无论快递速度,产品质量还昰发票问题,坦白的说都是完美无缺的。(本人作为京东竞争平台的售前客服主管的坦诚全方位评价)但是最大的败笔相信大家也都感受到了,就是 这个旗舰店的售前客服的回复速度以及处理问题的专业性,真的非常影响人的心情!慢文不对题,答非所问无法处悝问题,等等、希望官期可以在售前客服上培训下售前客服做个绩效培训,在回复速度上好评率上,言简意赅的回答顾客的问题上做妀进一下相信这个店铺的评分会高很多!重点表扬下 物理师傅,应该是夫妻搭档挺不容易的,开着货车送货前电话联系了,然后准時送货到指定地点安装服务态度很随和,让人放心!
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