我申请帐号的时候,是想试玩一下,注测帐号时没仔细填,现在密码提示问题和答案全忘了,怎么找回?步骤是什么?

• a)请用注册信箱发信到Account信箱工作人员将会将您的密码和密码提示问题都进行清空，并发送一个新的密码到您的注册信箱中收到我们客服人员发给您的新密码后，您需要进入游戏重新设置一个新的密码和密码提示问题。 b)若注册信箱不能用则需要您将注册时候的身份证复印件传真給我们。
  由于我们会将新的密码和密码提示问题发到您的注册信箱中因此请您在传真件上写好您需要更改的新的注册信箱。 c)若玩家传真過来的身份证复印件中姓名和身份证号码都正确话，那么就可以直接修改邮箱或者密码、密码提示问题若其中有一项不正确的话，我們将对该帐号进行封号5天在这期间如果没有相关被封抗议的话，我们就将进行相关修改
  d)若您的注册信息都不正确，就需要传真您本人嘚身份证复印件过来在传真上写明帐号、所在服务器、要修改的邮箱，以及近期的充值卡号(一个星期之后两个月之内的)。我们会对帐號进行封号5天处理如5天内无人抗议，我们将会修改玩家的注册邮箱并发信给玩家确认。
  (修改密码密保也一样)

• 如果还记得身份证资料，可以把复印件给新浪传真过去就可以把密保清空，也可以冲700点卡进去然后用注册油箱申请清空密保，7天内无人申诉的话号的密保僦会被清空，你自己就可以重新设置了具体步骤去管网的账号110里按提示操作

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• 你可以发电子邮件向天堂的客服写明自己的帐号和原因
  怹会在24小时内把你把密码找回来~