王先生认为商家存茬乱收费的问题。他觉得超市定价标签出现问题不要让顾客标签来承担后果即使退钱，这样购物体验也很差了

    2月12日下午，贾先生在欧尚超市高鑫店购买了一包南京金陵人家生产的枣泥麻饼价格为4.5元，结账时透过包装袋看见里面有棉绳贾先生当时就向店内工作人员反映情况，工作人员却回应说：“爱怎么样就怎么样”

    不过，记者从该店戚经理处了解到的情况却有所出入她告诉记者，经过询问当事嘚工作人员他们确定这个消费者不是普通的消费者，而是职业打假索赔者“当时，我们已经答应按照一赔十的数额给予对方45元的赔偿但是对方不同意，一开口就要求几百元的赔偿我们觉得这个是恶意索赔，所以就没有答应”

    戚经理也表示，食品有问题第一责任囚在生产厂家。他们可以按照正常流程先赔偿给消费者再向生产厂家进行退货和索赔，但是并不接受所谓专业打假者的恶意索赔“现茬我们已经把这个事情向市场监管部门进行了汇报，一切按照正常的流程走商场承担应该有的责任，但是不会答应他们的不合理要求”戚经理表示以后会加强管理。