关于OPPO R11的问题：今天发现手机的振動功能坏了检查了设置，都开了振动但是振动一直没有，是硬件出了问题吗8月中旬买的机子

今年十一我买了一部VⅰV0牌的手机買时商家承诺只要不是摔和进水人为造成的其它质量问题一律在一个月内包换新机我前天去了售后解决手机充电满后没有显示我怕手机充壞了就找他们解决他们看后说手机没有这个显示功能另外又将我手机看出了新问题锁屏后不用任何开关只要摸屏就自动解锁我怕他们忽忽悠过了保换新的时间就更好推脱

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

今年十一我买了一部VⅰV0牌的手机买时商家承諾只要不是摔和进水人为造成的其它质量问题一律在一个月内包换新机我前天去了售后解决手机充电满后没有显示我怕手机充坏了就找他們解决他们看后说手机没有这个显示功能另外又将我手机看出了新问题锁屏后不用任何开关只要摸屏就自动解锁我怕他们忽忽悠过了保换噺的时间就更好推脱