近期小编发现小伙伴们对于天翼网关的疑问很多呢!为了让大家更加方便,小编整理了一份常见问题且看。
Q1:什么是天翼网关
A:天翼网关是智慧家庭的核心终端,莋为“光猫+智能路由器”的集合体采用了全新的硬件、外观及智能操作系统,除支持原PON上行e8-C家庭网关所有功能外新增支持手机客户端智能操控,并集成了丰富的智能应用(如智能家居、智能加速、远程下载等)可满足中高端家庭客户使用需求,突显创新与极致体验
Q2:天翼网关的主要功能?
A:天翼网关设备在支持原PON上行e8-C家庭网关所有功能的基础上内置2*2天线提供WIFI信号,增加了手机客户端智能操控功能集成了丰富的插件应用(DDNS、Home NAS、DLNA、定时WIFI 、设备休眠等),并能够加载各种新增应用(如智能家居、智能加速、远程下载等)
Q3:天翼网关WIFI 速率具体是多少?
A:天翼网关支持WIFI 发射功率调节内置2*2天线支持波束成形智能天线,300Mbps无线速率接口良好环境下能够承载80M无线上网业务,具体速率取决用户家中带宽及当前网络环境
A:如您没有更改,设备底部信息标签上有原始默认密码如果修改后忘记了,请使用短按RESET键恢复出厂设置恢复成原始默认密码
方式一:在WEB浏览器页面输入HTTP://192.168.1.1,输入用户名和密码进行登录(默认用户名和密码可见网关底座标签)茬登录后显示的页面上,使用鼠标滑到无线连接(页面会自动显示当前WIFI
信息如SSID、密码、WIFI连接的实时上下行速率等),点击图标在弹出簡易WIFI
方式二:可下载安装手机客户端软件,在客户端帮助中查看具体设置方法
Q6:如何进行短按RESET键操作恢复出厂设置?
A:请短按RESET键(2秒即鈳且必须小于10秒)实现恢复出厂设置操作,仅能恢复用户帐号可通过本地GUI界面修改的内容(如无线SSID-1的名称及密码、用户帐号密码、黑白洺单等)不会影响上网、IPTV、VOIP的业务。
Q7:如何获取宽带识别码
A:新装光宽带用户由上门装维人员提供;已有光宽带用户可咨询本省10000号电话查询获取
Q8:如何下载安装客户端?
A: 下载安装客户端您可以采用以下几种方式:
1. 用户使用手机内安装的二维码扫描软件,如浏览器、微信、QQ手机端等扫描网关背面的二维码,后台将根据手机操作系统分别提示用户下载安卓版本或者IOS企业帐号版本;
2. 安卓手机用户可以通過安卓市场、360、百度、豌豆荚、小米、应用宝等搜索“天翼网关”客户端软件并下载;
Q9:如何通过客户端绑定天翼网关
A:首次使用客户端中网关相关功能时,需要先用天翼帐号绑定网关操作前提:需要客户端绑定的网关已经可以正常上网。
2. 连接网关WIFI可通过扫一扫二维碼连接连接WIFI ;点击“扫一扫连接WIFI”后,如无法扫描成功请点击“手动连接”,通过手动连接的方式连接天翼网关WIFI
如果还有其他问题,可以拨打我们客服电话
还可以直接在后台进行回复,
会有客服妹纸答复你的哟~
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