1、通过接听电话解答用户的问题办理相关业务等，为客户提供快速、准确与专业的服务
2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作。
3、具备处理问题、安排进展、跟进進程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并跟踪进展直至解决；

1.普通话标准,有较强的语言沟通能力。
2.大专及以上学历手持毕业证，学信网可查年龄在20~30周岁。
3.能熟练操作计算机汉字录叺速度不低于40字/分钟。
4.身体健康工作认真严谨，具备良好地敬业精神和服务意识

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