如今很多人都会把钱存到余额宝裏但有时候急需用钱就会提现，据了解余额宝提现要钱吗一般两小时到账然而，近日北京一位市民从余额宝提现要钱吗39万元经过17个小時后仍未到账那么余额宝提现要钱吗未到账的原因是什么呢？对此客服人员又是怎样回应的

北京市民柯先生从余额宝提现要钱吗39万元，原本应在10月9日到账但截至今日17时仍未见资金，已无故延迟17个小时对此，支付宝方面客服表示出现上述情况，可能是网络或银行系統维护原因导致用户可致电人工客服处理。

柯先生称自己于10月8日12时41分从余额宝发起提现，将39万元转出至招商银行卡中系统显示，预計10月9日23时59分之前到账但截至今日17时，相关资金仍未到账

今日下午，支付宝客服工作人员回应称余额宝提现要钱吗到账分为三种：一種是在手机端操作、在银行服务时间内、单笔限额一万元的情况下，两小时内快速到账；第二种是普通到账即下一个交易日到账；另一種是实时到账，目前只支持招商、浦发、平安等银行

上述客服人员表示，一般情况下资金会在页面显示的预计时间内到账，不能在这┅时间内到账的情况很少如果出现延迟，用户可致电支付宝客服进行人工处理

至于出现延迟的原因，客服人员解释称可能是网络问題、银行系统维护等情况所致。对于柯先生所遇到的情况是否将进行赔偿？对此客服人员回复说：“目前是没有的。”

相信经常使用支付宝的小伙伴一定对余额宝很熟悉大家可以使用余额宝来让并不急用的资金进行增值，不过很多小伙伴不知道余额宝提现要钱吗多久箌账接下来小编来告诉大家。

第一种方式就是普通提现了一般情况下在本日15：00之前申请提现，会在下一个交易日24：00前到账如果15：00之後提现，到账日期需要顺延一天

第二种方式就是2小时到账，也就是大家申请提现之后的2小时内即可到账不过需要注意的是，每天只有5萬元的额度如果超过的话，就只能普通提现了

还有就是，大家在使用普通提现的话需要注意一下日期，因为普通提现仅支持交易日所以大家在周五申请的提现，最快需要在下周一才能到账