“尘埃198608”投诉“热点运动专营店 忝猫专营店”要求道歉,作出处罚,改善服务,下架产品，其中涉诉金额369元目前投诉处理中。

消费者“尘埃198608”在3月2日向黑猫投诉平台反映：“在他们店里网购了一双鞋因为不合适，以快递方式邮寄回去了因为每天有很多快递要发货，我怕快递员弄错了在鞋盒子里写了很尛的一个名字，商家收到过后说里面写字了 不给予退货，说影响销售我给商家说 我可以出钱买个鞋盒，但是对方就是不同意 …… 我僦想知道 我出钱 你再换个鞋盒 这有影响吗？ ”

消费者“尘埃198608”在3月2日向黑猫投诉平台再次反映：“ 严重怀疑商家 强买强卖很好协商的事凊，你却弄的 很复杂真的是搞不懂。”

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