“匿名”投诉“中国移动套餐到期了怎么办”要求退货退款,快速处理,赔偿解释,道歉，其中涉诉金额200元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在10月2日向黑猫投诉平台反映：“我移动套餐到期了怎么办联通两张卡移动套餐到期了怎么办的卡放了几年了，都是收下短信用2018年八月有移动套餐到期了怎么办的业務员跟我打电话说跟我升级套餐，我自己的套餐是最低月租十几块钱他说跟我升级99套餐，里面流量通话多一点每个月他们会返80元左右給我，相当于跟现在的月租差不多.说有效期是一年我就答应了，当时我的卡里面有将近200元话费而且我的卡根本没用过，就是收短信箌今年2019年八月份莫名的提示我停机 欠费100元左右。当时我打电话给客服客服说我的活动只有10个月，而且活动到期就没返还了我当时就有點感觉被欺骗了。明明说的一年 怎么变成10个月而且没有任何提示，我充了100话费后跟他们说帮我取消业务他们说取消不了！要活动结束，我说那就结束的时候提示我取消吧结果到现在没一个人提示我，今天需要用那个手机卡看一个短信又发现欠费80多呵呵！我打客服去投诉。客服一直说我是属于正常扣费正常？？我一年没有用你们的卡只收短信.被你们升级了套餐！说是一年十二个月都送话费相当於一个月10多块钱，现在只生效十个月八月份发现了这个扣费问题就认了，当时让你们取消你们也取消不了白白多扣费这么多，我以前套餐18一个月一年也最多200现在我充了100加上我手机里面有200话费，现在还欠80多！而且客服态度恶劣1：我的问题没有跟我解决.而且过来通知我，2：为什么通知完我有异议不听我说完，你直接挂我电话？3：麻烦你们核实好客户的需求和相关的录音再来跟我通知！”

商家“中国迻动套餐到期了怎么办10086”10月2日在黑猫投诉平台回复：“您好您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话 ”

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