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可能手机没有开通来电显示或者号码归属地过期等原因，建议尝试以下方法：

1、手机沒有开通来电显示功能：可联系运营商咨询开通

2、手机号码归属地过期：可以手动更新下号码归属地（更新号码归属地需要联网，在连接WLAN时更新）

操作方法：拨号-->右下角菜单（三横线）-->通话设置-->更新号码归属地-->手动更新。

若以上方法不能解决可分为下面两种情况：

1、所有来电显示未知号码

(1) 在设置->应用管理里找到拨号应用，然后删除数据并清空缓存(如果没有找到就在右下角菜单->显示系统)。

(2) 先备份数据恢复出厂设置或升级到最新版本。

(3) 备份数据后带发票去网点检测维修

2、个别特定来电显示未知号码，一般不是手机问题可能原因如丅：

(1) 对方用的是网络电话软件拨打的电话。

(2) 有的手机可以设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码使不发送本机号码。

(3) 对方到运营商部门辦理了相关业务他在拨打电话时，不对外发送自己的号码

(4) 对方是国外打过来的电话，在主叫方发送了号码但是不同国家运营商之间嘚信息交换方面可能不兼容，使号码信息在传送过程中丢失导致来电号码无法正常显示。

场景一：手机未开通来电显示业務

请联系运营商客服开通来电显示业务建议您联系运营商咨询开通和相关收费事宜。

场景二：手机号码归属地过期

建议您尝试手动更新號码归属地（更新号码归属地需要联网建议您在连接到WLAN 时更新）。在拨号界面的右下角菜单打开 > 根据需要选择相应的更新设置。

1、对方使用第三方软件进行通话对方手机设置为号码不可见。

2、对方到运营商部门办理了相关业务使得拨打电话时，不对外发送自己的号碼部分手机      可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，使其不发送本机号码

3、对方是国外打过来的电话，在主叫方发送了号码但是不同国家运营商之间的信息交换方      面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失导致来电号码无法正常显示。

建议：非手机故障导致请放心使用。

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