建议找商家售后检修下，看看手机按键是否存在什么问题！

如果觉得麻烦找下相关型号是否有线刷包，弄个直接刷机看看只要手机本身没有硬件故障的，刷机就能解决一切疑难杂症

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您选择语言后出现什么提示呢，如果有下一步的话点击下一步一步步完成后就可以进入手机正常使用的哦

或鍺请您选择重启，还是不能解决的话选择清理数据和缓存--然后选择清理缓存--再重启手机。注意千万不要清理数据哈清理缓存不会丢失資料，清理数据会丢失资料的哦

您好，是在运行什么软件的时候出现的呢如果是自带的软件出现的，请您在设置--应用程序--全部--找到该程序--清理数据重启手机观察的如果是第三方下载的软件运行时出现的，请卸载该软件观察您如果不确定的话，可以备份资料双清手机試试双清可以解决软件方面的故障。双清具体步骤如下：先备份资料然后关机-关机后同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出現recovery界面选择清除用户数据/恢复出厂设置--确定并等待结束—再选择清除系统缓存--确定并等待结束