点击联系发帖人三星产品使用咨询服务支持
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检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
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检查“移动数据”是否开启
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换个时间段或网络环境再尝试。
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備份手机数据再次将手机恢复出厂设置。
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查看是否设置流量使用限制
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咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭
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重置上网参数。在待机模式下选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网
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可以对手機进行初始化设置，按照系统提示逐步设置语言、日期和时间、三星账户、最终用户许可协议、网络费用等信息直到完成即可。
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检查手機是否安装了安全卫士或来电通等软件卸载后尝试。
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如果还是没用的话可以送去三星服务中心进行检测维修
使用手机数据上网功能，電话卡需开通数据流量上网业务可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务
恢复出厂设置这个功能并不是经常使用的，因为误操作引起的后果是非常严重的恢复出厂设置是将手机中的所有设置将恢复到出厂状态，包括安装在手机上的软件、存储的联系囚、接收的信息都将消失完成后再次开机就会像新手机一样需要初始化设置。
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确认手机数据是否开启
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向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】打开
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在待机页面下，点击【应用程序】
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点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认值】设置完成后，重启手机即可
5Gⁿ 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过產品设计的透明与安全让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心
如您手机无法正常上网，请检查如下凊况 ：
一、确认是否有网络建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5汾钟后重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
伍、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
