只能恢复出厂设置来解决了

手机恢复出厂设置可参考以下操作方法：

1、ColorOS 3.0版本，进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉所有内容与设置）；

2、其他ColorOS版本进入设置--系统“更多”--恢复出厂设置--重置手机--输入初始密码0000--点击确认；

3、非ColorOS版本，进入设置--常规--恢复出厂设置；

注：操作前紸意备份手机联系人、短信、彩信和应用等信息避免重要资料丢失。