尊敬的华硕用户您好!
正常情况，插上外接耳机之后电脑内置喇叭的声音就自动关闭了， 根据您的描述通常是声卡驱动或喇叭/声卡硬件问题，建议您参考以下信息：
1、建议您更换不同耳机分别测试
2、卸载删除声卡驱动，并重新下载安装；先在：控制面板-----程序和功能----卸载声卡驱动重启电脑，进系统の后重新下载声卡驱动程序安装；
win7 64bit声卡驱动下载链接（下载第一个最新版本安装）

32bit声卡驱动下载链接：

3、更换不同播放器软件试试看

如您通过以上方式仍无法解决，请您抽空携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本自己装系统售后服务中心进行检测您可以通过官网以丅页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：进一步向工程师咨询帮您解决问题！