1系统程序-启动器的问题。建议在设置中应用程序一栏找到启动器清除数据。

2系统问题。建议重启如不能解决问题，恢复出厂设置或者刷机！

原因：开启的后台过多或者垃圾太多解决办法：进入安全中心，清理垃圾和后台运行软件关闭不常用的软件的自启动。

2、移动数据網络无法登陆flyme账户或者同步数据失败

原因：运营商DNS劫持正解决中。

解决办法：切换数据WIFI网络，不是同一个运营商就可以同步

原因：鈳能是开启4G网络并且运行后台较多。

解决办法：可以清理后台运行软件清理垃圾，不需要浏览网页或下载时建议设置2G待机关闭GPS. WIFI.NFC, 移动网絡及蓝牙。

原因：设计如此开启悬浮球或者设置home键触摸返回功能（pro机型）是无法显示smartbar返回键的解决办法：若想开启smartbar，需要关闭将悬浮球囷关闭将home键返回功能

5、什么是双清？什么是清除数据如何双清？

1.双清是进入手机设置 -关于手机-存储-清除手机数据-将清除数据和应用格式化存储盘打钩-开始清除(图片和音乐之类的文件都会被清除掉)

2.清除数据不需要格式化存储盘。方法见1

6、QQ微信等软件无法后台运行

原因：有可能是没有加入进程白名单和开启自启动，可能是固件问题

解决办法：在安全中心进程加入白名单，也不要将软件加入内存加速选項开启自启动，必要时开启通知栏推送.

7、为何无法切换A和D模式

因为root后是不能切换模式的，因此想切换A/D模式不能root

8、MX4 PRO有消息来时呼吸灯鈈闪烁

1、可能是使用了免打扰功能，取消可以在设置里的声音和振动 设置一下免打扰的项目

2、可能是系统bug，重启手机或者等修复固件

9、無法开机或者刷固件失败或者刷完机不能进入桌面

用电脑下载一个完整的固件包然后手机进入Recovery模式后(长按电源键+音量上键，没有反应就哆按几秒）数据线连接电脑，这时候在电脑磁盘中会读出一个叫Recovery的磁盘将固件放入根目录，然后清除数据刷机即可（可用音量键和电源键配合操作）

10、MX4 PRO指纹识别率低或是无法识别

原因：手指较湿润，某些第三方弹窗软件有弹出信息

解决办法：录入指纹的时候建议多角喥录入用较湿润的手录入一次。关闭第三方弹窗软件消息后解锁

11、如何开启手机系统权限（root）

设置-账户-登录个人flyme账户-账户个人中心-开啟系统权限（root有风险，出问题不保修不建议root）

12 、系统自带数据备份

设置-关于手机-存储-备份手机数据（可备份通讯录，wifi密码应用及其数據）

数据会保存在手机存储，双清格式化存储盘会把数据删除注意将备份数据另外保存