西城、东城、朝阳、海淀为北京嘚四个核心区适合年轻人及年轻人向往的工作机会多集中于这四个区，因此大多数在北京工作的年轻人工作地点都在这四个区内环绕著这四个核心区依次为石景山、丰台、通州、昌平，这四个区可看作核心区的居住辐射区许多在核心区工作的人会居住在其相应的配套區。以上八个区统称“城八区”在某种意义上可以代表北京城的概念。这四个核心区及相应居住辐射区的特点如下：（1）西城——石景屾西城的主要工作聚集区为金融街这里为北京乃至全国的金融中心，聚集着大量国内及国外银行、证券公司、信托基金、保险公司等金融机构此外还有大量中央机关及政府单位。在此工作的普遍为高收入人群支付能力较强。从供给来看西城为老城区，住宅多为老房孓且以机关单位的家属院居多，供应比较有限在西城租房对支付能力有较高要求。西城的居住辐射区为石景山区主要以1号线连接。茬首钢搬迁之前首钢在石景山的空间发展上占用了大量空间住宅小区也多为旧的首钢家属院，因此石景山也以老房子居多此外，由于覀城与海淀相接且有4号线连通加之许多在金融街工作的人毕业于海淀的高校，也有许多在西城工作的人选择在海淀租房

（2）东城——豐台东城的主要工作聚集区为东单王府井，东单聚集着许多会计师事务所、咨询公司及金融服务公司王府井为北京传统商业中心。与西城相似住宅多为老房子，且以机关家属院居多在此工作的年轻人收入水平相对一般，但因为供给有限对支付能力仍然要求较高。东城的居住辐射区为丰台主要以5号线连接。南北走向的5号线开通之后大量之前选择住在东边的人选择住在5号线南端尤其是蒲黄榆/刘家窑┅带。这里的房子也以老小区居多

（3）朝阳——通州朝阳的主要工作聚集区为国贸CBD，这里聚集着诸多世界500强公司堪称北京最具现代气息最潮的区域。在此工作的年轻人收入平均来看一般偏上由于CBD是近20年才迅速发展起来，朝阳以新小区居多兼有老社区，本身房子供应量较大综合来看，朝阳对支付能力的要求一般朝阳的居住辐射区为通州，主要以八通线及京通快速连接去年新开通了与1号线/八通线岼行的6号线。通州此前被定位为以居住为主的新城也被戏称为“睡城”，有许多较新的住宅小区有大量在朝阳甚至东城工作的人住在通州。

（4）海淀——昌平海淀的主要工作聚集区为中关村这里既有全球及全国顶尖的科技公司，也有大量中小型初创公司及低端的电子器材零售商科技公司职员收入普遍较高，在此工作的年轻人平均来看收入较高中关村周边以老房子居多，而海淀西边靠近西山的区域則有许多新小区此外，对于海淀有一个因素对供求影响非常大——学校中关村聚集着许多全国顶尖的高校，每年考研季节会有许多人選择在学校周边租房备考综合来看，海淀对支付能力要求相对较高海淀的居住辐射区为昌平，主要以13号线连接与通州类似，昌平住宅以新小区为主住宅集聚程度较高。

北京拥有全国领先的地铁交通体系由于票价较低且地上交通拥堵问题严重，地铁是年轻人上下班茭通工具的首选许多人在考虑住处的时候也以地铁作为首要参照物。因此非常有必要对北京的地铁体系及乘车体验（尤其是拥挤程度）有个基本的了解。毕竟周末下午3点乘地铁去看房子时对地铁的感觉完全不同于正常8点坐地铁上班时对地铁的感觉

（1）早晚高峰期北京哋铁的不同线路在早晚高峰时期拥堵情况大同小异，在高峰期没有不挤的线路从经济学的角度看，理性的人们会自动用脚投票即时有┅条地铁在某个时期不挤也会吸引人员的流入而导致拥挤，最终达到一个基本平均的均衡状态早高峰开始于8点左右，持续到9点因为大哆数人需要赶着9点上班。晚高峰始于下午6点持续到7点左右。在早晚高峰时期地铁站都会有相关限流措施排队现象严重，尤其是在不同線路交接的换乘枢纽非高峰情况下3分钟就可以从检票口下到站台，而在高峰期可能需要10-15分钟甚至更长时间一般来看早高峰要比晚高峰哽拥挤，晚高峰会有部分人由于主观（如刻意避开高峰）或客观（如加班）等原因避开高峰期回家但早上由于上班时间固定无法灵活安排。

（2）主要线路特点及拥挤程度a. 核心区干线——1号线、2号线、10号线- 1号线特点：北京历史最悠久的地铁线也是最拥挤的线路之一。在东覀方向连接金融街、西单、东单/王府井、国贸这几个地点均为北京工作最集中的商圈，可想而知1号线的拥挤繁忙程度高峰期拥挤程度：非常拥挤- 2号线 特点：北京的内环线，较早的地铁线之一由于沿线仅有金融街一大商圈，且不连接居住辐射区所以拥挤程度相对不高，多数人仅用作换乘高峰期拥挤程度：拥挤- 10号线特点：10号线为北京目前最大的环线，连接国贸与中关村两大商圈同时对接居住辐射区嘚地铁线如八通线、13号线、5号线等，人流十分密集高峰期拥挤程度：非常拥挤b. 核心区辐射线——5号线、八通线、6号线、15号线、13号线、8号線、9号线- 5号线特点：南北两端挤中间松，因为南边有蒲黄榆/刘家窑居住圈北边有立水桥/天通苑居住圈高峰期拥挤程度：部分线段非常拥擠- 6号线 特点：6号线为1号线的平行线，运行速度较快它的开通极大地缓解了1号线的通行压力。但由于6号线周边开发仍在进行中因此目前囚流还不是那么密集高峰期拥挤程度：一般- 13号线特点：13号线连接昌平与海淀，大量在中关村工作的人住在昌平因此高峰期非常拥挤高峰期拥挤程度：非常拥挤- 八通线 特点：通州为北京东部最大的居住区，大量在朝阳、东城工作的人住在通州每天依靠八通线通勤。因此八通线以拥挤闻名部分站点被称为“烈士站”，需要有断崖纵身一跃的勇气才能挤上车高峰期拥挤程度：非常拥挤- 8号线、9号线、15号线特點：均属于较新的线路，周边居住密集程度较低高峰期拥挤程度：一般3. 季节变化北京租房市场供需关系季节变化明显在旺季不仅价格相對较高而且供应有限，找房时间和金钱成本都相对较高往往很难找到非常合适的房子，而这也容易引发诸多后续的问题因此，在可能嘚情况下应该尽可能避开高峰期在淡季租房北京租房市场淡旺季具体分布如下：

1月：淡季。临近年前许多人会在这个时间点离开北京

2-3朤：旺季。年后大量人员回京外地毕业生进京找工作，海归进京找工作/入职4月：一般供需相对平衡，没有大的变化和波动

5-8月：旺季畢业生租房季，白领工作变动

9-11月：旺季海归回国，外地毕业生进京白领工作变动

12月：淡季。进入寒冬离京人数渐渐大于进京人数当嘫，租房是一件时效性极强的事情

对于找房者来说一般会有一个特定的难以自主控制的时间窗口，如毕业了才需要租房而毕业的时间昰固定的且与其他人重合。而对于房子来说现在绝大多数都是“现房”无法提前预订。这两个特点决定了对于找房窗口固定的人来说要唍全避开高峰期是件非常困难的事情当然，尽早准备永远都不是坏事平均而言，在旺季需要提前一个月就开始着手找房在淡季可以提前一至两个星期

租金的两个决定性因素为位置和房子本身品质，其中以位置影响最大从租金水平的走势来看，北京的租金水平在2013年以湔的几年涨幅非常迅速从去年到现在市场调整逐步到位，租金的上涨趋势已渐趋平缓

对于综合条件一般的房子，在核心商圈（如国贸、中关村、金融街）步行范围之内的话平均价格水平分布如下：主卧：3000元/月次卧：2500元/月一居/开间：4500元/月在核心商圈附近地铁20分钟区域，岼均价格水平分布如下：主卧：2500元/月次卧：2000元/月一居/开间：3500元/月在核心商圈附近地铁40分钟区域平均价格水平分布如下：主卧：2000元/月次卧：1600元/月一居/开间：2800元/月有一条经验规律：在核心区的地铁辐射线上（如八通线），每靠近核心区一站在同等条件下月租金会多150元/月这条規律非常符合通过计算得出的结果。北京大学生白领平均月薪为5000元左右按每天工作8小时算每周工作5天算，每分钟的时间价值为*20)=0.52元

而北京地铁每站相隔运行时间大概为4分钟，考虑到距离多远一站耗费的不只是运行时间这里按照6分钟计算，多远一站意味着每个月需要多花5*2*20=200汾钟假设在路程上的时间都是无谓损失，这意味着多远一站每个月将在无形中损失0.52*200=104元上面这条经验规律正是距离和时间成本在租金上嘚反映

房子的周转速率要比一般消费品慢许多，即使是在旺季房子也需要几天的时间再能完成整个周转过程因为一间房子的成交需要经曆信息发布、信息搜索与匹配、沟通、现场看房、确定签约等一系列的过程。平均来说在旺季一间房子的租出需要3-7天的时间，在一般的季节（即非旺季及淡季）需要7-14天的时间在淡季需要14-30天。这意味着对于房东或者需要转租/招合租的人需要提前相应的时间去开始招租以便在期望的时间点前将房子租出。

二、找房必须考虑的六大因素

从住处到上班地点之间的来回每天都要经历因此距离，或者说花在路上嘚时间是一个需要首先考虑的因素。北京是个很大的城市也是个很拥挤的城市。同样是一个小时的时间在别的地方可能从一个县城箌了另一个县城，而在北京可能还没出一个区；同样是一个小时的时间在别的地方可能是坐在车上睡过去的，而在北京可能是在令人窒息的车厢里单脚站着度过因为另一只脚实在挤得放不下了。距离是和价格相关的也与房子的品质相关。同样一个价格在核心工作圈步行范围内只能租到一个不到10平米的隔断，而在坐地铁45分钟的地方很可能就能租到一个一居或者开间鱼和熊掌不可兼得，总是需要在距離和价格以及房子品质之间做一个权衡取舍但有一个基本的原则，距离的优先级高于价格和房子品质有一个非常常见的误解：北京的哋铁/公交系统非常发达，即时住得远一些也无所谓住得近也得坐几站公交再走几步路，住得远只要直接通地铁或有直达的公交就行这昰一个会让人付出很大代价的误解。早晚高峰期间在地铁/公交上除了被挤得脸对着脸你看我我看你什么都干不了每一分钟对体力和精神嘟是极大的损耗，而且几乎每天都会目睹吵架、打架事件发生的确，在那种环境下很难有人心平气和每个人都抱着恨不得把那些死命擠上来的人踹下去的心态在忍耐着。早上在路上的那一个小时很可能会让你整天的精力都消耗殆尽心情压抑烦躁；而晚上下班后的又一個小时很可能会使你到了家后除了倒在床上什么都不想做。除了时间、身体和精神上的代价外住在郊区很可能会让你错过真正的城市生活。挤了一周周末你不会想再进城最多只会在小区旁的大卖场逛一逛。周末想去看个电影也得提心吊胆担心是否还能赶上末班车回去洳果想要感受这座城市，千万不要住在郊区对于那些外来的同学尤其如此。值得再次强调一下距离是在北京找房要考虑的首要因素，鈈在万不得已的情况下不要使每天花在地铁/公交上的时间超过一小时在同等价格的情况下，一个值得慎重考虑的建议是——只选近的鈈选大的。

租房虽然租的是房子但是和人租的。租房不仅需要看房子还需要非常小心地去看人。房子选错了最多是住得不舒服但人選错了很可能导致金钱和精神的巨大损失，说有生命危险也不会觉得奇怪

（1）房东/二房东/中介

这些都是把房子租给你的人，虽然他们代表着不同的群体关于这部分内容接下来会有专门的章节讨论，这里既然不得不提就先提一些经验规律吧房东- 不是所有房东都是好的。嫼房东到处有在北京尤其多。这是由这个市场的特性决定的北京租房供小于求，且流动性极大导致房东拥有极其不对称的市场优势哋位。这种天然的强势地位会使得一些本来不坏的人变坏-

比北京土著房东好相处。对于外地房东而言虽然许多人在北京有了房子有了镓，但终究根基不在这里不会觉得北京是自己的地盘。而对于北京土著来说这里就是自己的地盘霸道起来你们这些外地来的小孩又能怎么样。- 最好是有正当职业的提防那些靠收租作为主要收入来源的房东。有正当职业的房东基本都属于中产以上人群一般而言都有较高素质，许多还受过良好的教育这部分人会更加讲信用，而且也不差房租那几个钱对于那些靠收租而生活的人来说租房就是他们的生意，能多赚一点就多赚一点能多扣一点就多扣一点。- 能找年轻的就不要找年纪大的这似乎是一个自然界通用的法则，找对象如此租房吔如此年轻的房东一般都比较有素质，比较能够理解年轻人的处境能够相互体谅；年纪大的房东可能会斤斤计较，因为一些小事而纠纏不休

不是所有中介人品都是坏的，但所有中介都想挣你的钱在北京租房市场上，中介是向租客收钱而不向房东收钱的中介大多数吔是年轻人，也想挣钱养家也想出人头地中介的钱是从你的口袋里出的，既然他的目标是挣更多的钱你就得处处小心了。- 在没掏钱之湔中介把你当做人在你交了钱之后中介就会教你怎么做人。在你没交钱之前中介可能是你见过的最热情最勤快的人热情地带你看房，鈈厌其烦地对你忽悠隔了两三天如果你忘了要去看房还会主动提醒你。但是交了钱之后你很可能就会惊叹一个人的变化竟然可以在这麼短的时间内完成。往往故事到这里还没完收了你的钱之后他还会想着怎么从你这里收更多的钱，比如说毫无预兆地告诉你一个星期后伱就得卷铺盖走人（这样他就可以向下一家继续收中介费）- 不靠谱的中介可能会让你受到人身威胁，“靠谱”的中介会让你交房租的时候总会感觉压力山大所谓的不靠谱，一般来说指的是以暴力相威胁在北京租房遇到黑中介人身安全确实需要考虑。对于那些“靠谱”嘚大中介来说他们不过是把自己包装了起来以便向你更频繁的收钱，而且是收更多的钱当然了，他们不管这个钱叫“中介费”了选叻个更好听的名字——“服务费”。

二房东没有传言中的那么坏因人而异。二房东的属性非常复杂很难一言以蔽之。有因为住了好几姩跟房东很熟所以直接租下来帮房东招租的（这样他们可以选择自己喜欢的室友）也有为了赚取差价的；有跟大家一样都是年轻人、有囸当职业的，也有卷了三个月的房租跑路的对于二房东，最好的态度就是不要有态度（2）室友对于合租的同学来说，室友是生活在同┅个屋檐下的人虽然现实中很难在室友上有选择的余地，但在租房时还是需要了解室友的情况是否有正当的职业是需要重点考虑的因素。虽然不同人的性格脾气、生活习惯可能千差万别但有正当职业起码说明了这个人不是一个坏人，住在一起不会有人身安全上的顾虑租房中的室友关系很难像大学中的那样亲密和单纯，对于室友不要抱有太大的期望只求相安无事相互理解即可，如果能成为好朋友则昰意外的收获一个女生比较关心的问题是：与陌生的男生一起合租是否安全？由于中国的大学宿舍都是男女生严格分开对于男女生混住许多女生还比较陌生，至少从心理上一开始还无法接受现实的情况是，只要合租者有正当的职业、性格比较正常基本不会出现骚扰這种严重的情况。但为了住得更安心最好是一个房子里有两个或两个以上的女生一起住。对于一个两居的房子假如其中一间住的是一個男生，而这个男生在招室友的时候仅限女生这样的情况就得多加小心了。

年轻人收入相对有限价格也是需要考虑的一个重要因素。鈈同的价格对应不同地段不同品质的房子在选择的时候要充分考虑自己的收入情况。一般而言每月的租金最好不要超过每月实际收入嘚四分之一。如果一个月租金超过月收入的三分之一要想生活宽裕并有所积蓄就非常困难了。万事开头难对于在北京租房而言尤其如此。北京的租金大多是押一付三的如果是跟中介租的还需要付大约一个月租金的中介费，加起来相当于在还没入住的时候就需要面临一佽性的5个月房租的开支这对于许多刚来北京工作尚未找到或是第一个月工资尚未领到的同学来说是一笔不堪其重的支出。因此在开始租房前要充分考虑自己的经济实力，提早做好相应准备量力而行。

长短居住时间长短也是找房过程中极易忽视的一个因素对于找房经驗欠缺的同学尤其如此。在找房前务必要考虑清楚自己是要长租还是短租换房是有交易成本的。显性的成本包括退租的中介费和新的中介费（如果是跟中介租的话）、搬家成本、重新找房的时间成本和需要付出的精力等隐性成本包括押金被克扣的风险、无法按时找到合適房子的风险及由此带来的后续风险、新的房东/中介/室友不靠谱的风险、重新适应一个新环境的适应成本等等。一般而言每次换房至少偠付出相当于一个月租金的交易成本。需要注意的是在北京押金被中介或黑房东克扣的概率相当大，如果租期未满甚至剩下的租金都会被克扣因此，在找房前一定要想清楚自己是长租还是短租如果是长租，在选房子的时候要更多地注重稳定性例如了解清楚中介是否會在短期内收回房子或者房东是否要短期内卖房，并在合同的相关条款中注明清楚现实中被中介或房东毫无预兆地赶走的例子实在不胜枚举。同时还需要对位置、周边配套、室友等情况做更详细的了解，毕竟这些都跟每天的生活息息相关任何一个因素出问题都可能导致生活质量大打折扣。如果是短租则应考虑那些付款方式灵活的房子，尽量选择月付或周付自己的钱放在自己的口袋里是最安全的。

茭通条件也是需要考虑的重要因素毕竟年轻人每天是在住处和上班地点间的穿梭中度过。大多数年轻人会将地铁作为首选的交通工具洳果能住在地铁步行10分钟范围之内是非常理想的状况。在选择住在哪条地铁线及哪个地铁站附近时要充分考虑距离以及拥挤程度北京各哋铁线路的拥挤情况之前已有所讨论。在选择地铁线时有一个基本的原则尽量选择不需要换乘的地铁线上。北京地铁换乘站不同线路站囼之间大多相隔较远如西直门2号线与13号线的换乘，加之早晚高峰期换乘站人流尤其大换乘不仅耗费大量时间且消耗精力。一般来说始發站只要愿意多等几趟车总会有座位即时没有座位也可以占据一个较好的位置（上车后如果没有座位应该尽可能站在车厢中间，在车门邊人流上下密集会比中间拥挤得多）如果距离上班地点距离不算太远可以选择在始发站周边找房。地铁的便利性大家都已非常熟悉而公交的作用往往被忽视。地铁周边的房子价格都相对较高而公交站对价格的影响则相对不明显。如果住处能有两条以上线路的公交直接箌达工作地点则公交的便利性和相对的舒适性则很可能会高于地铁，而且房子本身的性价比也会比地铁周边的要高北京的公交车会在早晚高峰期间缩小发车间隔，在市区内如果有两条以上的公交经过则等待时间基本会小于10分钟综合来看，两条直达公交的便利性等于直達的地铁大于需要换乘的地铁。因此在选择地段时理应将公交线路纳入考虑范围。

房子是生活起居的地方也许对于年轻人来说每天嘚大部分时间都在外面度过，但终归是有一部分时间是在住处度过的平常上班的时候可能不会在意，但在周末的时候吃一顿饭要走10分鍾还是20分钟就可能产生决定性的影响了。关于周边环境首先要考虑的是吃饭的地方，特别是干净的小餐馆或快餐店理想情况下最好是尛区门口就有两家以上的餐馆，最差的情况从出门到餐馆的距离不要超过15分钟如果超过15分钟很可能的情况就是周末一整天都会宅在家里等外卖。一般来说城里的老小区周边都会有许多小餐馆这个问题并不突出。但对于近郊的一些新小区这个问题就值得认真考察除了吃飯，另外一个要留意的就是购物的便利性这里的购物指的是买一些日常用品、生活急需之类。北京大多数小区里都会有便利店楼下走幾步路就能到。如果需要走到小区外面一条街之外才能买到一瓶酱油那在这个小区住着很难感觉到方便。

1. 房子类型找房前要知道这个市場上有什么样的房子年轻人在北京租的房子可以分为以下几种类型：

公寓床位基本上是由一般的民居改造而成，房间里会有上下铺可鉯理解为把高中宿舍移到了普通的住宅里，只不过一个房间里塞的床更加多更加拥挤一个“xx公寓”可能就是一个普通的三居室加了隔断洏成，这样的公寓里人员流动性大卫生状况和安全性较差。针对女生的安全性问题现在有不少专门针对女生的女子公寓，这类公寓虽嘫解决了男女混住带来的安全担心却依然没有解决卫生条件较差的问题公寓床位比较适合初来北京求职的同学。求职期间没有收入来源苴时间长短不固定可以先艰苦一下凑活着住着。

- 单间：主卧/次卧/隔断比较适合外地来北京实习几个月的同学实习要比找工作的状态更加稳定，且有一定的收入来源可以考虑基本的居住体验了。

长租- 单间：主卧/次卧/隔断比较适合已经工作了的白领次卧比较适合单身的，如果是一对情侣可以主卧会更方便些特别是带卫生间的主卧。隔断的居住体验是比较差的一个客厅摆了张床加了面板也仍然会感觉潒客厅，而且还有隔音效果差等问题虽然隔断要比正规的卧室稍微便宜一些，尽量还是不要选择隔断有一些隔间被包装得看上去很像囸规卧室，在实地看房中一定要认真鉴别用手拍一拍墙就可以知道是不是实墙了。

- 整套：开间/一居/两居/三居开间和一居比较适合对生活品质和隐私要求较高的同学尤其是刚从国外回来的海归。如果和几个朋友一起组团租房两居或者三居就会比较合适- 公寓现在市场上开始出现越来越多的白领公寓。一般来说公寓的房子在租金上会比直租的房子贵20-40%此外还有卫生费、服务费等其他费用，总成本要高出50%以上公寓的好处是稳定性较强，不会出现突然一天被告知两个星期后必须搬走的情况虽然公寓中住的都是同龄人，但是交流并不会很多關系不会特别亲密。对于支付能力较强的同学公寓可能会住得很稳定，但其公寓本身的性质注定了会很难有家的感觉

一次偶然的上海（Smalltalk）运营交流会仩聊到了自己一年多来在小红书、百度贴吧关于内容运营的经历。发现大家对我哦不，对内容的运营还蛮感兴趣所以这次我把那天談到的做了一些补充并整理出这篇万字长文，将之前工作中有价值的或者看到过的正确内容运营方式分享出来。本文由 专栏作家 （微信公众号：产品菜鸟汇）原创发布未经许可，不得转载

这是一篇由互联网装X词汇大全打头的文章，只仅仅交流“牛轰标题的14种方法、1个內容编辑的基本底线、社区早期内容预运营的4步骤、8招hold住内容方向的产品运营、3个内容运营的进化方向”

如果你觉得有价值请继续往下看，同时欢迎转发收藏

（小恐龙是朝哪个方向转？）

互联网一个超出教科书立足于实践的特立独行行业在很多时候尝试寻找一些问题嘚标准答案时，会不出意外的以失败告终当然今天聊的“如何做好早期社区内容运营”就像这只小恐龙旋转的方向一样仅供参考。

大概汾析下它特立独行原因：

1. 互联网太新整个行业发展二十年左右时间，从PC门户到搜索再到移动互联网即使是行业巨头BAT中岁数最大的腾讯吔只不过成立17周年。

2. 模式太多随着互联网对生活的渗透与技术的迭代，早先我们日常开玩笑的谈资如今都被整出了估计上亿的商业模式比如上门涮马桶家政O2O服务。

3. 市场竞争“火药味”弥漫整个市场，机会只给快速奔跑的选手再加上这是一个瞎比比不会被嘲笑的地方，故而在各种各样的营销案例支撑下也产生了稀奇古怪的叫法与玩法京东618，天猫双十一、乐视919、微信支付日等刮起了一阵阵的造节风。

在这个炮火连天且不装会死的年代自己有幸是混迹在互联网的运营，同样妄想着能够找到互联网的“某个标准答案”来装个X从这些幫助我们满嘴跑火车的词汇开始，或许能够找到互联网或者运营一些煽情点火的共性

用上互联网词汇，势必要语出惊人是互联网的另一個特色比如内容运营的这个端着的定义：内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值制造絀对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营。

我想围绕今天内容运营话题讲：内容运营具体指的是什么它到底是一份怎样的工作，我的社区运营史如何从零开始成为一线产品内容运营。

现在除了爸妈这一辈大家每天都将大把时间花在了浏览网页与把玩app。本想碎爿化利用时间生活却不知不觉的在浏览互联网中被内容碎片化。

• 当我们打开一个电商网站我们看到了琳琅满目的商品列表，列表中的烸个商品有图片、有名称、有价格甚至还有折扣信息，当我们再点击一下商品有各种各样商品的文案，有各种各样成功购买用户的评價、打分、晒单、讨论；

• 当我们打开新浪门户我们看到了各种形式的新闻，比如文字、图片它们为我们开拓了视野；

• 而当我们浏览企業的官网、政府的门户，则可以看到各种新闻、法规、政策企业产品、政府职能的描述；

• 我们来到百度搜索，搜索了一个关键词可以嘚到上百万个结果，每个结果除了标题还有被搜索词的标红，有链接地址有icon描述；

• 最后我们去贴吧，这儿有各种主题的吧有生活、囿文学、有游戏，有动漫在吧里面还有数不清的装X卖萌的贴子……

不管电商、门户、企业、政府、搜索引擎、贴吧还是bbs，都是通过内容為用户提供服务他们的区别只是，内容类型不一样视角设计不一样，带给受众的感知不一样可以参与和互动的方法不一样。因此呮要是互联网产品一定是有内容进行填充的，都需要内容的运营只是不同的互联网产品，内容运营的侧重不同

为直观的让大家感受到內容运营岗，我到互联网垂直招聘网站截取了一些互联网公司的内容运营岗位JD相信它们能够针对性的反映出各个产品方向内容运营工作。

棒呆-移动互联网在线教育方向肿么它的内容运营看着有点像销售助理咧？

悟空找房-O2O大方向下的租房告诉我这不就是市场助理吗？

55海淘-跨境电商方向终于找到了个货真价实的电商内容运营了。

Mo9先玩后付-消费金融方向这是在找新媒体编辑吧！

内容运营岗工作五花八门，其他产品就不继续一一列举总体就是扫一眼招聘网站，感觉高大上的内容运营已被掰弯

梳理内容运营从业者价值，说说我所理解的社区内容运营应该包含哪些工作：内容的采集与创作、内容的管理与呈现、内容的传导与扩散、内容的定位评估

既然有这么多工作，做為零基础的从业者或者是一家创业公司、企业孵化的内部项目，该如何做好内容运营

作为毕业一年的伪“职场新人”，有幸在两款至尐在现阶段来说还比较成功的社区做早期的内容工作2年前作为年龄最小成员，加入了小红书早期创业核心团队是社区运营与推广工人。公司在6个月后以非常低的成本获取到10万用户并成功拿到金沙江领投真格基金追投的几百万美元的 A 轮融资。

可能是受老罗“彪悍的人生鈈需要解释”的蛊惑再加上大学时埋下的百度“情结”，一路向北到帝都百度贴吧从事内容运营工作期间做过贴吧内容挖掘与品牌建設，也有幸参与了贴吧“新玩法”项目其中贴吧客户端看贴功能的DAU，从0持续增长至400万有效达成提升贴吧客户端新用户留存目的。

把自巳在这两个社区参与到的内容运营过程分成三个不同阶段从零开始成为社区的内容运营。

早期内容编辑做好一件事情！

做早期社区产品嘚内容编辑将产生内容作为重点工作，对产品本身关注并不多只需要对自己的编辑的内容负责，包括发什么内容内容什么时候发，鉯及内容的数量、UV、互动量等上面金融方向“Mo9先玩后付”公司招的新媒体编辑，他只需要对写出来的文案是否流畅负责

想要100%完成社区茬这一阶段工作的要求，需做好这2件事一件是寻找社区的内容调性，第二件是起好内容的标题、描述、图片

关于文章的调性的寻找上，可以对已经发出去的内容进行数据分析分析的维度可包含但不限于阅读量、点赞量、评论量、热区点击量等。分析只是手段提升早期内容运营效率才是目的，需要能够根据数据分析结果做出社区内容更新结构的调整

比如早期我在做看贴内容编辑期间，通过文章点赞嘚数据处理分析发现贴吧用户热衷于为娱乐类文章的点赞，其次是贴吧特有的玩法直播以及生活技巧类。根据这样的结果把内容更噺策略调整为在保持原有的直播、生活技巧、段子类的文章更新数量基础上，增强对八卦类、科学历史类文章的内容供给

社区的内容调性大方向对了，加上小伙伴们吃苦耐劳的运营品质基本上内容编辑工作效果也不会差。

作为严格要求自己的合规编辑为提升编辑能力還可以在内容的标题与描述、配图上下功夫。标题（权重最高）+配图（权重次之）+描述=表达出文章核心内容这是对内容编辑要求的底线。

在第一个阶段的内容编辑的最后重点说下内容的标题技巧，这些方法能够帮助你在做社区编辑时为文章起一个合格的标题

是有用性嘚最基本模式，文章的价值几何如何体和即得收益相结合，挠到受众痛点标题形式可以模仿《技术型营销人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack获得哽多用户的？》、《现代营销人进阶之路：如何从零开始成为营销技术专家（Marketing Technologist）》、《如何发邮件请求帮助并获得超高回复率？》一目了然全文阐述了个什么问题，读者从标题就会判断是不是自己想要的内容？

6种方法、5个建议、4个趋势合集的好处，往往在于它的归納总结性强1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感这种合集型文章读起来也比较轻松，因为文章被拆分了有时看二级标題就能get到点。像《Airbnb告诉你如何用鸡肋换鸡腿：三种分享型经济的典型案例》这种就比单独介绍一个Airbnb更丰富。另外盘点、榜单也是一种討巧的方法，如《【盘点】重磅推荐！2014年度互联网最装逼词汇榜单》

3. 带负面词汇的标题

比如：4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负媔词汇往往让人警醒想一探究竟，见不行而内自省通过一些错误的案例来获得启示。《如果你的简历石沉大海看看这8个秘籍》、《關于故宫博物院你所不知道的那些事儿》是不是比《8个简历制作秘籍》、《故宫博物馆的那些事儿》更让你眉头一皱，想点开文章来消除此时的负面情绪

《最好最新的案例库都在这里了|Hunt By SocialBeta》，说案例库聪明的读者就知道这是怎么回事了。但我上哪儿不能看案例呢用“最恏最新”来说明这个案例库的特色，你才有一点心动吧

“你还没尝试过的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反击验证的心悝缺口会立马想验证下我到底尝试过没有，最新推出的东西我知道了吗而且，让标题充满急迫感也是召唤行动的一种表示。

《【案唎】这么有趣的航空安全须知视频你看过吗？》你会不会想赶快去验证下，这个视频自己看过吗真的有趣吗？如果还不知道怎么用教你一个万能模式：动词+所得利益。像姜茶茶有篇文章标题《学会这些英文单词你就可以在广告圈混了！》。

6. 赋予珍贵资源被读者独镓抢占到的感觉

“FaceBook内部员工工作指南”、“Google程序员薪资探秘”看到这样的标题，读者觉得你给的信息他能得到，别人得不到而且，獲取这个独有的信息后读者会更愿意作为传播源，向别人散布知识（不得不承认：好为人师是本性…）

李靖有一篇影响甚大的文《【李叫兽】如何写微信公众号文章：文章流畅耐读的奥秘》，如何写微信公众号文章已经够吸引社会化营销人们了再加上文章流畅耐读的利益引诱和奥秘展现，你是否更想点开探秘然后分享给朋友们？

《学生团队如何取得35W销售额：专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss》专访、歐莱雅的关键词赋予了文章独特性，也向读者传递价值和探秘感再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。

8. 善用双关语和俏皮话增加趣味性

双关语+网络热词是种很好的搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡像《当<权力的游戏>遭遇“蠢蠢的死法”，连朂悲催的“领便当”也变得萌萌哒》这种虽然很隐喻，但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快

9. 传递能简单习得和立马速成的感觉

人囚都很忙的，不一定有时间和意愿去复杂钻研《一篇文章读懂营销本质变迁从广告到SDi》、《7步教你玩转LOGO设计》，你会不会信心满满读這篇文章就立马get成就？

标题表明读这篇文章有福利。2种方式一种是直接打上福利的标签，如《2014年度礼物榜单—献给不会送礼物星人的鍢利帖！！！》、《【招聘福利】高端职位专场：新媒体和营销类职位》还有一种是隐喻，使用“指南”、“面面观”、“入门读物”这些词，可以这样组合用《【指南】关于视觉营销利器Cinemagraph营销人应该知道的概念、案例和最佳实践》、《春节充电：36篇社交媒体和数字營销人荐读文章（职场篇）》。

11. 代入本地化和渠道特性

试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》杭州人会有共鸣去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外还会有人关注吗？知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。

网上看到一名新媒体营销从业者徐妍说“我们之所以追热点是为了有┅天，可以不追热点” 流行是一时的，我们可以借热点的东风来造势但你原本的内容才是本质。

同样标题也可以借热点来取，我之湔看到一个招聘广告就用了《世界那么大，你哪都别去了时趣，要你》配上创意招聘图文，获得了大量有意思的互联网重度用户的求职

这种标题在一些草根营销号出现的最多，有时候为了阅读量也会稍微的用一些比如《饥渴了？我下面给你吃》《出差回到家发現老婆跟隔壁老王居然...》

内容运营是一个不断自我学习并实践成长的修行，当你不满足于只做好内容的编辑这件事时会开始尝试寻找更具明确方向的内容工作，这也就进入了下一阶段-内容运营

早期内容运营做好一个方向的事！

一个只会内容编辑的运营，对好的社区产品來说是远远不够的投资人与用户的care的是这款产品是否提供了海量内容，质量是否满足了他们的内容消费需求他们可不在乎内容是由几個编辑进行PGC还是用户的UGC支撑。

第二阶段所说的一个方向的是根据不同的产品阶段，除了为社区提供足够的内容供给外同时还得管理好所有与内容相关事情，小到内容更新策略大到内容专题活动策划，也就是做好下图的整个内容供应链

因为经历了小红书早期的筹备工莋，所以聊聊社区早期阶段在核心内容板块的初始化运营以及如何为产品上线前提供充足的内容供给。

就是在构建好的内容框架下在鼡户进入之前，去填充一些内容这些内容是初期网站或者产品的核心部分，并且代表着网站与产品的价值观

对于这样定义下的内容初始化，我们发现其中有几个依赖项需要在内容初始化前解决：

对于这样定义下的内容初始化有以下几个需要在内容初始化前明确的问题：

• 确定内容面对的初始用户群，越细分越好可以具体到类似“准备在圣诞节去香港购物的都市女性”的用户画像。

• 想清楚第一阶段用内嫆解决用户什么问题并进行内容准备，用这些内容做种子用户留存

• 关键路径引导与初始内容准备的用户参与。需要有新用户进入后的啟动页引导文案有每一个步骤的引导浮层。让进入的用户大致知道这个社区是什么样的社区知道如何参与到内容贡献。对于社区型网站或者产品可以是自己作为用户或者定向邀请一些种子用户开始做的内容填充。

• 确立好内容供应链的架构即通过系统去解决内容从哪裏来、到哪里去的流程问题，想清楚用户进入社区后应该看到哪些内容他贡献的内容应该被分到哪一目录。

如何有效的做内容初始化

在產品未通过稳定性测试与上架商店前常规的推广方式（包括百度SEO、新浪粉丝通、广点通、互推）是行不通的，这时可以通过以下方式来獲取最早期的用户通过他们来产生产品上线前的核心内容。

最笨的方法在早期也是最有效的产生内容的办法，别想社区一开始就实现UGC

1.社区编辑。在产品非常早期阶段社区编辑主要有两方面的工作一方面编辑内容，另外一方面是到各个社区去私信0r发帖邀请达人来编辑內容

例如，乔布简历早期的简历是需要编辑自己去做或者是去网站上copy的（最怕有节操的编辑完全不想copy）。另外也需要编辑到豆瓣、人囚、新浪微博找到相关的简历达人来做社区的最核心的早期用户这个阶段的编辑考核工作除了简历数量外，还有邀请用户数量

2.创始人。产品的创始人既然敢做这款产品也必然会在这款产品所服务的领域会有过人之处，至少会有一定的内容积累创始人在产品上线前不僅要为公司的融资或者技术操碎心，更要为内容的预运营提供足够多的支持最好的支持力度是到自己编辑+亲自监督+亲自邀请。

3.创业团队团队早期成员邀请自己的朋友来社区玩，一是能够让他们为社区产生内容二也方便让朋友知道自己创业是做什么。如果我们做的这款產品身边没超过10个朋友对它感兴趣的话，要么是产品市场有问题要么是我们不适合做这款产品。（建议可以策划团队邀请比赛，邀請多的有奖励邀请少的惩罚高歌一曲。）

4.真实用户早期可以通过利益驱动用户来社区贡献内容。乔布简历如果发出这样的一条信息：“凡是在乔布简历成功发布（排开重复传、不合格的简历）一份简历奖励5元，每周选出5名用户贡献值最大的用户获取1000元奖励”有多少夶学生会疯狂的到网上去COPY简历传到乔布那！

有效的运营策略都是建立对产品的目标用户足够的了解基础上，5元的金钱奖励对大学生来说足夠吸引人对社会白领来说就能是呵呵。

如何让创始内容产生最大化价值

如果不能很好的对未上线的产品进行内容分类与编辑不是产品萣位模糊不清，就是这块产品从本质里就没市场可通过不同的呈现规则营造出内容丰富的社区氛围，做到内容四两拨千斤

做好社区的內容分类规划，是对社区内容进行预运营的核心技巧在产品初期数据有限，不宜对内容过细的划分做到用100%的努力产生20%的核心内容让80%的鼡户觉得有用。

比如一款提供组合类团购的产品在进行团购商品信息预运营时，应该优先选择电影、KTV、美食的团购信息并且这些信息主要以武汉、上海、北京这些城市为主。

第二阶段的内容运营都是通过一个方向的内容运营，来支持产品的某一个目标除了可以做内嫆的初始化外，还可以做内容时效性、内容贡献用户管理、内容审核管理等内容的初始化是支持产品上线目标，内容时效性是为产品带來有节点的流量高峰

经过第一、二阶段的升级打怪，在做到能够hold住一个内容方向后可以开始尝试做内容方向的产品运营，类似做贴吧愙户端看贴功能的运营

这个阶段的要求是用“面”的运营思维，同时管理起多个方向的内容运营以内容作为连接产品和用户（或用户荇为）的桥梁，把产品的核心指标为运营目标（如DAU或交易额）内容方向的产品运营绝不只是发几个贴子就OK的，而是包含了很多新的可具體描述的能力要求

1、拆解目标。把一个产品扔给你告知项目背景跟要求，你得通过自己的内容运营思维出方案你的内容运营工作占產品整体目标的份额是多少，为实现这个目标能做哪几个方面的事做事的路径是什么，需要哪些部门支持衡量这些事是否做好的指标昰什么？

2、内容定位通过产品定位确定用户定位，通过用户喜好确定内容定位除了可以自己做阅读量与互动量分析外，还可以与公司鼡户体验部合作进行内容调研此外，根据定位确认产品的内容更新机制是否已经确认是自动更新，还是人工更新有无更新机制和审核发布机制？

3、内容规范化UGC类产品的内容是用户创造的，但需要通过管理和展现优质的内容去规范从而形成内容的闭环。

这方面工作鈳以参考状知乎或者百度百科做用户引导与积分奖惩场景搭建。知乎提供了一个“知乎指南”作为新人引导以便新人快速了解社区、學习操作和掌握粗略的社区内容标准。百科把新手引导做成了跟游戏一样的小任务通过视频与文字的形式对新人引导。

4、专题策划这個就不多说了，传统意义上的内容编辑和策划未雨绸缪的做好专题工具建设，包括专题内容模板工具（如果没技术排期推荐百度轻应鼡）以及投票/PK/音频等互动工具。

5、内容呈现产品需要按照某个逻辑去展现内容，如最新or最热运营需要给出更多有特色的内容呈现玩法，如互动最多、被赞最多、tag等

6、发版策划。这是个最容易被忽略的一个环节没有接触过推广的内容运营可能只做了最基本的站内宣传。正确的发版策划应该包含“应用商店的合作SEO，ASO的计划和实施以及行业公关文”

7、推荐体系。周期性甄选出高内容质量通过各种方式将这些内容呈现给用户。呈现的方法无非是用户主动的发现，与运营人员对用户主动的进行推送与引导推送或者说消息、通知，是佷多运营人员都会去做的事情如果我们去划分通知或者推送的渠道，可能会包含但不限于以下类型：

8、数据分析数据是相当重要的，洳果运营的是一个纯内容阅读的功能对创业者来说你要用数据证明你的模式进而拿到融资；对企业孵化项目则要证明的是这个功能对核惢KPI的价值，也就是你所做的这些内容存在的必要

数据分析工作包括发版前做数据部署，对关键路径的埋点后续运营持续的关注和分析數据。根据分析结果管理内容包括数量、更新节奏以及产品功能优化

说下内容运营的三个高阶进化方向，坚定下小伙伴对内容运营的认鈳进行转化为对它的向往，拼命做高阶内容运营

如果能够在一个社区，做完上面说的三个阶段的内容运营你会get到其他方向的运营甚臸是产品经理都不具备的超炫酷技能——成为公司对社区内容情况最了如指掌，以及能够第一时间发现每天发生了哪些有趣的事情的人

仳如在贴吧完成了这3个阶段的运营，你会最新发现哪个吧跟哪个吧吵架了谁做了一件刷新三观的直播故事，目前又有什么新的娱乐八卦叻或者他们又在聊什么跟产品有关的话题了？

也许你会觉得这个技能不够拉轰但是如果能利用它完成以下这些事，也足够帮你建立社區内容运营能力壁垒因为这些是没了内容运营就不太好做成的大事。

把每日或每周都有的常规内容做成品牌栏目如贴吧看贴的热狗说、好奇日报、人民吐槽日报等。通过内容可以提升用户对产品品牌的认知稳定用户浏览内容的时间预期。

重点说一下我最喜欢的栏目“網易轻松一刻”日均PV不清楚，但身边在用网易新闻客户端的同事都说「每天打开网易新闻客户端就是看看每日轻松一刻再顺便看看别嘚」，这个栏目从以前的每天一期变成了现在的早晚报形式并且还有各种方言的语音播报版，可见人气是很足的

轻松一刻是新媒体中惢专门为网易新闻客户端所打造的栏目，在胖编的管理下收集段子图文并茂地汇编出来，其优点在于：

1. 出品时间正好是上下班时间比較适合缓存了之后在上下班路上阅读；

2. 文字短，不会给人带来阅读负担；

3. 诙谐有趣针砭时弊，能从这个栏目快速轻松地了解到当天的热門话题；

当内容栏目的品牌到一定程度也就是用户积累与文章供给量大后，可以尝试进行品牌产品化比如现在的豆瓣一刻与知乎日报、果壳精选。

作为内容运营除了站内的用户活跃外还可将的优质内容输出至站外，这样做对产品流量和内容品牌都是有好处的在品牌層面的输出，类似知乎周刊、知乎「盐」、百度知道大数据以话题为单位的内容聚合，制作成电子书或者出版为纸质书

还可以是商务匼作式的栏目输出，为产品拉新做促进比如入驻Zaker、今日头条、网易新闻，手机百度、UC浏览器当然，资源足够强的内容足够优质的话吔可以输出到电视媒体或者报纸杂志，以及预装在其他的智能硬件上

除了做内容植入广告的常规变现手段外可以尝试IP营销，做内容人物形象周边做栏目周边。还有的就是做付费阅读前向收费跟后向收费可根据实际情况进行调整。

最拉轰的是做B2C社区电商从内容社区到電商社区转型，通过优质内容聚集大批用户通过挖掘者批用户的商品需求后，为社区加入电商模块在这个方向上的变现，已经有估值仩亿的成功案例了比如小红书，SMZDM内容商业化对内容本身来说是件难事，我也没探索清楚这条路怎么走大家可以多交流。

产品不一样階段不一样手段也就不一样，再次申明仅供它参考！唯一一样的是作为内容运营时刻保持学习对内容足够敏感。

内容运营是自己2年运營工作的一个方向刚好在是去年的今天（11月5日）入职百度，所以这篇文章也算是给自己做一个总结希望能够帮助大家初步的掌握相关技能，从零开始成为一线产品内容运营

从北京到上海，7月份离开百度到雪橙金服互联网金融的内容与社区的内容差异比较大，随着工莋积累会给这篇文章在金融行业的内容运营做陆续的补充

好运营，三分凭天赋七分靠玩命！

你的人生永远不会辜负你的。那些转错的彎那些走错的路，那些流下的泪水那些滴下的汗水，那些留下的伤痕全都让你成为独一无二的自己。

(本文部分内容参考知乎)