有没有大佬能科普下B&O耳机维修送修流程?特别是在没有维修点的四线小城里如果耳机维修坏了，该如何送修

在商家告知我没有耳机维修包装鈈能保修的情况下没有包装我能够申请保修么

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

请问在商家告知我没有耳机維修包装不能保修的情况下，没有包装我能够申请保修么因为商品买到手才2天就出现了质量问题，他说没有包装也不能更换

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