相信有许多小伙伴们在进行人脸識别的时候出现了系统未包含该身份证信息吧对此很多玩家们表示不清楚这是什么意思，而且大家在进行的人脸识别就是本人啊可为什么还是出现这种事情，对此我们来看看官网给出的回答吧

王者荣耀怎么人脸识别人脸识别时提示系统未包含该身份证信息是什么原因：

【官方解释】出现该提示，是因为您帐号的身份证与公安系统不匹配无法进行人脸识别，还请您使用正确的身份信息重新进行实名认證

1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友先换成本人的，总之要保证和人脸对的上

2.身份证信息囷人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多所以解决速度还是比较快的，一兩天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。