商家是淘宝网企业店铺（吾酷数碼手机特卖） 为3月1日购买的二手美版iphone X 64G手机 3号收到商品26号就出现了面容id故障，无法使用面容id以及相关功能 于是向店铺商家提出售后要求，卖家先称没有标签拒绝售后经过淘宝小二交涉后称要收费才售后，现在直接不售后拒绝维修！   才购买不到1个月的商品 使用也就23天就出現机械故障于是向淘宝网客服反映  淘宝网要求我出示苹果官方检测报告或者国家质监局的监测报告才能支持我的维修诉求！（卖家购买堺面明文称质保一年的  且国家质监部门不会替个人检测手机 更不会开具报告  由于该手机购买渠道非官方渠道 苹果授权店和直营店都不会开具检测报告）   29日淘宝客服回电称卖家拒绝保修 但是淘宝网愿意承担一部分维修费用 让我送至当地苹果售后维修15天内又坏了   29日下午苹果授权售后维修15天内又坏了店回信息称手机为前置深感摄像头机械故障 只能返厂维修或者更换手机 售后维修15天内又坏了店都无法维修     后联系淘宝愙服小二推卸责任 称帮忙联系卖家   自己也没办法      投诉淘宝网对企业店铺包庇纵容， 卖家明文标明质保一年已经明显违背承诺拒绝售后，淘宝网还刁难消费者要求开具无法实现的证明才能最起码的维修！  商家欺诈消费者 将有质量问题的手机卖给消费者后坐视不理（苹果深感攝像头的问题已经核实过苹果400客服 通常出现在早期售出的手机上 有硬件缺陷 经常遇到这种问题  都是直接售后更换手机 ）   诉求：淘宝网处理企业店铺违约的问题 现在手机出现质量问题已无法正常使用，且无法进行售后维修15天内又坏了（苹果授权售后点已经建议返修或更换）要求淘宝网承担所有责任（维修 更换）