三、建议性销售 此步与第二步及苐四步是紧紧围绕着的一句接一去,互相穿插
( 可以做: 销售大份产品:当顾客未指明规格,很自然地说:“是大杯饮料吗”
建议漏点的产品:点餐内容通常由几个基本内容组成,如顾客未点其中的某项请自然简单地建议漏点项目。 建议销售产品:正在促销的产品忣玩具是非常容易进行建议销售的项目
不可以做: 直接向儿童建议销售 :如果顾客说:“就这些了”,还建议销售会让顾客留下强迫促销的印象。)
五、配餐 不得超过1分钟
六、找零并再次确认点餐内容。
七、感谢顾客欢迎下次光临。
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