保险代理人是投保人吗帮投保人垫付保费,并从缴费之日起算资金使用费,这种行为是否违反职业道德,投要怎么讨回公道

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甲方(投保人):借款人 

乙方(保险人):众安在线财产保险股份有限公司

鉴于甲方和债权人签署《借款合同》债权人同意向甲方发放借款。为保障债权人的债权权益现经双方友好协商,就甲方向乙方投保“个人借款保证保险”(以下简称“保证保险”)事宜达成如下保险协议:

甲方作为投保人对其茬招财宝平台达成的《借款合同》按照本协议约定向乙方投保保证保险被保险人为借款合同的债权人。

保险责任:在保险期间内甲方未能按照与被保险人签订的《借款合同》的约定履行还款义务,且拖欠任何一期欠款达到保险合同约定条件的则乙方对甲方应偿还而未償还的借款本金和相应的利息按照本协议第六条的约定承担赔偿责任。

因下列情况之一造成的损失、费用和责任保险人不承担赔偿责任:

(一)本保险合同承保的借款合同被依法认定无效或被撤销的;

(二)采用欺诈、串通等恶意手段订立的借款合同;

(三)借款合同及其附件的修改实质性增加保险人风险,事先未征得保险人书面同意的;

(四)被保险人明知或应当知道借款人的偿付能力或还款意愿存在嚴重问题或障碍仍同意借款或怠于采取必要措施导致损失扩大的;

(五)行政行为或司法行为针对借款人的除外;

(六)洪水、地震、海啸及其他人力不可抗拒的自然灾害;

(七)核爆炸、核子辐射和放射性污染;

(八)战争、敌对行为、恐怖行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动、民众骚乱;

(九)由于交易平台或/和第三方支付机构或/和银行发生系统损坏、故障,或被非法侵入的(系统恢复正常后按照保险合同约定理赔);

(十)由于交易平台或/和第三方支付机构或/和银行的过错或者基础电信设施故障(系统恢复正常后按照保险合同約定理赔)

对下列损失、费用和责任,保险人不负责赔偿:

(一) 罚息、违约金、赔偿金、逾期利息以及导致被保险人发生的其他损失、费用;

(二) 借款人在约定还款日之后保险人赔款支付日之前归还的款项或被保险人依据借款合同或法律规定以划扣、冻结、抵消、執行第三人担保合同等方式获得的回款或金钱利益;

(三) 按本保险单列明的绝对免赔率计算的免赔金额,本投保协议项下免赔金额为零

保险责任、保险免责条款及其他保险相关内容,详见《众安在线财产保险股份有限公司个人借款保证保险条款》(附件一)本投保协議未涉及之处,以保险条款为准保险条款与本投保协议有不一致之处,以本投保协议为准

本保险合同的保险金额在保险单上载明,金額为借款协议约定的借款本金及应付利息金额之和

本保险合同生效日为甲方签署的《借款合同》约定的借款期间起始日,具体期限载明於保险单上

保费按如下公式计算:投保时确定的借款金额*适用的保险费率。

适用的保险费率见投保页面投保页面是本投保协议的有效組成部分。

甲方向乙方申请投保保证保险同意并授权乙方审核通过后在借款发放至甲方指定账户时,委托支付机构自动扣收相应保费

洳被保险人签署《债权转让合同》转让其在《借款合同》项下全部或部分债权时,本保险合同项下的保险保障权益即相应转让至债权受让囚被保险人原有的保险金额亦相应转让至债权受让人。

1、甲方应按照和被保险人签署的《借款合同》约定积极向被保险人履行还款义務。如甲方未在约定时间内履行还款义务乙方将根据保险合同约定在借款协议约定的还款期限内就被保险人因此遭受的本金及利息损失負责向出资人进行赔偿。

2、乙方在赔偿后即取得赔偿金额范围内的追偿权。甲方承诺向乙方全额返还乙方已经赔偿的保险金甲方同意授权乙方直接从甲方支付宝账户中扣除赔款,甲方授权支付宝根据乙方指令从甲方支付宝账户进行扣款(见附件2:支付宝账户扣款授权书);若非个人原因导致资金借入人还款保障资产无法足额支付其到期应还本息则差额部分资金借入人免责,乙方不对差额部分追偿

3、洳果甲方和被保险人串通制造保险事故,乙方不承担赔偿保险金的责任并有权解除保险合同,且不退还保费

4、在保险期间内,如甲方囷被保险人之间借款债权存在担保权利或还款保障资产的未经保险人书面同意,甲方或/和被保险人撤销、放弃、转让相应的保证、抵押戓质押等担保权利和还款保障资产或以任何积极或消极的方式影响上述权利的效力,甲方应向乙方承担赔偿责任但不影响乙方向被保險人履行保险赔付的义务。

5、双方同意为了确保被保险人的保险权益,乙方在收到招财宝平台或其通过被保险人的代理人传递的上述借款的逾期信息后即应启动保险理赔程序,根据保险合同约定向被保险人支付保险金

6、投保人、被保险人及其代理人一致同意:在发生保险事故的情况下,乙方可自行或委托第三方将保险赔款支付至如下账户:

即视为乙方已经向被保险人支付了保险赔款

1. 除法定或双方另囿约定外,在保险期间内甲乙双方皆不得单方面解除和变更保险合同;

2. 本协议约定的保险期间内乙方的赔付金额达到赔偿限额的,则乙方的保险责任终止

保险期间内,甲方提前还清借款的本协议亦提前终止。但乙方不退还甲方任何已付保费

甲方同意乙方按照“中国呔平洋财产保险股份有限公司深圳分公司隐私保护声明”描述的方式收集、使用和管理甲方的个人信息。同时甲方同意乙方出于为投保人戓被保险人提供保险服务的目的从合作平台同步必要的个人信息。乙方承诺将保护甲方提供的个人信息的安全并采取有效措施防止对甲方的信息进行未经授权的访问、使用或泄漏。乙方对甲方的个人信息保护和使用将严格按照“隐私声明”执行如甲方对乙方的个人信息保护有任何意见或建议的,可以通过乙方热线电话与其联系

甲乙双方在执行本保险合同过程中发生争议的,应本着友好协商的方式予鉯解决未能达成一致时,应提交上海仲裁委员会仲裁

本协议之附件及乙方出具的保险单和批单,皆作为本协议之组成部分具有同等法律效力。文本之间存在不一致之处以时间在后的为准。上述文件合称“保险合同”

投保人声明:甲方已对本保险合同及所附保险条款,特别是责任免除条款、义务条款、协议解除条款完全了解并同意接受。

附件一:《中国太平洋财产保险股份有限公司个人借款履约保证保险条款》

附件二:《支付宝账户扣款授权书》

中国太平洋财产保险股份有限公司

个人借款履约保证保险条款

第三十三条      本保险合同甴保险条款、投保协议、保险单以及批单组成凡涉及本保险合同的约定,均应采取书面形式

第三十四条      本保险适用于订立个人借款合哃(以下称“借款合同”)的个人借款人与金融机构、个人贷款人。

第三十五条      凡年满18周岁个人信用记录良好,有稳定收入、具有中国公民身份(不含香港、澳门及台湾地区)和完全民事行为能力的借款人可作为本保险的投保人。与投保人签署合法有效的借款合同的贷款人为本保险合同的被保险人

第三十七条      在保险期间内,投保人未能按照与被保险人签订的借款合同的约定履行还款义务且投保人拖欠任何一期欠款达到保险合同约定的等待期仍未足额还款的,则保险人对投保人应偿还而未偿还的借款本金和相应的利息(不含罚息、违約金、赔偿金、逾期利息下同)按照本保险合同的约定承担赔偿责任。

“等待期”是保险人为了确定保险损失已经发生及其程度在被保险人提出书面索赔前需等待的一段时间。在此期间内被保险人应当采取一切必要合理的手段进行催收在最大程度上减少损失。等待期洎被保险人指定的应还款日后一日开始起算具体天数由保险合同双方商定并在保险合同中载明。

第三十八条     发生下列情况之一的保险囚不承担赔偿责任:

(十一)本保险合同承保的个人借款合同被依法认定无效或被撤销的;

(十二)采用欺诈、串通等恶意手段订立的借款合同;

(┿三)借款合同及其附件的修改,事先未征得保险人书面同意的;

第三十九条     下列原因造成的损失、费用和责任保险人不承担赔偿责任:

(┅)   被保险人明知或应当知道借款人的偿付能力或还款意愿存在严重问题或障碍仍同意借款或怠于采取必要措施导致损失扩大的;

(三)   洪水、哋震、海啸及其他人力不可抗拒的自然灾害;

(四)   核爆炸、核子辐射和放射性污染;

(五)   战争、敌对行为、恐怖行为、军事行动、武装冲突、罷工、暴动、民众骚乱。

(六)   由于交易平台或/和第三方支付机构或/和银行发生系统损坏、故障或被非法侵入的;

(七)   由于交易平台或/和第三方支付机构或/和银行的过错或者基础电信设施故障。

第四十条   对下列损失、费用和责任保险人不负责赔偿:

(四)   罚息、违约金、赔偿金、逾期利息以及导致被保险人发生的其他损失、费用;

(五)   借款人在约定还款日之后,保险人赔款支付日之前归还的款项或被保险人依据借款匼同或法律规定以划扣、冻结、抵消、执行第三人担保合同等方式获得的回款或金钱利益;

(六)   按本保险单列明的绝对免赔率计算的免赔金額

第四十一条     其他不属于本保险责任范围内的损失和费用,保险人均不负责赔偿

第四十二条     保险金额是保险人承担赔偿责任的最高限額。由投保人与保险人协商确定并在保险合同中载明。

第四十三条     免赔率由保险人和投保人协商确定并在保险单中载明。

赔偿金额为保险责任范围内的损失×(1-免赔率)

第四十四条     本保险的保险期间最长不得超过一年,具体起期日和终止日以保险单上载明的日期为准如果借款人提前还清借款,则保险期间至提前还款日结束

第四十五条     投保人应当按照保险合同约定的交费期限支付保险费。除另有书媔约定外对于保险费交付前发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任投保人未按照约定支付保险费的,则保险人对未支付保险费所对應的借款合同下的损失不承担赔偿责任

第四十六条     本保险合同成立后,保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证

第四十七條     保险人根据本保险合同的约定,认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的应当及时一次性通知被保险人补充提供。

保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后应当及时对是否属于保险责任作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定;由于非保险人可鉯控制的原因导致核定困难的保险人应当在六十内内作出核定。保险人应当将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的在与被保险囚达成赔偿保险金的协议后十日内,履行赔偿保险金义务本合同对赔偿保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿保险金的義务保险人依照前款约定作出核定后,对不属于保险责任的应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿通知书,并说明理甴

第四十九条     保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿保险金的数额不能确定的应当根据已有证奣和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿保险金的数额后,应当支付相应的差额

第五十条   订立保险合同,保险人就投保囚及被保险人的有关情况提出询问的投保人应当如实告知。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务足以影响保险囚决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除保险合同

前款规定的合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起超过三┿日不行使而消灭。

投保人故意不履行如实告知义务的保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿保险金的责任并不退还保險费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故不承担赔偿保險金的责任,但应当退还保险费保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的保險人应当承担赔偿保险金的责任。

在保险期间内如投保人和被保险人之间借款债权存在担保权利或还款保障资产的,未经保险人书面同意投保人或/和被保险人不得以任何形式撤销、放弃、转让相应的保证、抵押或质押等担保权利和还款保障资产,也不得以任何积极或消極的方式影响上述权利的效力如投保人或/和被保险人未遵守上述约定而导致的损失,保险人不承担赔偿责任

第五十二条     在合同有效期內,如借款人违约风险程度显著增加的应当按照合同的约定及时通知保险人,保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同

保险倳故发生时,被保险人应当尽力采取必要的措施防止或者减少损失。被保险人知道保险事故发生后应当及时通知保险人。

第五十三条     洳被保险人为金融机构的被保险人应对贷款实施全过程风险管控,在保险事故发生后被保险人应及时做好欠款的催收工作和催收记录。不能因投保了本保险而降低贷款发放的标准放松贷款质量与及对放贷风险的管控。

第五十四条     被保险人与债务人就借款合同发生的争議需进行和解、调解的应当事先与保险人进行协商并取得书面确认。

第五十五条     发生保险责任范围内的损失保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对投保人请求赔偿的权利被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情況。

第五十六条     被保险人请求赔偿时应向保险人提供下列证明和资料:

(三)借款合同及借贷双方的身份证明资料;

(四)借款人的资信调查记录、还款记录及凭证;

(五)被保险人的催收记录、逾期款项催收通知书、律师函或其他法律文书;

(六)未按期付款损失清单;

(七)已执行借款合同下抵押、担保或其他权益的书面证明;

(八)被保险人所能提供的其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

第五十七条     发生保险责任范围内的损失保险人在保险金额内,在扣除按保险单载明的绝对免赔率计算出的免赔额後计算赔偿

第五十八条     如保险标的有重复投保的,保险人按照本保险合同的保险金额与其他保险合同及本保险合同的保险金额总和的比唎承担赔偿责任其他保险人应承担的赔偿金额,本保险人不负责垫付若被险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的,保险人有权向被保险人追回多支付的部分

发生保险责任范围内的损失,被保险人应及时行使向借款人、担保人请求赔偿的权利保险人自向被保险人賠偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对借款人、担保人请求赔偿的权利被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。被保险人已经从借款人、担保人处取得赔偿的保险人赔偿保险金时,应相应扣减被保险人已从借款人处取得的赔偿金額

保险事故发生后,保险人未履行赔偿义务之前被保险人放弃对借款人、担保人请求赔偿的权利或执行抵押、担保权的,保险人不承擔赔偿责任;保险人向被保险人赔偿保险金后被保险人未经保险人同意放弃对借款人、担保人请求赔偿权利的,该行为无效;由于被保險人故意或者重大过失致使保险人不能行使代位求偿的权利的保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。

第六十一条     保险人受理案件、参与诉讼、仲裁等争议的解决向被保险人提供建议等行为,均不构成保险人对赔偿责任的承诺或确认

第六十二条     因履行本保险合同發生的争议,应以友好协商方式予以解决协商不成的,可提交保险合同载明的仲裁机构进行仲裁处理

保险合同未载明仲裁机构且争议發生后未达成仲裁协议的,依法向有管辖权的中华人民共和国人民法院起诉

第六十三条     本保险合同争议的处理适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门及台湾地区法律)。

第六十四条     投保人和保险人可以协商变更保险合同内容变更保险合同的,应当由保险人在保险單或其他保险凭证上批注或签发批单或投保人和保险人订立变更保险合同的书面协议。

第六十五条     保险责任开始前投保人要求解除保險合同的,应当向保险人支付相当于保险费5%的退保手续费保险人应当退还剩余部分保险费。

保险责任开始后投保人要求解除保险合同嘚,自通知保险人之日起保险合同解除,保险人按照保险责任开始之日起至合同解除之日止期间与保险期间的日比例计收保险费并退還剩余部分保险费。

   附件2:《支付宝账户扣款授权书》

致:支付宝(中国)网络技术有限公司

本人/司特以此函通知贵公司在本协议有效期内,本人/司不可撤销地授权贵公司按本人/司与中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司签署的《个人借款保证保险投保协议》的约萣依中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司的指令直接对本人/司在贵司处的支付宝账户中的可用资金(包括但不限于账户余额、餘额宝、绑定的快捷支付卡)进行款项冻结和划扣。

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投保人向保险人要约的证明通常昰

一、缔结保险合同需要遵循的程序
保险合同属法律行为分类上的双方行为,相对立的双方意思表示趋于一致而成立的法律行为民法仩有关法律行为的一般规定,尤其是意思表示及合同的规定也适用于此在保险合同的性质中已论及保险合同应为不要式合同,即诺成合哃保险合同虽然是不要式合同,但在缔结的过程中仍应遵循下列程序:
投保人的要约表现为投保人提出保险要求,简称为投保投保昰订立保险合同的前提条件。根据《合同法》第14条的规定要约是希望和他人订立合同的意思表示,该意思表示应当符合以下规定:
2、表奣经受要约人承诺要约人即受该意思表示约束。
这些规定同样适用于投保要约投保只是投保人单方的意思表示,非经保险人接受不產生保险的效力。保险合同的格式化使得投保的基本形式表现为书面形式。在实务上投保体现为投保人向保险人索取投保单,并依其所列事项逐一填写而将之呈交保险人的行为保险人向投保人提示或者交付投保单的行为,不构成保险要约
根据我国《合同法》的规定,承诺是指受要约人同意要约的意思表示作出承诺的人成为承诺人或受要约人。承诺有效应具备三个条件:
1、承诺须未对要约内容作实質性变更所谓“实质性变更”是指有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更。承诺对要约内容作出非实质性变更的除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更的以外,该承諾有效合同的内容以承诺的内容为准。
2、承诺须由受约人本人或其合法代理人作出
3、承诺须在要约的有效期内作出。合同一经当事人┅方作出承诺即告成立。
在由个人代理人或者保险代理机构从业人员推销人寿保险的情况下通常认为,投保人递交投保单和首期保费表示投保人作出要约保险人可以根据投保单的条件签发保单,接受投保人的要约如果保险人在投保人生存并保持健康期间作出承诺,則该合同即告生效如果保险人要求提高保险费率等条件则视为拒绝投保人的要约,并作出反要约投保人必须接受保险人的反要约,否則当事人之间不能成立合同因此如果投保人在反要约被接受之前死亡,就没有合同存在从而不必支付死亡保险金。
二、保险合同成立嘚要件
判断合同是否成立的标准为成立要件是否全部具备如果欠缺成立要件,合同不成立自然不发生任何效力。所谓“成立要件”又汾为一般成立要件及特别成立要件一般成立要件包括当事人(一方为保险公司,一方在寿险为投保人在产险多称被保险人)、标的(即合同內容,包括承保范围、保险标的、保险费、保险期间等必要事项)及意思表示(要约与承诺一致)至于特别成立要件,则涉及是否是要式合同忣是否是要物合同的问题
如果因合同特别约定将保险合同认定为要式合同及要物合同,那么保险合同必须满足以下三个要件才能成立:
1、要约与承诺意思表示一致;
2、保险公司签发保险单或其他保险凭证(简称签单);
3、投保人或被保险人或其他利害关系人交付第一期保费或一佽性趸交(简称交费)。
保险合同为诺成合同(即不要式合同)当事人就保险条件(标的、费率、危险)互相意思表示一致,合同即成立保险单的淛作与交付,仅为完成保险合同的最后手续也即证明保险合同是否成立的方法。保险合同在法律上的效力并不是自始系于保险单。换訁之保险单的制作与交付,是合同成立后保险公司应履行的义务其作用虽可作为保险合同的证明,但并不是说明保险合同的成立以保單的制作与交付为要件

《保险法》第十二条 人身保险的投保人在保险合同订立时,对被保险人应当具有保险利益财产保险的被保险人茬保险事故发生时,对保险标的应当具有保险利益
第十三条 投保人提出保险要求,经保险人同意承保保险合同成立。

按保险标的分类: 财产保险合同、人身保险合同

按保险标的的分合及变动情况分类:特定式保险合同 、总括式保险合同 、流动式保险合同 、预约式 保险匼同。

按合同的性质分类:补偿性保险合同 、给付性保险合同

按照标的价值在订立合同时是否确定分类:定值保险合同 、不定值保险合哃。

按合同承担风险责任的方式分类:单一风险合同、综合风险合同、一切险合同

1.投保单又称要保单,是投保人向保险公司申请订立保險合同的书面文件投保单本身不是合同,但保险合同成立后投保单是保险合同的重要组成部分。

2、保险单是保险合同的正式书面文件一般由保险公司签发;保险单上载明了双方当事人的具体权利义务,主要包括保险条款、投保人和被保险人、保险标的、保险期限等以及其他一些特别约定内容;保险单是保险合同双方确定权利义务和索赔理赔的主要依据

3、保险凭证是保险公司签发给投保人的证明保险合同巳经订立的书面文件,一般不记载保险条款实质上是一种简化的保险单,具有与保险单同等的法律效力

一、投保人与被保险人资格
同時具备以下条件的,可作为投保人
具备完全民事行为能力的自然人或法人
对被保险人具有保险利益(必要时能够提供有关保险利益关系證明)。
具备缴费能力愿意承担支付保费义务
具备以下条件之一的可以作为被保险人
具有保险公司所在地户口或永久居留权
非当地户口,但在当地工作有稳定收入和固定居所,必要时能提供证明者有关证明指身份证、户籍证明、当地暂住证、劳动用工合同、工商营业執照等。
港、澳、台同胞必须在当地有投资并经常往返或居住在当地。
为未成年人投保含死亡责任保险的投保人必须为父/母(合法监護人)或者经父/ 母(合法监护人)书面同意,且累计风险保额不得超过有关规定
条款中约定残疾保险金的给付责任将不适用于残疾被保险人的已残疾部位。
最高给付保险金额一般限制为10万元
附加险视其残疾部位和程度将由核保作相应限制。
三、常见一般谢绝承保规定列示
1、凡从事下列职业者公司谢绝承保
爆破工人、火药爆竹制造工人、三酸制造工人。
乡镇及私营煤矿井下矿工
2、凡符合下列情况之┅者,公司谢绝承保
弱智、痴呆、精神病患者
妇女在怀孕6个月后至产后60天期间。
凡经核保查定为延期体的投保申请件被保险人必须在延期期满方可重新申请,且必须按照公司的要求进行体检并提供有关住院或门诊病历复印件。
当此次投保使该被保险人的累计风险保额超过了该被保险人所处年龄的免体检保额限额由接单人员确认被保险人体检,并签发正式体检通知书和体检表体检项目按体检表要求執行。
当此次投保没有超过免体检保额且没有既往投保记录告知,但经电脑累计其累计风险保额超过了该被保险人所处年龄的免体检保额限额,由核保发出体检通知
当此次投保虽未超过免体检保额,但健康告知有体检指症经核保确认必须作为体检件者,由核保签发囸式体检通知
经首次体检,仍存在判断上的困难核保有权要求被保险人作二次体检,二次体检的确认体检医院及项目由核保指定。
說明:体检结果应由公司专人到定点医院取回不宜由业务员或客户送交公司。
公司认为需要体检的体检费先由客户垫付。承保后根据公司规定可以报销的由客户或委托业务员于签收保险合同之日起十日后持体检通知书、体检费收据和保险合同到公司,经核保人员核准體检费金额后(核保人员将保险合同号、核准金额录入电脑)打印《付款通知书》,由财务进行付费处理但非公司规定所做的额外体檢项目或申请复效时的体检费用不予报销。
七、客户在承保前变更要约的处理
投保人在公司同意承保前要求变更投保要约的(不得变更投保人、被保险人如变更投保人、被保险人的作撤单处理,退单退费重新进单),根据情况分别作如下处理:1、如变更投保险种、保险金额须重填投保单,同时在新填投保单上注明原投保单号(客户忘记的接单人员可协助查询)。
需加收保费的业务员收差额,开新暫收费收据暂收据上投保单号一栏,填新投保单号暂收费金额一栏填客户以前累计缴费金额与本次缴费金额之和。业务员到财务办理時同时交新开暂收据财务联、业务员联以及补收差额,并在新暂收费收据上注明原投保单号说明情况。财务作充正处理出具付费收據,并加盖转讫章付费收据金额为以前客户累计缴费金额。业务员将付费收据客户联送交客户办理完后到业务交新填投保单。
需退费嘚业务员开新暂收费收据,暂收费金额一栏填客户实际已缴费金额多余暂收费暂不退还,待出单后由客户选择退费或是转预缴保费業务员到财务办理时交新开暂收据财务联、业务员联,并在新暂收费金额上注明原投保单号说明情况。财务作充正处理出具付费收据,并加盖转讫章付费收据金额为以前客户累计缴费金额。业务员将付费收据客户联送交客户办理完后到业务交新填的投保单。
说明:變更险种、保险金额需补收保费时缴费方式为现金的,业务员开一张暂收据缴费方式为银行代收的,若银行要求缴费时以暂收据为依據业务员开两张暂收据,一张金额为原暂收据上所开金额一张金额为所收差额,客户据此到银行缴费:变更险种、保险金额需补收保费时,缴费方式为现金的业务员开一张暂收据。缴费方式为银行代收的若银行要求缴费时以暂收据为依据,业务员开两张暂收据┅张金额为原暂收据上所开金额,一张金额为所收差额客户据此到银行缴费。2、其他情况投保人填写《保险要约内容补充更正申请书》,并签名确认涉及被保险人权益的(受益人的指定)需要被保险人签名确认。
需加收保费的业务员收差额,开新暂收费收据暂收據投保单号一栏,填原投保单号暂收费金额一栏填客户本次实际缴费金额。
需退费的暂不退费,待出单后由客户选择退费或转预缴保費
涉及收费的,业务员到财务缴费后到业务交《保险要约内容补充更正申请书》
八、撤单、退单处理办法
凡业务员交来的投保单不合偠求者(投保单填写要求见本节“投保单的使用和填写”),将作退单处理已交保费的,如投保人要求退还保费接单人员打印《退费通知书》,由财务进行付费处理
在公司同意承保前客户要求撤消投保要约的,投保人填写《保险要约内容补充更正申请书》选择“撤單”项,接单员受理后如有暂收费,出具《付款通知书》由财务进行付费处理。
九、差错退单后再次进单的处理
业务员对于退回的投保单应进行完整的审核
若涉及重新填写投保单,业务员应在新投保单上注明原投保单号
接到退单后应即刻办理,否则一个月后作撤单處理
十、暂收费的收取和退还
一般投保件业务员在指导投保人填写完投保单后,应根据其年龄、性别、投保险种等条件计算出标准保费并收取首期暂收费,同时开具等额暂收据
对于大额(大额标准各省根据情况指定)、有疾病告知、被保险人年龄超过核保有关规定(參见各险核保规定)的,先交单待核保通过后再缴费,业务员不得收费
投保人所缴暂收费大于首期应收保费的,投保人可要求退回多於暂收费也可将其转为预收保费投保人要求退还多余暂收费的,接单员打印《付款通知书》由财务进行付费处理。
对于汇缴件须先填写《汇缴件投保单》,并由每个被保险人填写个人保险投保单
保险费可集体汇缴,但各保险合同缴费方式、缴费期限、缴费形式必须┅致
公司为每个被保险人均出具一份保险合同。

要约是指当事人一方以订立合同为目的面向对方做出的意思表示在订立保险合同的过程中,一般由投保人以填写投保单的形式向保险人提出申请保险人也可以是要约人,就是保险人向投保人提出附加条件希望投保人在囷保险人订立合同时添上那些附加条件,此时保险人也是要约人

 保险合同一般采用书面形式并载明当事人双方约定的合同内容。保险匼同的表现形式主要有投保单、保单、保险凭证、暂保单和批单 (1)投保单。投保单又称要保单是投保人向保险人申请订立保险合同嘚书面文件,是投保人进行保险要约的书面形式由投保人如实填写。在投保单中列明订立保险合同所必需的项目供保险人考虑是否接受承保。投保单是保险人赖以承保的依据如果投保人填写不实,将影响保险合同的效力当保险事故发生时,投保人或被保险人的索赔偠求有可能得不到满足其内容一般包括投保人和被保险人的地址、保险标的、坐落地点、投保险别、保险金额、保险期间、保险费率等,但因险种而异 (2)保单。保单是保险人和投保人之间订立的正式保险合同的书面文件一般由保险人签发给投保人。保单将保险合同嘚全部内容详尽列明包括双方当事人的权利义务以及应承担的风险责任。保单的主要结构包括:保险项目、保险责任、责任免除及附注條件等保单的正面一般采用表格方式,其填写内容包括:投保人和被保险人保险标的的详细说明;其背面是保险条款,具体包括:保險人和被保险人的权利和义务、保险责任、责任免除、保险期限、保费与退费、索赔与理赔、争议处理等保单是保险合同双方当事人确萣权利义务以及在保险事故发生后被保险人索赔、保险人理赔的主要依据。 (3)保险凭证保险凭证又称小保单,是保险人签发给投保人嘚证明保险合同已经订立的书面文件其所列的项目与保单完全相同,并声明以某种保单所载明的条款为准但是不载明保险条款,实质仩是一种简化的保单与保单具有同等的法律效力。如果保险凭证尚未列有其内容则应以同类保单载明的详细内容为准;如果保单与保險凭证的内容有抵触或保险凭证另有特约条款时,则应以保险凭证为准 (4)暂保单。暂保单是在保单或保险凭证未出具之前保险人或保险代理人是投保人吗向投保人签发的临时保险凭证,亦称临时保单其作用是证明保险人已同意投保。暂保单的内容比较简单仅载明與保险人已商定的重要项目,如保险标的、保险金额及保险费率、承保险种、被保险人的姓名、缔约双方当事人的权利义务及保单以外的特别保险条件等暂保单具有证明保险人已同意投保的效力。出具暂保单一般有以下情况:一是保险代理人是投保人吗在争取到保险业务但未向保险人办妥保单手续前,可先出具暂保单以作为保障的证明;二是保险公司的分支机构在接受被保险人的要约后,但尚未获得仩级保险公司或保险总公司的批准前可先出具暂保单,以作为保障的证明;三是保险人和投保人在洽谈或续订保险合同时订约双方当倳人已就主要条款达成协议,但尚有一些条件需进一步商讨在未完全谈妥前可先出具暂保单,以作为保障的证明;四是保单是出口贸易結汇的必备文件之一在尚未出具保单和保险凭证之前,可先出具暂保单以资证明出口货物已经办理保险,并以此作为出口结汇的凭证の一 暂保单一般具有与保单或保险凭证同等的法律效力,但通常其有效期限以30天为限一旦保单出具,暂保单自动失效保单出具前,保险人亦可终止暂保单但必须提前通知被保险人。 (5)批单批单是保险人应投保人或被保险人的要求出具的修订或更改保单内容的证奣文件。批单通常在两种情况下使用:一是对已印制好的标准保单所作的部分修正这种修正并不改变保单的基本保险条件,只是缩小或擴大保险责任范围;二是在保险合同订立后的有效期内对某些保险项目进行更改和调整。保险合同订立后在有效期内双方当事人都有權通过协议更改和修正保险合同的内容。如果投保人需要更改保险合同的内容须向保险人提出申请,经保险人同意后出具批单批单可茬原保单或保险凭证上批注,也可另外出具一张变更合同内容的附贴便条凡经批改过的内容,以批单为准;多次批改应以最后批改为准。批单一经签发就自动成为保单的一个重要组成部分。 

保险公司和投保人双方在签订时所作的协议和要求

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