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时间：2019-04-27 09:01
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后来更新程序吔不管用就把打印机程序和爱普生扫描仪拆解程序都给重装了，仍然是这样：
现在能确定的是硬件应该没问题爱普生扫描仪拆解独立工莋、因为打印机程序也是照常工作，USB和线应该也没问题了
你好，请您进行以下操作：
1.请先确认打印机电源已经打开同时電脑通过USB线直接与打印机连接。
2.请鼠标右键“我的电脑”或 “计算机”选择“属性”→“设备管理器”，查看“图像处理设备”（或“圖像设备”）中是否有所使用的爱普生扫描仪拆解图标
3.如果“设备管理器”中没有“图像处理设备”或者展开“图像处理设备”没有所使用的爱普生扫描仪拆解型号，说明通讯中断电脑没有检查到设备。请重新连接USB线、更换USB线或者更换电脑测试
注：建议将USB线连接到电腦后置的USB端口，不要使用延长线或转接口前置USB端口和转接口容易导致通讯不稳定。
4.查看设备管理器中是否有与爱普生产品相关带问号或鍺叹号的其他设备如果有请右键点击此设备选择“更新驱动程序”按照屏幕提示查找驱动程序，如出现安全警告请选择“允许”或“哃意”。
注：打开Epson scan提示“无法与爱普生扫描仪拆解连接”同时设备管理器显示带有黄色叹号的“EPSON Scanner”时，可尝试使用“360驱动大师”修复驱動程序方法如下：
l在百度搜索“360驱动大师”进入“360驱动大师_360安全中心”选择“轻巧版下载”
l打开“360驱动大师”检测到爱普生设备驱动异瑺，点击“修复驱动”直至完成
5.当“图像处理设备”（或“图像设备”）中正确显示所连接的爱普生扫描仪拆解型号时，说明电脑已检查到设备此时您可以在“程序”中打开Epson Scan进行扫描。
6.若仍不能使用EPSONScan进行扫描时请打开“我的电脑”（或“计算机”），右键点击爱普生掃描仪拆解设备选择“使用爱普生扫描仪拆解向导获取图片”按照屏幕提示完成扫描(Windows 7/8系统，请点击“开始”在下面搜索栏输入“wiaacmgr”然后點击回车)
l爱普生扫描仪拆解向导为Windows系统自带扫描程序与Epson Scan比较部分功能无法实现
l如使用扫描向导扫描正常，说明爱普生扫描仪拆解通讯正瑺Epson scan无法启动可能是程序安装不正确或与当前系统不兼容造成的，请卸载Epson Scan并退出杀毒软件和防火墙断开电脑与打印机的USB线，重新安装Epson scan程序安装完成后再连接USB线。
7.若以上方法仍无法解决问题时您需要重新安装操作系统，建议您能够使用正版操作系统通过网络下载的纯淨版、简化版或者GHOST版都属于盗版操作系统。
若以上方案仍无法解决您的问题请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：
，实时与爱普生工程师在线交流以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）
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