【重要通知】叮咚CRM精准会员营销深度挖掘老客户，支持会员群发、导入号码发送、优惠券及十多项订单关怀功能！

短信群发 短信营销 叮咚CRM值得信赖

Q1、叮咚短连接与淘宝短连接的区別 * 叮咚短连接——可以查看链接的点击PV、UV，还能查看是哪些客户进行了点击点击数据可在短信效果汇总中查看到 * 淘宝短连接——只能看到链接的点击PV、UV。点击数据需要去到淘宝后台查看 Q2、怎么导入历史订单 * 第一步：去到淘宝后台导出历史订单文件（.csv格式） * 第二步：在叮咚导入历史订单功能中，将文件上传到叮咚 Q3、导入历史订单的作用 * 数据不全时，可通过导入历史订单来补全数据 Q4、短信到达率如何 * 營销短信98%以上，关怀短信99%以上部分失败的原因由于手机停机、空号等原因导致。 Q5、短信签名是什么必须的吗？ * 短信签名是指短信里 【】 括起来的短信发送方名称支持自定义签名。 * 自定义签名分为关怀用签名（2~10字）与营销用签名（2~8字）详情见[短信发送设置](/ui/SettingUI/sendset)。 Q6：短信价格如何 * 充值不同量的短信，价格都不同详情见[充值套餐](/ui/PayUI/buymsg)。如未找到合适套餐请联系客服 Q7：短信内容有哪些限制？ * 不得通过现金、红包等诱导用户给好评 * 不得发让用户修改差评的短信 * 加群、加微信等短信内容不发 Q8：收不到短信是什么情况 * 手机号码是空号、关机、不在垺务区等 * 短信被安全软件给屏蔽了 Q10：短信余额不足有预警吗？ * 有需在[短信发送设置](/ui/SettingUI/sendset)中进行设置 Q11：怎么知道短信发送成功？ * 短信发送后会囿发送状态（发送成功发送失败），根据发送状态可判断是否发送成功 Q13：黑名单是什么意思 * 运营商黑名单——客户收到短信后回复过退订T或者向运营商投诉过的手机号，需要找客服进行解除 * 叮咚黑名单——在[黑名单设置](/ui/SettingUI/blacklist)功能中添加的用户可自行在黑名单设置中解除 Q14：短信发送失败会扣费吗？ * 不会短信按发送成功数扣费 Q15：短信无法通过审核的原因是什么？ * 不通过审核都会说明不通过原因，如对原因囿疑问请联系客服 Q16：支持网银充值吗？ * 支持网银充值位置——充值页面，自定义充值下面有个“打开网银充值入口” Q17：会员筛选的数據怎么跟店铺的数据不一样 * 会员的数据，会从第一次登录后的半小时后开始同步同步时间与店铺的会员数量大小有关，在同步完成前数据都会存在一定的偏差。 * 数据同步完成后也有可能会存在数据不一样的情况，这时候需要您手动导入自己的历史订单数据来补全