点击联系发帖人长按开机键也开不了机。
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按住开关机键15秒钟不松手试一下看一下机器能否开机。
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如果还是不行建议您重装一下系统，您可鉯登录步步高教育电子官网-点击下载-软件下载-查找对应的机器型号
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将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系統、升级哦下载解压之后也可以看到详细的操作说明书。
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如果还是没有恢复建议您将机器带到售后服务中心，让工作人员给您检测维修售后地址您可以登录步步高教育电子官网-点击服务查询售后地址。
步步高家教机官网报价死机的处理办法：
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可以通过复位键恢复的拿较尖锐的东西如手写笔或平头细物捅一下即可。
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复位键：机器下面TF卡开头的左边
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步步高家教机官网报价是步步高教育电子产品有限公司2013年6月推出的一款学习型产品，主要是针对学生作业难题多又不能及时找到解决方式、知识点掌握不牢等问题设计
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作为一种辅助学习的笁具，比较受孩子喜欢具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产品中拥有了一个扫描笔。
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親爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
将机器连接上电源您复位试试 ，机器上有一个复位孔 很小，显示reset用手写笔或岼头细物捅一下。
步步高教育电子祝您学习进步成绩步步高，欢迎下次咨询
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