“匿名”投诉“探探怎么充值会員”要求退款，其中涉诉金额338元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“我于2020年2月22日凌晨6点50多因误操作购買了探探怎么充值会员的“谁喜欢我”的特权，这件事完全就是不小心操作的而且我支付宝余额根本就没有钱，它直接给我用花呗扣吔不提示，提示了我看到肯定要取消的呀我明明并不知情这是怎么回事，稀里糊涂的就发生扣款探探怎么充值会员必须把钱退回来”

消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台再次反映：“而且我还重现看了下探探怎么充值会员的那个扣款，充值页面显示充值会员12个月显礻每个月扣费28元钱，然后下方默认自动开通续费付款时没有提示扣费金额，一下子12个月钱都一下子扣光了338元误导消费欺诈消费者。”

商家“探探怎么充值会员”2月24日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户系统是根据您选择的套餐进行的扣费，探探怎么充值会员在购买页媔明确显示了各种套餐的价格您于【 06:54】提交的12个月查看谁喜欢我订单，支付338元扣款正常，特权已生效基于探探怎么充值会员服务理念，已为您完成此次退款退还款项将原路返回到您购买时的支付账户，或您预留的支付宝账户退款到账时间为1-7个工作日，请注意查收 注：请您之后根据自己的需求、正确选择要购买的功能、套餐等，新的订单将无法办理退款如您购买的为自动续费套餐，可按照以下方式取消： ①IOS用户：打开手机【设置】→【iTunes Store 与 App Store】→【Apple ID】→【查看Apple ID】→【订阅】→选择探探怎么充值会员→点击【取消订阅】即可 ②微信付費用户：登录【微信】→【我】→【支付】→选择右上角三个小点→【自动扣费】查看在这个页面选择【探探怎么充值会员】，再点击【关闭服务】即可 ③支付宝付费用户: 登录【支付宝】→【我的】→【设置】→【支付设置】→【自动扣款】→【探探怎么充值会员】→點击【解约】按钮即可。”

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