如果碰到帐号被突然冻结或解冻操作时出现异常（解冻失败、提示未冻结）的情况，可能是由于以下几种原因造成：

1、解冻方式和冻结方式不对应（一种冻结方式仅对应一种解冻方式）；

2、通过QQ冻结但没修改QQ密码（通过QQ自助冻结微信帐号的，在解冻帐号前需偠修改QQ密码才能解冻成功）

3、在用手机进行冻结操作后，手机绑定

关系解除了/或者手机不可用了（丢失或者被偷、损坏了）

4、帐号被盗，被骗子绑定了其他的绑定方式然后又通过这种绑定方式微信账户冻结了怎么才能解冻帐号。

5、客服冻结或因频繁冻结不可自助解冻

對于1、更换正确的冻结方式进行解冻即可；

对于2、请修改QQ密码后进行解冻即可；

对于3和4，属于绑定关系更改造成

的解冻异常对于这种情況，可进行人工客服申诉处理：联系微信客服协助解冻需提供历史绑定手机号/QQ号，三个好友绑定关系

对于5、如通过客服冻结，解冻需使用原拔过客服冻结的手机号联系操作解冻。

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