如果是音乐等媒体文件外放时声音小：

1、请确认是否将声音设置得比较小建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决

2、请检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开如：横屏拿手机时手指擋住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理）非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。

3、若请确認是否连接上了蓝牙设备声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看

4、建议更换音源观察（建议使用系统铃声测试）。

5、某些第彡方应用程序将音频系统设置为通话状态如果未恢复，会导致音频通道混乱音乐从听筒发出，扬声器没有声音请重启手机恢复。

6、若以上办法均不能解决请备份重要数据后携带购机发票前往网点检测。

1、如果对方听不到请靠近点麦克风尝试。

2、在信号较弱的地方戓干扰较强的区域出现通话间歇性中断，是网络问题导致属于正常现象，请尝试在信号正常的环境下使用

3、请使用标准有线耳机或咑开扬声器通话，观察是否有改善如果有改善，可能是话筒和听筒有问题请携带购机发票去网点检测。

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