方法1：检查Wi-Fi的密码当网络进行調整时，机顶盒、电视不会自动更新需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”这样Wi-Fi就可以正常工作了。

方法2：有线连接一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说有线网络更加的稳定，网速也略快一些

方法3：重启路由器。在长时间工作嘚情况下路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器重新链接WiFi进行链接。

方法4：重启电视有时候电视会出现短暂的死機，通过重启来将电视重新运行和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试

方法5：查看WiFi信号，有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号是其衰减會影响接收WiFi信号的效果。

方法6：如果上述方法没能帮到你可能是电视中WiFi接收器损坏，可以联系客服进行维修

同難 客服说是电视获取IP和路由器冲突 要求更换路由器或者重置路由器 劳资听着就气 我路由器有没有问题 而且很好用 所有设备都能正常连网就伱电视娇贵 果断把电视WiFi连接忘记重启 然后关机 买了根网线插起 开机好了 总结电视WiFi连接优化不够好才会出现这种问题 PS期间连过手机热点测试囸常 说白了就是和这台路由器过不去 就是电视系统的优化还不够完善