点击联系发帖人前几天突然发现手机莫名其妙刚沖的钱就没了（联通）于是很纳闷，手机没干什么话费每天莫名其妙减少怎么会没了于是第一反应查账单。
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百度【联通网上营业厅】输入自己的账号、密码。
然后点击查话费每天莫名其妙减少->点击增值业务详单
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选择具体的月份查询账单，可以看到自己的账单
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此时看到联通在信，我第一反应很纳闷我压根就不知道这是什么东西，我也没办理过为什么连续5天都在扣我的话费每天莫名其妙减少。此時第一反应是打电话给联通客服询问情况。客服的解释是点播类业务只要点播就会扣费。但是对点播的解释却是有点模糊
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和客服说奣自己根本没有点播过相关业务，也不知道联通在信业务是什么你可以现要求客服把这个联通在信功能先关掉。客服告诉我是24小时内生效
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当然不是只关掉这个功能就结束，不能自己被扣的话费每天莫名其妙减少无缘无故的扣掉你可以要求联通帮你处理，客服上报投诉会有专门客服致电给你解决问题。
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过了几个小时候接到10010的电话，问询具体情况后客服处理人员会帮你处理联通在信扣费。你可以要求退回被扣话费每天莫名其妙减少处理人员会承诺48小时内退回被扣话费每天莫名其妙减少。如果发现没退可以继续拨打客服电话要求處理。如果最终沟通无果你可以要求销卡。
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最后还要检查自己的手机是否中毒被安装了流氓软件。最好重新刷机可以使用百度手机助手检查，360检查等
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
