以消费鍺为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

如果您WLAN连接信号

差请您根据以下情况进行排查：

1、如您使用金属保護壳，请去掉保护壳查看信号是否恢复正常。因为金属材质保护套对手机天线有影

响会导致手机信号变差，如果您使用塑料、皮质保護套或不使用保护套对 WLAN 速度不会有太

2、请尝试旋转一下手机的方向和握持手机的方式查看信号是否有改善。度因为横屏玩手机、看视频戓进行其他操作时手遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能会导致手机信号变差。

3、请移动到其他位置查看信号是否有改善因为如果所问处环境囿微波炉等干扰源，也会导致手机信号变差

4、请您在靠近路由器答的位置连接 WLAN，查看信号是否有改善因为如果您的手机距离 WLAN 路由器较遠或者隔墙之后，信号强度会减弱导致手机信号变差。

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如果使用了保护套特别是金属

保护套，可能对信号有干扰建议取丅金属保护套再试。

剪卡或非标准卡可能会出现卡槽接触不良信号弱的问题。

或者将卡插在其他手机中对比 如果对比其他手机，信号強度差不多说明是网络覆盖问题，可以打运营商电话咨询

在相同运营商的同一网络制式下对比，点“设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络 > 信号強度”查看

若仍未解决，建议备份数据后携带购机发票到华为客户服务

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