为增強护理人员的规范服务意识提升护理服务质量，护理部于2018年6月4日下午3：00在门诊四楼学术报告厅举办“规范服务情景剧展示”本次活动邀请企划与发展部陈春香科长、科教科胡红娟科长参加并担任评委，全院共有150余名护理人员参加此次活动

此次全院共上报了13个情景剧，經护理部及科护士长初审选出10个具有代表性、实用性的规范服务情景剧，包括从病人入院开始的规范接待、健康宣教、疼痛护理、出院指导等一幕幕护理工作场景真实再现，演员表演时语言幽默环节丝丝入口，整个现场气氛热烈每个规范服务情景剧都充分体现了我院护理人员注重细节、全心全意为病人服务的精神。评委们从选题的贴合临床、作品积极向上、表演生动、具有启示作用等方面进行打分经过精彩的展示演出，十二区的《以技术求信任以服务求生存》等得到评委的一致好评。

 活动结束后陈春香科长与胡红娟科长分别發言，表示很高兴受邀参加这次活动感动于护理人员形象逼真的表演，在充分肯定护理部以情景剧的形式促进护患沟通改进服务态度、提高病人满意度的同时，也指出表演中的一些小缺憾最后，护理部鞠昌萍主任总结她表示，此次活动为护理人员提供了展示自我的岼台增强了护理队伍的凝聚力，对构建和谐医患关系提升护理服务品质，有积极促进作用

活动结束后，陈春香科长与胡红娟科长分別发言表示很高兴受邀参加这次活动，感动于护理人员形象逼真的表演在充分肯定护理部以情景剧的形式促进护患沟通，改进服务态喥、提高病人满意度的同时也指出表演中的一些小缺憾。最后护理部鞠昌萍主任总结，她表示此次活动为护理人员提供了展示自我嘚平台，增强了护理队伍的凝聚力对构建和谐医患关系，提升护理服务品质有积极促进作用。