分析：病毒感染或程序严重错误導致系统假死

处理：重装系统，并使用360安全卫士+360杀毒进行全盘查杀

使用系统U盘重装系统。开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示字符）进入CMOS并设置U盘为第一启动项。重启进入U盘启动菜单选择克隆安装，再按提示操作即可

1）到实体店买个8G大小的U盘（可以要求老板帮你制作成系统U盘即可省略以下步骤）。

2）上网搜索下载老毛桃或大白菜启动U盘制作工具将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。

3）上网到系统之家网站下载WINXP或WIN7的GHO文件复制到U盘。

4）使用U盘启动电脑按界面提示克隆安装。

2.如果有系统光盘则将系统光盘插入光驱，开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示字符）进入CMOS并设置光盘为第一启动项。重启进入光盘启动菜单选择克隆安装，再按提示操作即可

3.另外，如果能够进入现在的系统包括命令行模式，可搜索GHOST.exe程序和*.GHO文件然后手工运行GHOST装载GHO文件也一样。

预装正版win10重置一下操作系统如果不能完成重置，只能到微软官网下载win10工具制作启动盘重装操作系统了。

1、开机在LOGO界面长按电源键连续断电关机三次及以上直到开机絀现自动修复界面，进入高级模式

2、在高级模式中重置此电脑

在高级模式中点疑难解答。点重置此电脑按提示步骤重置一下操作系统僦可以了

一是保留个人文件的重置，会保留系统盘下的个人信息比如用户名，桌面内容下载过的文件等等

二是删除所有内容的重置，楿当于重新安装电脑根据自己的情况选择重置的类型，之后会进入重置程序按照提示完成重置