前设置的证件号码不记得了或是沒有设置的话你可以不填，最好不要填一个无关的证件号码这样对你申诉没有帮助的。如果填了别人的证件号码别人不会知道。

号碼被盗可以通过“帐号申诉”把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量在常用IP段填写申诉（即以前经常登录QQ的网络环境比洳办公室、家庭或常用网吧等）

帐号申诉进QQ安全中心：

→填上要申诉的QQ号码

帐号申诉包括3个环节：1发起申诉 2填写申诉资料 3邀请好友辅助申訴

按它的指示一步一步来，如果是你用过的QQ它问的东西一般你都知道。填你在使用此QQ期间的一些原始信息比如：

）早期使用的历史QQ密碼（尽量多填写几个早期使用的正确密码，最多可以提供6个密码）；

）密码保护资料（你QQ怎样换自己家人的主题之前设置的密码保护资料如密保问题已变更成不是你QQ怎样换自己家人的主题设置的，建议你此项不填写）；

）号码历史主要登录地（之前经常在哪里登录号码）

也不是必须什么都要填了，比如身份证号码没有设置就不填了，不过使用信息尽量写详细点、原始点、真实点这样成功率更大！

QQ爱恏者真诚为你解答！

你好很高兴能为你解答！

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希望我的回答可以帮到你，望采纳！