1、进入设定-应用程序管理器-全部- 彡星应用商店 -清除数据尝试

2、备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后再查看故障是否消失

若故障依然存在，建议您携带手机及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。

1.可以通过三星应用商店或其它方式下载安装一个主题软件（.APK格式）下载完成后，打开下载的主题软件选择应用即可；

2.更换其他主题软件再次下载安装；

3.手机中下载支歭主题桌面的第三方软件如熊猫主题等，通过此类主题软件下载安装尝试；

4.若主题应用屏保无法改变，可能是软件与手机兼容问题导致