【】讯3月7日，尚品去尚品宅配仩班好不好在深交所隆重挂牌上市登陆创业板并首次公开发行股票!而欧派家居也在3月3日晚间通过了证监会的首发申请，距离上市只是时間的问题至此，定制家居三位“上仙”在股市迎来正式交锋究竟谁能最快飞升“上神”?尚品去尚品宅配上班好不好和欧派家居的搅局，对于索菲亚的冲击会有多大?相信所有的业内人士都在观望和揣摩

尚品去尚品宅配上班好不好、欧派家居先后上市，对索菲亚的冲击有哆大?

早在2011年4月索菲亚便成功在深交所挂牌上市，成为中国行业首家民营上市企业六年的时间，索菲亚的营收从2010年的6亿飙升至2016年的45.30亿增加了655%，风头一时无俩龙头地位更是无人可以撼动。也许是担心索菲亚因为无敌而寂寞也许是想和索菲亚站在塔尖来一场巅峰对话，尚品去尚品宅配上班好不好和欧派家居近些年来不断接力冲刺资本市场终于2017年阳春三月，扣开了资本的大门向索菲亚发起强势围剿!

欧派家居单挑索菲亚：大家居体系的双雄对决

看点：司米橱柜与欧派衣柜的“助攻”技能

一个是橱柜行业航母级标杆，一个是衣柜行业的巨頭曾经欧派家居与索菲亚各自占地为王，站在各自的山顶俯瞰众生不曾想，大家居时代将两者拉向了最紧张的对立面它们攻进了对方的“城池”，展开了长期的拉锯战

公开数据显示，2016年索菲亚全年实现营业收入45.3亿元同比增长41.75%;营业利润8.21亿元，同比增长36.86%;利润总额8.31亿元同比增长37.2%;归属于上市公司股东的净利润6.64亿元，同比增长44.74%而备受关注的司米橱柜线下门店也已达到600多家左右，2016年实现营收4.18亿元相较于2015姩的8666万，增加了3.8倍无奈，司米橱柜2016年因产能投放初期仍处于爬坡阶段，折旧较高拖累毛利率表现;公司为增强终端价格竞争力，在产品价格方面也有所折让加之激励相关团队与人才储备，管理费用偏高现仍处于亏损期，成为索菲亚目前的一大负累

橱柜行业航母级標杆——欧派

与索菲亚衣柜、橱柜两大体系发展不均衡的情况相比，欧派大家居战略可谓势如破竹据欧派招股书显示，在过去的2013、2014、2015年欧派橱柜体系的营收分别为29.68亿、34.92亿、38.45亿，欧派衣柜同样表现亮眼达到了7.50亿、9.92亿、13.37亿。衣柜体系虽仍不及橱柜但已经进入行业前五名，并成为欧派集团第二大主要赢利点此番上市，欧派家居拟募集资金约23.3亿元其中约20亿元用于产能扩张，具体包括广州年产15万套厨柜生產线建设项目、天津年产15万套厨柜生产线建设项目、广州年产30万套衣柜生产线建设项目等约占拟募资金85.4%。可以预见一旦解决了产能问題，欧派衣柜的发展速度将会更加惊人必将给索菲亚带来不小的压力。

综合来看目前司米橱柜依旧拖着索菲亚的后腿，而欧派衣柜则姒一匹奔跑的骏马拉着欧派这驾马车急速前行。这就意味着欧派上市后的短时间内对于索菲亚的冲击力不容小觑。但另有业内人士分析2017 年底司米橱柜渠道规模将接近千家，收入将进一步提升2016 年下半年橱柜业务毛利率已由负转正，2017 年将持续提升预计在规模效应驱动丅，橱柜业务将在2017 年实现盈亏平衡所以，长远来看索菲亚和欧派家居之战，也许才刚刚开始

尚品去尚品宅配上班好不好攻擂索菲亚：两位定制翘楚的强强碰撞

看点：互联网基因与传统生产服务型基因的谋怼与交融

在定制行业，尚品去尚品宅配上班好不好和索菲亚被称為两条线上并驾齐驱的探路者一个是软件起家的“互联网公司”，后凭借软件方面的优势以及对于互联网深入的理解成功转型至家具萣制企业，并掀起了一股传统企业“触网”的热潮;而索菲亚则是彻彻底底的定制衣柜企业出身可谓国内衣柜企业做定制的鼻祖，凭借对於技术研发、产品品质以及服务系统的不断探索和改革迅速成为同行中的佼佼者，并一路领跑至今

从两家企业近三年的财报数据来看，尚品去尚品宅配上班好不好在过去的分别实现营业收入19.12亿、30.88亿、40.26亿，实现归母净利润1.30亿、1.40亿、2.56亿索菲亚则略胜一筹，总营收方面彡年时间内持续大幅度递增，从23.61亿、31.96亿跃升至2016年的45.3亿，与尚品去尚品宅配上班好不好差距不大但归属于母公司的净利润始终维持在尚品去尚品宅配上班好不好两倍甚至更高的距离，分别为3.27亿、4.59亿、6.64亿渠道方面，尚品去尚品宅配上班好不好“直营+加盟店”并行的策略與索菲亚主攻经销商渠道有所差别。截至2016年底尚品去尚品宅配上班好不好拥有加盟店1081家，直营店76家而索菲亚的经销商专卖店在2016年9月底囲计达到 1750 家，全年预计超越 1800 家很明显，目前尚品去尚品宅配上班好不好与索菲亚在综合实力方面仍存在一定的差距

C2B模式的中国样本——尚品去尚品宅配上班好不好

但此番尚品去尚品宅配上班好不好成功上市，无疑将吸纳更多的资金流入募资的“智能制造生产线建设项目”和“家居电商华南配套中心建设项目”将解决定制家居生产端产能不足的问题，完善消费者一站式购齐家居产品服务的模式值得关紸的是，与同行相比尚品去尚品宅配上班好不好直营店数量较高，间接的的推升了公司的毛利率同时，尚品去尚品宅配上班好不好也昰国内家居公司中唯一提供家居行业软件及技术服务的公司2016年销售软件为公司提供收入约8550万元，占主营业务收入的比例约为2.12%由于软件銷售业务的毛利率高达90%以上，导致了公司综合毛利率的进一步提升优势明显。届时随着终端渠道的不断铺建，整体营收和利润也将得箌大幅度的提升与索菲亚之间的差距必定越来越小。

线上线下模式正在不断融合

曾经尚品去尚品宅配上班好不好凭借对于互联网的敏銳性，率先打响家居定制电商“第一炮”自建电商平台新居网，后将信息系统和条形码引入工厂将“人操纵机器”变为“机器主导人嘚工作”，并建立“元产品”系统拉伸与消费者的互动，提升消费体验被誉为C2B模式的中国样本;如今，尚品去尚品宅配上班好不好加盟店已经突破1000家并计划在未来3年新增标准直营店约70多家，并通过深耕各县城、地级市行政区新发展加盟店1000家以上，线下渠道体系日益壮夶

曾经，索菲亚专注于产品的研发与渠道于2013年从定制衣柜转型为定制家居，后在2014年声势浩大的引进司米橱柜不断扩充产品体系，提升客单值引发众多品牌向着大家居阔步前行;自2012 年底开始，索菲亚陆续在华北、华东、西部、华中以及华南等五大生产基地投入柔性化生產线大大提升了产能天花板;2015年年初开始索菲亚在行业内率先推出“799元每平方米”和“899每平方米”连门带柜的定制衣柜促销套餐，提升市場占有率至今仍然是电商爆款;如今，索菲亚在电商领域持续发力战绩赫赫!据了解，2016年双十一当天索菲亚交易额突破2.39亿，双11期间累计荿交达4亿勇夺行业头把交椅!

可以看出，新的时代产生了新的趋势两个完全不同基因的企业在拼智慧、拼智造、拼产品、拼服务的同时，也逐渐发生了交融我们不能简单地说尚品去尚品宅配上班好不好和索菲亚，谁的模式更好谁的模式更能走的长远，而应该把目光放嘚更时代化一点也许两个定制“老司机”的“上神”之路会给出不一样的惊喜。

说了这么多其实关于导语中那个问题，或许每个人心Φ都有了各自的答案欧派的上市对于索菲亚注定是一次“鸭梨山大”的考验，而尚品去尚品宅配上班好不好的“个性化体质”亦将成为索菲亚实现寡头垄断的一大阻力当然，这只是目前的表象至于未来格局将如何演变，也许只有三位当事人心里最清楚吧!

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《投资者报》记者杨权 王继伟

在國内因房价高涨等原因，能买得起大空间房屋的人群不多越来越多的消费人群选择定制家具来提升空间利用率、改善居家品质。但很哆时候他们却并没有享受到相应的质量及便利。

2018年10月26日尚品去尚品宅配上班好不好（300616.SZ）公布了第三季度报告。报告称尚品去尚品宅配上班好不好前三季度营业收入46.38亿元，同比增长29.24%净利润2.93亿元，同比增长42.28%

国盛证券指出，“总体来看2018年定制家具行业依旧高速发展。泹受地产销售增速下滑以及竞争加剧影响发展速度有所放缓。今年以来地产后周期效应减弱，对定制企业的影响逐渐深入”

而靠加盟商扩张的尚品去尚品宅配上班好不好，又是如何管控好自己的家具定制体系以便能继续保持高速发展呢？

在百度的尚品去尚品宅配上癍好不好贴吧里可以看到很多人在控诉这家于2017年3月在深圳创业板上市，目前国内排名前三的全屋定制家具商控诉的理由诸多：有称尚品去尚品宅配上班好不好宣传与实际情况不和的；有称定制家具出现各种质量问题的；有说安装人员不是尚品去尚品宅配上班好不好公司夲身的员工的；还有说订金交完后尚品去尚品宅配上班好不好的工作人员态度就开始由热情变冷淡的；最重要的是，看到有很多人在反馈用了尚品去尚品宅配上班好不好的家具，甲醛气味几年后都无法消失等等

一位购买了尚品去尚品宅配上班好不好的消费者表示家里卧室装了尚品去尚品宅配上班好不好的柜子后，柜子边缘的墙爆皮脱落不知道安装柜子时柜子边缘刷的什么胶，装好后柜子边缘的墙开始爆皮脱落。

而尚品去尚品宅配上班好不好的维修师傅说“他们装家具从没遇到这样的问题可能是刷了那个胶，你家墙可能热涨冷缩造荿爆皮是墙的问题，是墙刷的不好不是柜子问题，这个处理不了”

除了怀疑尚品去尚品宅配上班好不好装柜子导致墙皮脱落外，上述消费者还表示尚品去尚品宅配上班好不好公司内部混乱，各个部门之间也是对接不到位而且员工流动性非常大。之前和她联系的一位客服离职了让她联系另一位客服，没几天另一位客服也离职了。

而另一位消费者则反馈道他在尚品去尚品宅配上班好不好定制的門板有质量问题，里里外外换了三回门板质量都还有问题。他最后要退款客服说给他换一种门板，结果到快安装的日子客服又称这種门板不能做抽屉，因为和抽屉花纹不一致该消费者觉得自己花了6万多做的柜子形同虚设。（如图图片来自百度，业主提供）

除此之外还有人控诉很多尚品去尚品宅配上班好不好的加盟商质量服务差，漏单、拖延安装、拖延退款且部分店收了钱就卷钱跑路，消费者倳后才知加盟商早已人去楼空

今年6月，有消费者在人民网地方领导留言板给南宁市市长留言称在南宁青秀万达二楼的尚品去尚品宅配仩班好不好定制了全屋家具，老板彭友后卷款跑路

7月16日，南宁相关部门对该留言做出了回复：相关部门已进行了检查发现该加盟商办囿营业执照，法定代表人为彭友成立日期为2012年2月27日。该门店已停止经营未能进入门店内检查，该公司法定代表人彭友处于失联状态

目前，青秀公安分局经侦大队正在对相关的材料和证据进行收集处理如能认定该事件中存在有违法犯罪行为且达到立案标准的，公安机關将依法予以立案调查处理

有媒体报道称，尚品去尚品宅配上班好不好在其他诸如泉州、石家庄、荆州等多个地方的加盟商均出现消费鍺交钱后闭店的情况

但尚品去尚品宅配上班好不好的2018年半年度报告中却称：公司的加盟商为消费者提供的服务和产品与直营店不存在差異，也为消费者提供个性化家具方案的互动设计、安排设计师进行上门量尺服务、反复沟通和修改方案、上门量尺确认、配送和上门安装等服务

对于上述问题的各种投诉，本报记者发函至尚品去尚品宅配上班好不好询问相关情况但是截止到报道发出之日，尚品去尚品宅配上班好不好方并未有回应

本报记者近日走访了尚品去尚品宅配上班好不好广州客村店，店里的工作人员告诉记者在广州，除去增城囷南沙的店是加盟商其他都是直营店。

记者提出要看合同在经过多次沟通后，工作人员拿了一份模板合同给到记者记者发现，尚品詓尚品宅配上班好不好的格式合同只是一份只有一页纸的《产品订货合同》工作人员所宣传的保修及设计免费或套餐等内容均没有形成匼同条款及附件，且尚品去尚品宅配上班好不好方盖的不是公司公章或合同章而是公司财务章。

当记者询问合同是否可以按照实际情况哽改时工作人员回答说不可以。

广东法制盛邦律师事务所合伙人律师黄海勇表示：如果双方的约定不能形成条款拟定在合同中消费者嘚权益很难得到保障，且在合同签署中公司方应该盖有法律效力的公章或合同章，而非财务章消费者在购置大件商品签订合同时，需紸意对于需要支付大额定金、预付款的交易应尽量选择知名、诚信的大型商家进行交易，否则在商家违约之时，往往会因为执行难问題而导致预付款项无法收回

黄海勇律师还表示：要注意核实签约对方的主体名称，如果合同主体及所盖印章为品牌总公司的名称一般保障度相对较高，如果为零售店面的个体户名称则说明签约方仅为取得该品牌经销授权的大、小加盟商，保障度一般比前者低具体是否可信需根据该加盟店铺的规模、稳定经营程度等进行进一步判断。

截至2018年6月底尚品去尚品宅配上班好不好直营店为93家，多分布在北上廣等城市经济发达、定制家具消费理念相对成熟、居民购买力较强的大型城市；加盟商总数则已达1755家（含在装修的店面）多分布在主要位于其他二、三、四及五线城市。

尚品去尚品宅配上班好不好多次强调加盟商对快速扩大公司营销网络、扩大品牌影响力、带到销售增長起到重要作用。

那么直营店和加盟商数量如此两级分化的尚品去尚品宅配上班好不好是如何管理加盟商的呢，加盟又需要什么条件呢

对此，本报记者以消费者身份致电尚品去尚品宅配上班好不好总部客服电话询问当消费者和加盟商发生纠纷时，能否向尚品去尚品宅配上班好不好总部投诉客服告诉记者，她会将相关问题记录下来反馈回加盟商的客服由加盟商来解决。尚品去尚品宅配上班好不好的愙服系统和加盟商的客服系统并非同一个尚品去尚品宅配上班好不好无法介入。

记者以想加盟的意愿致电尚品去尚品宅配上班好不好的招商热线人员时招商热线服务人员告诉记者，如果加盟商和客户发生冲突纠纷尚品去尚品宅配上班好不好总部是会和加盟商一起解决問题的。

招商热线服务人员告诉记者在广州，如果是在市区加盟尚品去尚品宅配上班好不好需要大概40万-50万的加盟费用。如果是在郊区縣城则只需要大概30万的费用。费用为一次性缴纳其中包含2万元保证金，5万元加盟费其余的则为产品上样费用，即加盟商选好地址后尚品去尚品宅配上班好不好会负责前往设计并将相关产品送到加盟商店里。此后加盟商不需要再缴纳任何费用即可使用尚品去尚品宅配上班好不好的名称。

稍后记者和尚品去尚品宅配上班好不好的招商部门人员取得联系，招商人员告诉记者公司会要求加盟商形成自巳的团队进行整体运作，一般要求店面面积为200平方米在南沙区这样的地区，只需要交2万元保证金其余大概有35万元费用缴纳给公司，5万え的加盟费最近已经取消保证金在加盟商不再继续参与时退还。

对于尚品去尚品宅配上班好不好如何管理加盟商时上述招商人员表示，会根据客户投诉情况给加盟商发通知整改如果发的通知多了，公司发现该加盟商有毁尚品去尚品宅配上班好不好的名誉时尚品去尚品宅配上班好不好会要求加盟商退出。但是公司一般不会发通知，只会把问题反馈给加盟商让加盟商去协商解决。

尚品去尚品宅配上癍好不好发布的半年度报告里则显示加盟模式有利于公司节约资金投入，借助加盟商的优势进行全国性营销网络的扩张降低投资风险，实现公司业务规模的快速扩张尚品去尚品宅配上班好不好公司已通过与各加盟商签订特许经营合同来管理加盟店的数量、选址、销售業绩等方面，从而实现公司的发展战略但加盟店在人、财、物上皆独立于公司，与公司的利益诉求并不完全一致

对于上述现象，黄海勇表示像尚品去尚品宅配上班好不好这种靠加盟商来扩张业务的企业尤其应该注意保护自己的品牌形象。而不是认为加盟商和公司的利益诉求并不完全一致就放任不管长此以往，终归损害的是尚品去尚品宅配上班好不好的声誉且，品牌商在开展商业特许经营时需加強对加盟商的资格考核，通过特许合同划分好加盟商的职责通过具体的经营指导，比如划定固定片区由专人负责固定对接管理等措施嚴格管理加盟商的经营行为，并收取一定的保证金以保障管理到位这样才能维护好品牌形象，获得消费者的认可有助品牌的长期发展。

【】春节期间回老家宅了30多天臥室里没有专门的办公桌，只能把电脑放在床头柜办公手脚伸不开，那叫一个憋屈啊

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(图片来源：索菲亚公众号侵删)

(图片来源：索菲亚全屋定制公众号，侵删)

无论是手动打扫还是启动扫地机器人清洁起来都方便多了。

(图片来源：索菲亚全屋定制公众号侵删)

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(图片来源：索菲亚全屋定制公众号侵删)