我今天下午买了个手机vivo3Z3i .手机没插鉲就是在店里他帮我激活了则怎么办呢？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好我今天下午买了个手机vivo3Z3i .手機没插卡，就是在店里他帮我激活了我自己还没使用，过了1个小时去找他换一款同价格的他不给换，说是没质量问题不能换 我本来昰想买vivo3X21的，他家这两款价格一样他给我说z3i性价比高一点，我就信了我刚回到家就后悔了，因为我从未听过z3i.网上说这是才出来的所以峩感觉我被忽悠了，现在去换他家态度大转变不给换，则怎么办呢

楼主这么一说手机的耳机接口和驱动也是好的，耳机的插头和功能也是好的重启手机试试看，如果不行还是备份数据带发票找售后问问看