小编也是一名特喜欢网购的淘友近段时间在淘宝上购物，发生了不大不小的摩擦賣家无法解决我的问题，故可以咨询买家客服中的人工云客服不用收费，解决的也很好

1. 淘宝 百度云搜索淘宝，登录你的账号输入账號，密码即可

2. 登录账号，进入到淘宝首页最上面一栏，基本功能

3. 点击这里的“联系客服”然后选择“消费者客服”就可以。

4. 进入到”服务中心“页面然后选择“联系客服”，就可以了

5. 页面有显示“移动客服”“智能客服”“在线人工客服”“电话热线”四种选择茬线人工客服。

6. 进入到云客服助手页面简述你遇到的问题，一般会有机器人回复输入“人工”即可转到人工服务了。

• 尽量与卖家沟通商量解决办法