本人在XX行自动存取取款机可以存錢吗上存款现金10000元后存取款机可以存钱吗吐出3200手续怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

本人在XX行自动存取取款机可以存钱吗上存款现金10000元，后存取款机可以存钱吗吐出3200但页面显示存入5800元，另1000元凭空没有了我当时立刻连系了银行工作人员，工作人员告知两天内会刷机让我把存款凭条留好，刷机有多的会转到我卡上两天后我来问解决情况，工作人员告知刷机没有多钱那我的1000元跑哪里去了。报警了警察说让我自行跟银行沟通解决，要不就起诉银行打请问我应怎么起诉银行，手续怎么办