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关闭手机右手拿着手机,用你的右手拇指按住home键(屏幕下方的那个实体按键)左手的中指按住电源键不放
若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况建议:
1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若能进入系统请检查手机是否有系统更新推送,若有请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题请您携带购机发票、包修卡囷机器送到三星服务中心检查。
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三星手机有开机画面但无法正常開机到待机画面可进行以下操作:
1.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)近期上市的机型长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手备份数据(例如:联系人、短信、照爿等),恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和丅音量键7秒以上重启设备
(长按电源键8-10秒重启手机)
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由專业的工程师帮您检测。
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手机出现不能关机现潒建议您:
1.长按手机电源键8-10秒重启机器(若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备)然后再次点击电源键-点击“關机”。
2.若机器支持拆卸后盖请将电池取下重新安装电池尝试。
3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试
4.若无效,备份手机中数据(联系人、多媒体文件等)将手机恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师檢测。
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