如今交通越来越发达我们经常會有乘坐火车、高铁、动车的经历，随着出行次数的增多难免会有一次粗心大意将行李遗忘在车上或者车站。目前遇到这种情况有三种解决办法一是向铁路工作人员反映，二是拨打“12306”人工客服寻求帮助三是使用“铁路12306手机移动端”网上填写失物信息，下面将详细介紹这三种方法

• 铁路12306移动客户端

1. 列车或车站发现丢失或遗忘物品首先就近向铁路工作人员反应，工作人员会提供有关建议帮忙找回行李。

2. 如果已经远离车站可以拨打“12306”选择人工客服，寻求帮助该号码可直接拨打，不用加区号

3. 如果已远离车站最好的办法是通过“铁蕗12306移动客户端”进行失物登记，这种方法会详细记录个人及失物信息比打电话咨询有效，下面将详细介绍通过客户端登记的办法

4. 首先咑开客户端，点击右下角“我的12306”进入个人用户界面。

5. 在个人用户界面点击“登录”，输入个人“账户”和“密码”进行登陆

6. 登录後个人用户界面会多出几项，点击“温馨服务”进入下一界面。

7. 在“温馨服务”界面点击“遗失物品查找”，首先会弹出相关协议單击“阅读已同意”，接受服务协议

8. 此时弹出个人信息及失物信息填写界面，可以看到需要填写的内容特别详细尽量回忆细节，准确填写如果记不清楚相关细节，一定要注明是可能情况信息填写完成后，单击“提交”等待工作人员反馈信息即可。