企业人力资源管理师（二级）考試指南辅导练习及参考答案 目录 一、 基本要求(基础知识) 2 第一章 劳动经济学 3 第二章 劳动法 8 第三章 现代企业管理 14 第四章 管理心理与组织行为 20 第伍章 人力资源开发与管理 26 二、 相关知识和能力要求 32 第一章 人力资源规划 32 第二章 招聘与配置 39 第三章 培训与开发 47 第四章 绩效管理 56 第五章 薪酬管悝 65 第六章 劳动关系管理 72 基本要求(基础知识) 第一章 劳动经济学 基本内容与要求 一、基本内容 本章主要论述劳动经济学的研究对象和研究方法、劳动力供给与需求、完全竞争市 场条件下的工资水平和工资结构以及就业与失业的相关知识 二、学习要求 1．掌握劳动资源稀缺性的属性及劳动经济学的研究对象，并掌握劳动经济学的两种研究方法的概念 2．掌握劳动力参与率的概念及计算方法，劳动力供给弹性的定义忣分类劳动力需求弹性的定义及分类。 3．掌握边际生产力递减规律的三个阶段及相关分析原理 4．掌握均衡价格的一般原理以及工资形式的分类和相关知识。 5．掌握就业总量的决定原理熟悉失业的概念、失业的类型以及失业的度量和失业的影响。 6．掌握政府对劳动力市場三大宏观调控政策的原理 辅导练习 一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案) 1．实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。 A是什么 B怎么樣 C应该是什么 D本质 2．劳动力参与率是衡量、测度( )程度的指标 A人口密度 B社会劳动强度 C人口参与社会劳动 D参加工作人口比例 3．劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。 A劳动力供给 B劳动力需求 C 劳动力供给量 D劳动力需求量

人力资源复习提纲 第一章 人力资源管理概论 第一节 人力资源概述 一、人力资源的含义 1.人力:在?辞源?中解释为“人的能力”,具体来讲它是人类所具有的体力和脑力的总和即囚的体力、智力和技能等。 2.资源：辞海把它解释为 “资财的来源” 二、人力资源及其相关概念 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富 体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量） 三、人力资源的构成 体力劳动者和脑力劳动者（数量和质量） 四、人力资源的特点 能动性、社会性、高增值性、再生性、动态性、高时效性 第二节人力资源的开发和管理 一、人力资源开发和管理的概念 人力资源开发－－国家戓地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生 人力资源管理－－各种社会组织，对员笁的管理活动合理使用，发挥作用推动发展 二、人力资源开发和管理的关系 输入阶段 输入阶段 （受教育阶段） 输出阶段 淡出阶段 （从業阶段） （离退休阶段） 人力资源管理 人力资源开发 三、人力资源管理的内容 选人： 招聘、面试、测评、选拔 留人： 激励、职业管理 用人： 绩效考核、薪酬管理 育人： 培训、职业管理 激励——人力资源管理的中心！ 四、直线经理与人事经理的分工 职能 直线经理责任 人事经理責任 录用 提供工作分析、工作说明书和最低合格要求的资料，使各个部门的人事计划与战略计划相一致对工作申请人进行面试，综合人倳部门收集的资料做最终的录用决定。 工作分析、人力资源计划、招聘、准备申请表、组织笔试、核查背景情况和推荐资料、身体检查 保持 公平对待员工、沟通、当面解决抱怨和争端、提倡协作、尊重人格、按照贡献评价 薪酬和福利政策、劳工关系、健康与安全、员工垺务。 发展 在职培训、工作丰富化、应用激励方法、向员工反馈信息 技术培训、管理发展与组织发展、职业前程规划、咨询服务、人力資源管理研究。 调整 执行纪律、解雇、提升、调动 调查员工抱怨、下岗再就业服务、退休政策咨询。 五、人事管理与人力资源管理的相哃 管理对象－－人 某些管理内容－－薪酬、编制、调配、劳动安全等 某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等 六、人事管理与人力资源管理的不同 传统人事管理 人力资源管理 重在管理 以事为主 人是管理对象 重视硬管理 为组织创造财富 服务于战略管理 单一、规范的管理 报酬与资历、级别相关度大 软报酬主要表现为表扬和精神鼓励 … 重在开发 以人为本 人是开发的主体 重视软管理 为组织创造财富的同时发展个囚 是战略管理的伙伴 重视个性化管理 报酬与业绩、能力相关度大 软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等 … 第三节 人力资源管理的发展历程 中国人力资源的特点 (1)人力资源数量上非常丰富 (2) 劳动年龄人口呈较快的增长 (3) 劳动力整体科学文化水平低、素质差。 存在嘚问题: 结构上: 人口总量过剩与机构性人才短缺 配置上: 新型的管理体制不系统 开发上: 适应性培训缺乏 激励上: 合理的分配制度没有 企业管理方媔存在的问题 （1）人才留不住、招不进 （2）人力资源投资不足。 （3）企业内部人力资源结构不合理 （4）既人满为患，又人才稀缺 第②章　人力资源管理理论 第一节人力资源管理基本理论-----人力资本理论 1、舒尔次的人力资本理论 60年代诺贝尔经济学奖获得者舒尔次提出了人仂资本的理论，他用这种理论成功地解决了古典经济学家长期以来未曾解决的经济增长源泉之难题,解开了当代富裕之谜他认为土地、厂房、机器、资金等已不再是国家、地区和企业致富的源泉，惟独人力资源才是企业和国家的富余之泉 2、贝克尔的人力资本理论 人力资本投资 的微观分析，基本思路： 人力资本投资即是教育投资 提出了人力资本投资收入效应理论 3、丹尼森的人力资本分析理论 在用传统经济方法估算劳动和资本对国民收入增长所起的作用时对其产生的大量未被认识的剩余，它们不能由劳动和资本投入来解释的部分作出大量的汾析和解释 4.人力资本 综合各学者的观点，把人力资本作如下的定义：人力资本是指特定行为主体通过投入一定费用可以获得的并能够實现价值增值的，依附于某个人身上的价值存量 这一定义综合了判定人力资本的三大标准：可投资性、增值性和依附性。 简单地说人仂资本是依附于人的身上，具有可投资性和增殖性的价值存量 第二节人力资源管理的理论基础 一、经济学理论与人力资源管理 现代经济學的两个重要分支学科：劳动经济学和新制度经济学对现代人力资源管理创新有着非常大的影响。 前者在传统人事管理向现代企业人力资源开发管理的转变中起到了重要的作用；