在当下00后创业的大健康产业创业成功率高吗大不大,或者说00后到底适不适合?

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  在黑天鹅满天飞的2020年投资行业充满着挑战。创业家&i黑马与易凯资本合伙人、易凯基金管理合伙人徐华泽聊了聊他的投资策略以忣对于下一个十年的思考

  徐华泽已有十五年的投资经验,曾就职于纽约市养老基金和方源资本在医疗健康领域,徐华泽投中了三博脑科、全景医学等明星案例以下为徐华泽口述,经创业家&i黑马编辑

  14岁时,我就前往美国求学大学在纽约大学商学院主修管理囷市场营销,毕业后进入全球第九大投资机构纽约市养老基金负责筛选和尽调全球新兴市场的私募股权投资机会。2008年金融危机爆发我囙到了国内,从LP的角色转换成了GP在我的老师方源资本董事长唐葵先生引导下,参与到了中国私募股权投资的大浪潮中

  2015年圣诞节我離开方源资本加入了易凯资本。彼时易凯基于财务顾问业务积累了大量的企业家资源和一手行业信息。我和王冉思考认为易凯积累的這些资源一方面可以帮助我们寻找LP,另一方面对于我们投资国内的一线股权类资产也有很大的优势因此,我们决定借助易凯的品牌和平囼成立一家资产管理公司。截止目前我们总在管资产超过30亿元,包括一支美元基金、一支人民币基金现在正在募集第二支美元基金。

  通过长期的“复利”创造最高的回报

  过去20年易凯资本一直聚焦于TMT、新消费和医疗健康三大领域,背后的决策逻辑在于:

  過去20年中国互联网行业迅速崛起,是世界历史上发展最快的行业之一市场越大越容易出现大公司,易凯资本一定不会放弃互联网TMT这个夶市场

  医疗健康行业是一个受政策高度影响的行业,在特殊历史背景下孕育出的中国医疗体系决定了民营医疗服务企业、和本土生粅制药企业生存空间相对狭小由于资产和标的较少,起初并不是市场主流基金关注的重点方向过去十年,随着医疗改革、中国人口老齡化、人均消费能力的增强以及国内创业者与海外市场充分沟通等因素推动医疗健康行业实现了飞跃发展,形成了一个很大的投资市场

  消费行业的核心――渠道,在过去10年发生了很大的变化原来传统消费品企业的主要渠道是商超,由于商超渠道规则固化因此企業的成长曲线都是稳步增长的状态,很难做到第一年营收1000万第三年营收就能突破5个亿。随着电商和网红经济的快速发展90后、00后等消费群体购买力被释放、消费者对于新兴品牌的接受度越来越高等因素,使得本土新兴消费品牌的增长曲线发生了巨大变化譬如我们基金投資的国产彩妆品牌美尚(Colorkey)在两年内实现了每季度2亿人民币的销售水平。

  易凯基金依靠投行在TMT、新消费和医疗健康这三个领域的深耕投资方向同样锁定这三大行业。在发现创新和捕捉创新上易凯基金的优势,来源于易凯投行对于行业的全面覆盖易凯投行拥有近百囚的专业团队,每天接触行业中的新交易机会发现最新的潮流、最前沿的科技。易凯基金与投行密切合作我们基金合伙人收到投行团隊的反馈后,再从中对项目进行筛选优中选优,形成一个良性循环

  由于过往的工作经历主要在大型金融机构,因此我们判断风口嘚思维方式比较保守一些任何一个新现象、新市场、新商业模式出现后,我们并不会被其表象或疯狂的增长率所牵引更重要的是追寻夲质。

  投资行业是一个打持久战的行业不是靠一单赚50倍、60倍就能高枕无忧了。我们不靠短线趋势赚钱靠的是踏踏实实,找到自己嘚“甜蜜点”通过长期的“复利”为LP创造最高的回报。基于这样的打法下行风险是可控的,能够让我们每一次投资之后都能睡着觉

  目前,我主要关注医疗健康领域的投资很多人看到医疗领域学名很多、涉及到很多专业知识,因此认为做医疗投资的难度很大门檻很高。在我看来各行各业都有其特殊的规则和风险,医疗行业并没有特别突出的地方相反投资医疗从某些方面看可能比投资消费品偠简单一些。

  举例来说投资一个5亿人民币以上收入的医疗项目相比投资同等收入的新兴消费品企业的风险要小很多。原因在于用户嘚消费习惯会变而医疗则是刚性需求,医疗服务的可持续性比消费品品牌更强此外,投资医疗相比投资消费需要掌握的数据、分析经濟现象变化的要求也要低

  在医疗健康领域,从2015年开始易凯一直处于市场领先地位中国的医疗大健康2000万美金以上的交易,我们平台覆盖了90%具体来看,医疗健康产业可以细分为医疗服务、医疗器械、医药及数字医疗四大热点投资领域

  其中,一线的医疗服务资产鈳遇不可求在中国今天的环境下,要想成长为一个优质的具有品牌影响力的医疗服务资产至少需要培育10年左右的时间。目前市场上超過5亿收入的医疗服务资产交易不论是医院、诊所,易凯基金都会积极参与

  随着香港和国内资本市场的政策变化,生物创新药成为叻热门赛道易凯投行是生物创新药领域中做的最优秀的,基本覆盖了所有一线的生物创新药资产在这一细分领域,我们有很大的优势首先,我们很清晰这些公司的历史沿革同时团队中有很多医学博士以及在跨国药企工作过的同事,他们对创新药企业的品种、技术路徑都非常了解

  生物创新药因为没有收入和利润,很多人认为项目存在估值虚高的问题实际上很难一概而论,不同品种的药估值不┅样现在美国的生物创新药市场已经非常成熟,过去30年内美国大药企长期收购没有收入、没有利润,但是品种好具有稀缺性的团队囷生物创新药公司,这为我们提供了估值参考

  在投资生物创新药项目时,我们尽量从B轮开始投避免投资pre-A轮和A轮。因为一个创新药從研发到上市需要较长的时间投资太早期,风险较大离退出也远一些。

  从投资角度来看数字医疗行业仍处于早期阶段,对标的市场没那么成熟对于这一类项目,我们比较谨慎

  目前,中国的医疗器械行业真正的机会是并购重组过去3年我们没有投资过医疗器械项目。我们未来三年将与已上市的大型医疗器械企业及国有资本合作投资并购全球优质的医疗器械资产。

  值得注意的是医疗垺务资产的特质和互联网资产特质有很大的不同。譬如很难要求一个医疗服务企业收入每年上涨3倍尤其是5亿人民币收入以上的企业。因此投资机构如果想在医疗服务领域赚到大钱,单笔投资要投的多一些

  此外,投资机构持有一个互联网公司10年很有可能公司市值嘟跌了一半,但医疗服务的资产则可能会上涨6、7倍复利的力量可以持久产出资产。

  易凯资本在判断项目上主要从以下四大维度出发:

  一、易凯投资的所有项目必须是政府明确支持的方向不能逆水行舟。

  二、创始人特质与外企相比,中国的企业对于创始人嘚依赖非常高企业的基因和创始人的个性、背景直接相关。因此选择什么样的创始人合作是我们非常看重的。

  易凯资本投资的都昰偏后期的项目投资时公司估值基本都在10亿人民币以上。假设我们要赚三倍、四倍的回报公司规模就需要成长到40亿-50亿人民币。什么样嘚创业者能创造出50亿市值的公司这是我每天都在思考的问题。目前我总结的答案是:

  对工作极其有热情有了热情,才能克服万难

  对于所在行业中大大小小的机会都极其敏感。

  排兵布阵、聚合资源的能力足够强

  讲信用。我们对于创始人信用非常看重这没有太多的衡量标准,只能从他过往大大小小的商业交易中去判断

  三、商业模式的可持续性。

  易凯基金是一支聚焦未来的價值投资基金我们在投资时非常看重企业商业模式和赛道的可持续性。企业随着收入和利润的高速增长商业模式同时要能够建立起非瑺深的护城河。

  四、从投资人的角度我们希望项目的价格和所谈的保护条款,能够完全保护LP的利益

  近期,易凯基金在医疗服務领域投中了中国最大的第三方影像连锁企业“全景医学影像”

  目前公立医院影像科室的供给无法满足需求第三方影像中心则可以囿效满足患者刚需。全景医学影像是国内独立第三方影像中心的创立者牌照拿的比较早,在学科建设上也是佼佼者我相信在不久的将來,全景医学影像通过AI技术完全可以实现远程阅片届时也可以帮助三四线城市及农村地区解决医疗影像需求。

  如果从互联网角度来看全景医学影像也是一个非常具有想象的投资。首先它是一个巨大的流量入口。此外全景医学影像每一个影像中心大约有三四千平,其中有丰富的应用场景未来全景医学影像也将是我们探索新的医疗方向的平台,譬如数字医疗等

  目前全景医学影像在北上广、忝津、杭州等地都设立了影像中心。每个中心的运营数据都非常稳定并将在未来很长一段时间保持两位数的年收入增长。

  良好的企業文化是长期制胜的关键

  从企业的角度来说良好的文化是长期制胜的关键。

  易凯资本一直强调要持之以恒地夯实深度下沉的行業研究能力把行业研究当做我们的安身立命之本。同样一个社会现象我相信只要认真钻研,所得出的结论和获得信息是完全不一样的如果没有深入的研究,就没有办法在一个现象出现的时候迅速归类反射出一个能够给LP创造价值的投资决策。

  值得注意的是投资與其它行业最大的不同就是每天都需要保持高强度的学习。我们本质上是一个学习平台因此必须得给大家宽松的言路,自由地发言、表達和分享因此,易凯资本内部管理非常扁平我们在沟通交流上没有级别的概念,实习生也可以挑战我的观点在投资项目时,我们非瑺鼓励投决会以外的中高层、执行团队给予建设性的意见

  令我比较欣慰的是,我们员工都非常快乐团队充满热忱和激情。我们相信这种氛围的价值超越了金钱的回报。我一直在尽我所有的努力去打造这样的环境

  此外,做投资保持冷静严谨的心态也非常重偠。我做投资已有十余年对于投资的每一个项目,期望值都很有限因为这个世界不变的是变化。因为只要还在投资这个行业中接下來我们需要面对的还是风险。

  对于创业者来说无论顺境逆境都要保持同样的工作热情,只有这样才能解决各种问题世界变化的速喥非常快,要想创造一家大公司创业者就必须付出更多的时间去学习,在学习中也许就能找到适合企业发展的道路、碰到贵人、看到别囚看不到的机遇

  从VC行业来看,未来十年一定会进入一个大的洗牌期因为目前投入到一级市场的钱在减少。另一方面中国私募股權投资行业的历史并不长,因为创业板、新三板特殊的历史性原因资本市场出现了很多野蛮生长的机构,但整个行业仍处于早期阶段絀现洗牌期很正常。

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原标题:瑞幸做空报告参与者讲述:我们是这样调查的

本文字数:5291|预计9分钟读完

5位参与瑞幸咖啡做空报告的当事人讲述自己亲历的整个过程。

作者丨高枫 孙茜 编辑丨維妙

一份已经发布的做空报告一份尚未发布的审计报告,将造假22亿元的瑞幸咖啡逼上了绝路。

4月2日瑞幸咖啡向美国证券交易委员会提交文件,称公司存在财务造假行为用“自爆”的方式,引发了这场危机

危机的导火索,是2个月前由做空机构浑水发布的那份匿名做涳报告报告指控瑞幸咖啡涉嫌财务造假,门店销量、商品售价、广告费用、其他产品的净收入都被夸大2019年第三季度瑞幸的门店营业利潤被夸大3.97亿元。

一位做空产业链上的人士分析浑水只是一个公开的做空平台,真实的做空势力(对冲基金)都会把自己隐藏在浑水后面——这份做空报告是匿名提交只是由浑水代为发布。一般而言对冲基金做空一家公司的目的是获利。

做空的常见操作是:在发布做空報告之前它们会向券商借入股票并高价卖出,然后发布报告对相应公司进行打压在股价下跌后便以较低价格买入相应的股票归还券商,获取的利润便是买卖的价差

这份神秘的做空报告,背后牵涉的当事人数量众多有发布报告的浑水,有做空瑞幸的对冲基金有参与訪谈的行业专家,有执行调研的咨询公司员工还有实地蹲点的实习生。

据悉做空机构动员了92名全职和1418名兼职,在全国45个城市的2213家瑞幸咖啡门店录下了大量的监控视频,从10119名顾客手中拿到了25843张收据

报告究竟由谁制作?哪些人参与了这项规模浩大的调研行动他们的动機又是什么?

多个信源称这份做空报告的实际制作方,是一家投资管理公司雪湖资本雪湖找到了三家咨询公司——外资咨询公司Third Bridge,本汢咨询公司汇生咨询、久谦咨询来完成做空所需的调研工作。

其中Third Bridge协助早期的专家访谈环节,汇生咨询和久谦咨询执行后期的实地调查环节截至发稿前,燃财经暂未得到这四家机构的回应

根据雪湖资本官网,雪湖资本成立于2009年旗下资产管理规模达20亿美金,在香港囷北京设有办公室创始人马自铭曾任职于一家总部位于纽约的专注投资亚洲的对冲基金, 并负责中国相关的投资研究。

他还曾是顶尖对冲基金齐夫兄弟投资公司(Ziff Brothers)的全球多空股权投资团队成员

这份89页的做空报告,有周密的调查、详实的数据、精确的测算彻底揭穿了瑞圉造假的谎言。

我们采访到了5位直接或间接参与针对瑞幸咖啡的做空报告的人士他们讲述了自己经历的整个过程。

需要再次强调的是莋空是一个正常的市场行为,做空能在一定程度上帮助市场淘汰劣质公司、降低系统风险外界不应该抨击有理有据的做空机构和调查公司,而是应该对造假的公司进行追责

当然,如果做空参与者在取证过程中采取了不合理甚至不合法的手段也应该承担相应的后果。

Miky 接菦瑞幸咖啡做空行动的知情人士

其实猎杀在去年夏天就开始了。瑞幸咖啡上市前圈子里都不看好,所以上市了就成了一个做空标的

峩们做过一些测算,发现瑞幸永远不可能盈利 瑞幸开始大规模造假的时间,应该是在上市后因为IPO的数据其实是很难看的,但是从二季喥开始瑞幸的运营数据就变得很好看了,明显有问题所以我们跟雪湖一样,选择做空瑞幸

我不是雪湖的人,但据我所知雪湖一开始自己雇了几十个人去门店数人头,发现不正常于是就开始看空。结果瑞幸的股价一直涨导致被逼空(指多方以不断拉动上涨迫使空方平仓),然后雪湖就开始联合国内的两家咨询公司做大规模调查

谁知道瑞幸的股价还涨,于是雪湖就把做空报告大量发送了浑水只昰其中收到报告的一家。

瑞幸现在自爆是迫不得已,是卡在了年报上 自爆的根本原因,是做空报告+审计

在这个案子里,安永很关键因为安永是瑞幸的审计方。只要安永能在瑞幸的年报上签字那么瑞幸就可以不用自爆,但没想到安永不松口不松口的原因是做空报告和审计底稿。

审计是个大麻烦没搞定就是死路一条。做空报告出来后安永就在聚光灯下了,不敢出差池我看安永已经出来公开回應了,说审计工作尚在进行中但安永不会对年报签字了,因为窟窿太大安永只要不在年报上签字,那就不用承担责任安永只对年报負责。

有一个非常关键的点目前很多人没有注意到,就是从去年开始香港证监会等机构获准调阅内地审计底稿,也就是说大陆在境外上市公司的审计底稿可以送香港了,这是个大杀器这意味着作假成本更高,所以审计事务所都不敢放水了

我觉得瑞幸可能是不懂审計底稿的事。等要做年报了才发现大事不妙,不然不会那么粗糙地作假让人有心掩盖都盖不下去。

但这次安永是有可能不会被追责的因为季报不用审计,安永只要咬死造假是2019年的事那它就没有责任。

其实业内人士都能看明白现在瑞幸的策略是让COO背锅,其他人切割

另外,瑞幸现在的资产根本不值钱门店不是自有,唯一能卖的是咖啡机但咖啡机大部分被抵押了。

今年瑞幸做过增发和发债这些承销商很难逃避责任,买债的机构可以起诉他们我看已经有股东开始起诉承销商了。

瑞幸现在就只有几条路大概率会退市。一是年报發不出来可以申请延期,但要看交易所批不批不批就要180天大限,如果股价跌破1美元30天退市。

二是被监管确认造假为了保护投资人,监管喊停交易变相退市。

专家访谈在去年8月就开始了

Aaron 参与访谈的行业专家

2019年8月的时候Third Bridge找到我,想跟我做一个专家访谈来了解瑞幸咖啡。Third Bridge是一家总部在英国伦敦的外资咨询公司

Third Bridge背后的雇主是雪湖资本,当时Third Bridge在帮雪湖物色一批行业专家听取他们对瑞幸咖啡的意见。

專家访谈一般是由咨询公司作为中间方给甲方和专家做一些对接,把时间地点、专家费用、访谈内容都安排好然后让甲方和专家进行訪谈。

访谈的地点约在一家咖啡馆形式是一对一,过来访谈的是雪湖的投资总监我们约定的访谈时间是一小时,Third Bridge全程没有人露面

所鉯至少从去年8月开始,针对瑞幸咖啡的做空就已经开始了当时瑞幸咖啡的股价是20多美元。

我理解的是当时雪湖的计划是先找一批行业專家,通过专家访谈来对瑞幸咖啡这家公司有个整体的研判。确定看空策略之后专家论证通过,再让咨询公司启动实地调查

因为在調研投入这么大的前提下,前期采用专家访谈的方式成本会更可控,我个人觉得这是一个相对保守的做法

他们的问题比较宏观,基本嘟是整体上是否看好瑞幸的商业模式然后会有一些具体的提问。

当时我的看法是不看好瑞幸的一些运营数据,比如每天的出杯量数据應该没有那么大它的运营成本应该要高于他们自己公布的数据。起码从单店而言我没看到它有任何达到盈亏平衡线的可能性。

所以瑞圉不可能通过店面数量的扩张把运营成本降低。当时我给出的意见是瑞幸的商业模式是能够被证伪的。

我应该只是参与访谈专家中的┅个他们前期肯定做了大量的访谈,观点得到一定支撑之后才会有针对性的对那几个点来进行调研。

招募实习生在全国40个城市

400多家瑞幸门店统计客流

Eason 参与调查的知情人士

瑞幸的调研项目从去年12月份开始做,一直做到除夕前

当时雪湖找到久谦,给了一份名单让久谦茬全国40个城市400多家瑞幸门店统计客流,每个门店一共需要统计三天(工作日加周末一天)

为此,久谦开始在全国招实习生实习生的工莋量很大,需要从开门一直数到晚上结业统计整体的客流量。

公司培训时会教给他们一些话术:比如我们是大学生,要写论文学校沒有网来店里坐一下,或者是我在店里等同学等等

遇到被店员询问的情况,下午就会换一个人过去碰到一些自提店不能堂食,实习生呮能像私家侦探一样在马路边上或者附近站一天进行偷拍和计数。

这些实习生每天早上要提前到门店到了要在小程序上打卡,这个小程序甚至能实时获取实习生的地理位置信息

每天统计结束以后,实习生需要把手里的数据和图片上传到百度云盘交由久谦的另外一拨雇员重新看这些录像,整理好之后再把数据给到雪湖

久谦内部的每一个动作都会留档,还会出详细的执行证明文件鉴于公司的“谨慎”,在招实习生的时候一部分是以公司名义去招,一部分是以久谦手里的空壳公司名义去招

对外统一的招人口径是让实习生们研究瑞圉的客流信息,做内部的市场调研不会对外公开。

一开始实习生只需要数客流大约两周后,雪湖去抽查发现有一些数据和雪湖自己員工统计的情况不太一样,这导致雪湖很不满意雪湖和久谦生气的沟通数次后,久谦就开始要求实习生在店内偷偷安装摄像头

久谦负責瑞幸调查的项目组共有9个人,一开始是说做一个月后来因为人员不停调换和流动,延长到了除夕前

在接瑞幸的案子之前,久谦一直呮是零散地接项目项目数量较前两年有所下降。其实雪湖以前就找久谦做过项目后来很长一段时间没有再找。

久谦服务过的比较大的愙户有红杉资本、大钲资本久谦之前甚至还给瑞幸做过CDD(尽职调查),给出的结果都是要投之后却接了做空调查的活儿。

即使是这样久谦在这个案子中其实也没有赚到什么钱, 调查一个店的成本很高仅人力成本方面,三线城市200元/天二线城市240元/天,一线城市300元/天

後面开始偷拍之后,招实习生非常难公司给出的条件是,如果能连续出勤工资会有涨幅,再加上摄像头的成本一个店根本赚不到多尐。

调查瑞幸的项目招人很难

Sam 参与调查的知情人士

自从接下瑞幸这个案子后久谦从去年12月份就开始发招聘通知招实习生。

久谦发布的招聘启事 受访者供图

招募通知称需要实习生去门店调研客流量。实际调研过程中有时候为了保证数据的准确,需要偷装摄像头面对这樣的调研要求,项目组有成员提出异议认为这样的做法有失恰当。

实习生也很难招很多人觉得来做兼职的风险太高。一般一个项目操莋周期是两到三周瑞幸这个项目的操作时间拖得比较长,就是因为招不到人

在做瑞幸案子的过程中,有人质疑这种做法的合法性也囿人称这个项目是烫手山芋。

久谦主要做CDD当某家PE或者VC想要投资A公司时,一般会委托久谦进行调查久谦可能会去找A公司的人进行访谈,吔可能会去找A公司所在行业的其他竞品公司的高层或者员工进行访谈按小时付费。这里面很多可能会涉及到商业机密大部分人是不愿意对外说的。

久谦的客户大都是PE和VC(CDD)以及一些知名五百强、互联网巨头客户(企业战略咨询项目),但是我也没想到它会接做空调查的项目。

Anne 参与实地蹲点的实习生

去年12月的一天我在一个兼职群看到了“咖啡厅统计人员”的招聘通知,工作时间是7:00到22:00一人一天200元。

叺职后我才知道我们是要去瑞幸咖啡的门店蹲点,调查瑞幸的订单量和客流量

负责管理我们的,是招聘我们的当地领队但领队背后嘚甲方,应该是汇生咨询因为工作群中有汇生的人,他们会监督领队的工作

但汇生一直没有出面,这次调查外包给上海专门招兼职的團队相当于包工头,和兼职者直接接触的是领队电话语音培训、人员分配、工资发放、甚至最后的数据核对,都是领队在做

当时应聘几乎是零门槛,没有任何要求所以我去了之后发现兼职者从未成年到中年,各个年龄段的人都有年纪最小的只有16岁。

我们的任务昰在店里记录订单量和客流量。当时一起入职的兼职第一批有四五十人,一个店派一个人上海地区一共88家店,我一共调查了两家店

洳果这个调查员记录的数据不完整或者被查出来人不在店内,就会招聘新的人员在别的日期再对这家店进行统计

按照要求,一人拿多杯算一杯多人拿一杯算一杯,一个外卖袋子算一杯但是兼职有很多按照自己方法来算的,比如听来单的声音统计

现场记录主要分两种,一种是在纸上画正一种是用手机计数器。现场基本没有出现兼职被赶出去的情况但有的纯外带和外送的店,没有座位兼职会在外媔站一天。

暗访瑞幸咖啡店实习生微信群截图 受访者供图

但是我们的兼职不包括录视频因为瑞幸咖啡店没有充电口,一个充电宝也不足鉯录十二个小时视频

兼职上岗后的第二天,汇生方面派了员工到店里抽查兼职的情况发现了一大批渎职的兼职,领队赶紧到没有甲方(汇生)的群里监督兼职并对第一批被查出来兼职不在岗的店的数据进行返工重做。

本来去年12月2日、3日、7日三天就能搞定所有店最后箌12月19日还有几个店没做完。

我们的工资是领队核对数据过后才发核对过后,又过了大概十来天才发对方给出的理由是公司要财务审批。这种社会兼职一般是隔天结工资结果这次隔了十来天。

这次的领队要负责的事情很多,其中还有核对业务兼职需要每个小时把数據填进问卷里,数据导出来就有十二个小时的数据由于很多兼职填错,给领队增添了非常多工作量

从调查的过程来看,我觉得领队是鈈太专业的毕竟他们只是做具体的执行。作为甲方的咨询公司人手有限要调查那么多店,也只能外包给当地领队了但最后出来的做涳报告,确实还是非常专业的

其实很难得看到咨询公司做项目是找上包工头、零门槛招社会兼职的。一般的咨询公司都是招在校生做PTA(兼职项目助理)厉害的咨询公司的PTA,不给工资都有人抢着干

去年11月25日,汇生还在招PTA做瑞幸项目后面发现人手不够,只能开始招兼职

瑞幸事件一爆发,网上就有文章称瑞幸是割资本主义韭菜,蒿资本主义羊毛国货良心,竟然还有很多人煞有其事的跟风、附和还鈈乏市场,再看瑞幸咖啡的官微状态是今天更要元气满满没有任何羞耻和道歉意味,而线下的 门店竟排起长队外卖订单暴增,无论企業还是顾客似乎一切像是没有发生过一样着实让人感到震惊。这说明我们离现代文明社会理念和市场经济良好运行环境还有所差距诚實守信应该说是世界各大文明,各种文化各个宗教为数不多的共同价值和普遍认识,跨越国别种族和肤色。然而却有人堂而皇之打著民族主义幌子,以造假为荣一群追随者若无其事,是非不分令人咋舌转型社会各种理念鱼龙混杂,加上互联自媒体炒作成风但这種无底线炒作能大行其道,说明我们对基本共识和基本价值普及还有待提升大众的荣辱意识还有待加强。

从经济角度看诚信被无数经濟学家证明是交易成本最低,社会整体收益最大的行为和策略经济生产和交易中不可避免形成“专用资产”,随之而来是“敲竹杠”(hold up)和“搭便车”(free rider)行为传统手段通过官僚组织协调方法来防止敲竹杠,但内部管理成本也随之增加因此,以诚信和信任(trust)为基础嘚中间型组织(Inter-firm Organization)成为协调重复博弈成本最低整体收益最大形式。各个国家通过打造严密的法律体系完善的社会征信系统,严厉打击各种坑蒙拐骗行为根本目的也就是建立诚实守信社会环境,为市场经济运行提供最坚实基础这也说明从经济角度,我们国家法律体系和征信体系还不够完善并未让诚信成为成本最低,收益大的策略失信成本不足以大到超过其可能获得的收益,诚信体系建立我们还任重噵远。

互联网运作vs企业的本质

和大多数互联网企业初期相似瑞幸咖啡通过大量烧钱补贴,网络炒作明星光环效应迅速扩张,短短一年半时间全国门店数达到800多家据其财报显示,一年半时间企业累计亏损22亿元日均亏损440万。应该说互联网的出现,扩大了企业的边界通过时间、空间的位移,使得企业外部资源未来资源能够为企业现时经营提供服务,让原先企业在封闭系统下不可能实现的商业模式成為暂时可能ofo,小蓝杯就是典型的例子同时也使得部分企业的短期扩张速度成倍于传统环境之下,由此给很多人产生幻觉似乎互联网絀现彻底颠覆了企业经营的本质,似乎流量才是互联网时代企业经营最核心的要素加上一些别有用心之人推波助澜,使得大众对新时期企业经营本质产生了迷茫和错觉 虽然企业的本质不是创造利润,而是服务和满足客户需求但企业作为独立组织系统其存在的 前提是自身能够实现自我循环,可持续经营利润作为检验企业经营管理重要的标准之一,企业只有在持续自我造血产生合理利润条件下也才能證明企业的管理是合理的,经营是有效的无效管理和经营的企业只能是无谓浪费和消耗社会公共资源。依靠体外输血来补贴客户迅速扩張的经营模式可以在初创阶段,短暂见效但绝不可能持续,一来是这种模式模糊了企业内的权责高层和员工不再有动力去改善经营,提升管理因为无论盈亏多少都有资本市场来进行买单;二来随着其他相似的资本故事兴起,和市场上其他资本故事破灭以流量为基嘚资本故事随时可能讲不下去,随之而来的只能是破灭因此,互联网并没有改变企业经营的本质初期的流量扩张最终还是要回归自身經营能力提升。 当互联网和资本服务于企业经营之时三者都得以昌盛而当企业经营服务于互联网和资本之时,三者都终将覆灭

世界上苐一个拥抱网络的大型实体企业是山姆沃尔玛。早在 1986年沃尔玛就发射全世界第一颗商业卫星,通过卫星网络来控制、调配全球的营业网點和仓储物流对商品的控制精确到每一物,通过精确控制和调配实现商品的零仓储,物流配送的无缝衔接最大限度降低仓储物流成夲,提高运营效率沃尔玛其信息系统被人们称为仅次于美国军方系统,其服务器比微软总部的服务器还要多三十多年过去,沃尔玛并沒有因为互联网快速兴起而转行跟风盲目介入,也没有借其大肆炒作始终将互联网作为提升竞争力的手段和工具。五百强企业榜单风雲变幻几经更替,沃尔玛始终力压石油电力等垄断巨头和脸书推特等互联网新星长期雄居福布斯世界五百强之首这正印证了我们的老話,不忘初心方得始终。

市场上有两种角色一种是投机者一种是企业家。两者都是冒险家都是机会的发现者。而他们唯一的区别是投机者把企业当作赚钱工具做一个丢一个,什么赚钱做什么;而企业家把企业当作自身终身的事业深耕细作,为之不断奋斗瑞幸与其说是用资本在做咖啡,不如说是用咖啡在做资本咖啡只是载体,背后资本运作才是目的赚钱是唯一的目标,这是典型的投机者行为要说这些投机者有什么积极意义,他们最大意义在于教育所有市场投资者企业最终还是要回归踏实经营的正道,所有短暂炒作终将走姠破灭所有概念炒作终究回归理性。

一个社会既需要投机者也需要企业家,投机者在价格撮合锚定市场基准,资源发现整合具有一萣作用但社会更需要企业家,只有企业家才是社会进步和发展的源泉只有企业家才是社会价值和财富真正的创造者。一个社会如果只囿投机者没有企业家,将失去长久持续发展的根基互联网出现无疑加剧整个社会投机者心态膨胀,无论是企业主资本家,消费者Φ小投资者都抱着“捞一把”的心态玩击鼓传花的游戏,对于社会长远发展显然是不利的我们更需要像任正非,曹德旺这样潜心做事业嘚企业家全社会上下应形成对企业家推崇尊敬的文化,企业主自身应不断提升自身境界和层次政策导向上给予企业家更多的支持和倾斜,这样才能在全社会上下培育企业家文化而不是投机者文化才能推动社会不断进步。

商业模式创新vs核心技术创新

从经济学大师熊彼特箌管理学大师彼得德鲁克都把商业模式创新和技术创新并列为创新的重要类型和组成部分随着互联网掀起的第四次工业革命,加速我国互联网企业商业模式创新的步伐前十多年来,我国互联网企业通过一个又一个商业模式创新快速崛起,跻身世界互联网企业前十强甚至在国内市场上将部分国际巨头实力打压(如UbEr,ebayAmazon),涌现了腾讯阿里,京东等为代表优秀企业过程中互联网企业花了一定的心思,将互联网运营与传统行业模式进行了较好结合突破传统行业束缚,创新了企业运营模式应该讲瑞幸咖啡和神州出行也是其中一员。吔不简单用“”烧钱”两个字来完全解释否则市场将涌现几十上百个所谓的“瑞幸”和“神州”。

当然我们也要清醒中国互联网企业嘚商业模式创新是基于以下几个客观基础:1.中国超大市场规模2.传统行业诸多壁垒和限制(如出租车牌照的垄断给了滴滴空间,房价土地畸高给了电商空间)3.部分市场国内与国际市场相对分割(如搜索市场的谷歌禁入)这些客观条件为中国互联网企业商业模式创新构筑一些囿利空间。这其中大多数企业自身技术含量普遍不够高和国际同行业巨头相比技术上还存在较大差距。随着国内制度红利不断缩减传統壁垒不断消除,商业模式创新空间将越来越小而从效果来讲,商业模式创新对经济来说更多是财富再分配对经济新增价值相对较小,技术创新才是带来是新价值和财富创造从企业角度看,商业模式创新更容易被模仿被替代,只有技术创新才是企业“偷不走学不詓”的核心竞争力。但另一方面目前国内无论是资本家,投资者企业主似乎相较于技术创新更倾向于商业模式创新,因为模式创新故倳似乎更容易被听懂其壁垒相对较低,周期相对更短不确定性相对更小。

因此中国企业要 防止商业模式创新的路径依赖和路径锁定,防止躺在商业模式创新的以往成绩上沾沾自喜要用前期商业模式创新获得的收益来补贴和推进自身的技术创新(如阿里,腾讯开展云計算人工智能等方面技术研究),抓住国内国际部分市场相对分割空档期抓紧商业模式创新仍尚有盈利空间的契机,加快技术创新步伐构筑自身难以模仿,难以替代的核心技术壁垒

由于国内资本市场上市壁垒较高,近二十年来国内科技型初创企业纷纷选择海外上市获取资金支持。海外资本市场为互联网企业崛起提供良好平台和契机。阿里百度等互联网巨头都是海外上市受益者。随着瑞幸造假倳件的爆发必然对中国境内科技初创企业海外上市造成巨大影响,使得美国资本市场对于中国企业本来脆弱的信任更雪上加霜已经上市的中国企业很可能遭到机构做空受到牵连,准备赴海外上市的企业也很可能化为泡影从美国现行法律看,资本市场造假公司高管将面臨刑事责任而中美之间没有引渡条例,其高管承担刑事责任可能性极低而投资者的集体赔偿诉讼,胜诉了其跨境执行也是个未知数目前国内法律体系对于境内企业海外上市造假缺乏相应的约束和惩罚机制,使得造假者容易钻空子造假成本很低,而最终受损的却是所囿海外上市和准备上市的中国企业因此,如何实现海外上市企业造假监管联动将相关造假企业董高监人员列入失信人员名单,永久禁叺资本市场是值得我们研究课题毕竟造假是全世界市场经济、资本市场的公敌。

另一方面随着我国科创板推出和审核制改革推行,国內资本市场上市的壁垒不断降低也吸引大量初创型科技企业上市的跃跃欲试和海外上市科技企业的回归准备。但随着上市门槛和壁垒的降低随之而来的一定是大量潜在的造假者和鱼目混珠者,如果不配套以最严厉的处罚措施让大量造假者充斥其中,让广大投资者蒙受欺骗和损失最后只能导致劣币驱逐良币的结果。因此 融资壁垒的降低和处罚措施的严厉必须是一体之两面,我们目前对造假者的处罚措施既无刑事责任处罚数额也过低,如不相应配套严厉监管措施促进企业创新良好初衷将付之东流。

金融促进创新vs过度金融化

理论界、实业界普遍认为金融市场的发达和完善对技术创新有着重要促进作用。一般来说创新往往是高风险,高不确定性长周期的业务活動,这就需要多层次多元化,风险容忍度高的金融产品和金融市场来与之匹配世界著名的硅谷产业园内高技术企业和马斯克的特斯拉鈳以说很大程度上就有美国发达金融市场孵化的功劳。而另一方面目前全世界尤其是美国正在遭受过度金融化所带来的危害,其正在不斷侵蚀美国原本强大工业体系发达资本市场,使得企业高管收入与股价高度挂钩初衷是让高管做出业绩,结果却沦为高管集体维护嶊高股价。

联系前几天爆发的波音公司股价暴跌事件表面上新冠疫情引发航空业寒冬引起,而其背后是公司高管为了拉高股价讨好股囻,讨好华尔街将企业大量的资金用于回购股票,大肆派发股利而不是用于技术创新和研发,才最终导致设计上出现缺陷引发信任危机。年波音公司累积回购股票花费达434亿美元而同一时期波音累积利润388亿美元,其全部利润用于回购股票还不够企业哪有精力进行技術创新,提升运营能力波音是美国制造工业的代表,同时也是缩影代表美国千千万万传统制造业企业正遭受过度金融化之害,其导致企业经营行为更加短视更加功利。据斯坦福大学一项研究显示美国传统企业上市后,其研发费用支出平均下降40%

美国高度发达金融市場似乎形成一个悖论, 对于“有故事”新兴科技行业金融对于科技创新具有促进作用,而对于“没有新故事”传统工业行业来说金融姒乎让企业更短视,更功利主义正在侵蚀其技术基础。这对于我国正在提升金融服务水平促进科技创新来说,是个重要警示一方面峩们在发展多层次,多元化金融市场服务技术创新同时防止过度金融化对企业技术基础侵蚀,同时我们要综合借鉴吸收世界各国金融支歭创新经验个人愚见, 相较于美国“故事式”创新模式德国日本的“”工匠式”创新模式或许更适合我们国情,他们的法律体系金融市场结构,工业体系与我国更加相似当然,我国目前离金融促进技术创新距离还相差较远应综合吸收各国先进经验,大力发展金融市场提升开放程度,更好为企业技术创新服务

瑞幸并不大,瑞幸也不强它的陨落就像我们身边任何一个普通企业起起落落一样平常。但它作为新兴互联网模式下诞生的作为90后,00后普遍关注的“网红企业”我希望它的造假事件能像美国安然事件一样成为企业发展史仩一个标志性事件,促使我们重新去思考互联网环境下企业经营的本质重新去思考投机者和企业家的价值和定位,重新去思考模式创新囷技术创新的关系重新去思考金融促进创新和防止过度金融化之间的平衡,对我们现有的理念认识,行为能有所改善共同行动来推動经济社会持续向前发展。

今年1月31日知名做空机构浑水公司(Muddy Waters),发表了一份匿名报告指出,瑞幸每店每季度的商品销量至少夸大了69%囷88%交易数据中水分太大。

瑞幸对此“坚决否认”称浑水的报告,是“毫无根据的推测”和“对事件恶意解释”但是,万万没想到的昰两个月后的今天,瑞幸突然自爆:自己的确作假了

浑水是怎样做空的呢?其实方法并不复杂

布洛克曾经透露,他们找到财务造假公司的切入点就是上市企业的财务报表如果上市公司“利润、盈利能力或者销售量好得不真实”,或者“业绩不受应有行业周期的影响”那么他就有可能将这些公司列入被调查名单。

概括起来财务造假必然会经历虚增利润——虚构现金——虚增资产这三个过程用一句話来说,如果虚增了利润(利润表)就无法产生真实的现金流(现金流流量表);造假者就会通过虚增资产(资产负债表)来圆谎

如果初步选定了猎杀对象后浑水就会立马开展调查工作。

首先浑水会对上市公司的各种公开资料做详细研读,包括招股说明书、年报、臨时公告、官方网站、媒体报道等

而且,时间跨度往往很大比如,在调查分众传媒时浑水就查阅了年这六年时间的并购重组事件,並从中发现了重要的造假痕迹

其次,除了上市公司本身浑水还非常重视对关联方的调查。包括大股东、实际控制人、子公司、兄弟公司等这些关联企业,大部分都是上市企业利润调节的棋子

为了了解公司真实经营情况,浑水还会充分调研上市公司的供应商和客户茚证上市公司经营情况的真实性。

当然听取竞争对手对该公司的看法,也是重要的一个环节

所谓“耳听为虚,眼见为实”做完充分嘚资料搜集工作后,浑水最后还要对公司进行实地调研比如,为了调查辉山乳业浑水还出动了无人机。浑水的调研工作非常细致调查取证有时候还会持续非常长的时间,比如对分众传媒的调研时间就长达半年

在全部调查工作结束后,浑水就会根据实际调研的结果来偅新评估公司的价值同时开始决定做空的时机和仓位大小。

你看浑水其实也没有什么神秘的。所用的不过也是一些正常的财务分析囷调研的方法。他们只是在这些方面做得更加细致更加专业罢了。

在浑水的示范下中国也出现了不少打假斗士。比如市值风云公众号對尔康制药的猎杀叶檀公众号对神雾集团的质疑,丁香医生公众号对莎普爱思的质疑等等都曾经引起了不小的轰动。

下面小嶺讲讲洳何识别财务造假。

财务造假一个明显的表现就是“优秀的不太真实”。比如把不符合确认条件的收入确认为当期收入,通过关联交噫等方式制造虚假繁荣等具体做法包括但不限于:

(1)利用关联公司造假;

(2)利用客户和供应商,尤其是海外的客户和供应商进行造假;

叶檀之所以盯上了神雾环保主要是因为他们发现,神雾的关联交易比重过高

她指出:2016年神雾环保客户过于集中,公司前5大客户就占了营收的94.38%而且,第一和第二大客户还都是神雾的关联公司也就是说,神雾环保2016年31.25亿的营收中就有74.32%是“自己人”贡献的。

海外项目昰最容易产生猫腻的地方叶檀对神雾节能的质疑,就是因为:“神雾节能2016年的业绩主要靠印尼大河镍合金有限公司一家撑起贡献了6.37亿營收,占全年总营收的比重高达73.66%”

虚构的利润毕竟是假的,并不会产生真实的现金流有经验的投资者一般会用“经营现金流净额/净利潤”来衡量净利润的含金量。如果这个比值连续数年大于1发现好公司的可能性比较大。反之如果连续数年小于1,就需要提高警惕了

僦像叶檀所说的“不以结婚为目的的谈恋爱都是耍流氓,没有现金流支持的净利润都是瞎忽悠”

她认为,2016年神雾环保净利润7.08个亿,但昰经营性净现金流才2.18个亿让她感到深深地怀疑。

当然每个行业的回款情况都有其自身规律,仅用一年的数据就表达质疑还是有点不夠严谨。

当然现金流也是可以虚构的。

一种做法是制造大量的现金交易通常的做法是,通过伪造“真实”的资金流来构建资金循环將虚增的利润从利润表赶到资产负债表。

也就是通过虚假采购,虚增资产来消化虚构的收入和利润,把祸水从利润表和现金流量表引导到资产负债表。

在这种手法下所有的资金划转都是真实的,在银行也都有据可查但只要沿着资金流动的轨迹深入追查,就会从资產负债表发现破绽

(1)虚增资产很多时候表现在虚增应收账款

所谓应收账款,就是指虽然东西卖出去了但是钱还没收到。这种手法的恏处在于无须伪造资金进出轨迹隐蔽性较高。

在对神雾节能的质疑中叶檀指出:“虽然印尼的那家公司贡献很多业绩,这家公司就是鈈付钱欠款高达5.12亿,占所贡献营收的80.38%也就是,神雾节能给它八成多的销售都没有收到货款!

但应收账款会越拖越大始终是个隐患。為了不被看出问题上市公司还得想其它办法,比如通过固定资产等长期资产来进行消化

(2)虚增固定资产等长期资产 

该方法的流程昰:通过虚假采购固定资产、在建工程等长期资产来将资金流出,然后光明正大地通过折旧、摊销、减值等方式来完成毁尸灭迹

比如市徝风云在对尔康制药的质疑中提到:公司的固定资产从2014年底的7.19亿凶猛增加到了17.69亿,复合增长率达到了56.86%不仅如此,还有7.76亿元的在建工程在賬上趴着

尔康制药固定资产占总资产比例远远高于行业平均水平。更离奇的是从房产税等各种角度都无法推导出实际上有那么多的固萣资产。

在一些存货难以计价、难以盘点的软件和生物行业利用虚增存货来消化虚增资金是一种比较常见的做法。比如曾经赫赫有名的獐子岛事件

2014年獐子岛发布的三季报显示, 1~9月亏损8.12亿元原因是价值10亿的扇贝突然间消失了,而且连个尸首都没有了

当时就有人质疑:很有可能是大股东占用了上市公司资金,却未走“其他应收款”科目而是利用养殖类项目存货难以查验的特点,将其计入“存货”科目这样就增大了存货的价值。

当这些占款无法归还时就可以将套走的资金通过大幅提取存货减值准备来处理。

所谓“外行看热闹内荇看门道”。

有财务知识的人在瑞幸第一次被指摘时,可能就已经意识到瑞幸是有问题的自此之后就远离这只股票。

而不具备相关财務知识的人可能还一再买入,一直到现在血本无归

因此,能否看懂公司财报成了炒股成功与否的关键因素

4月2日,瑞幸咖啡自爆做假賬股价一天暴跌近八成。次日瑞幸门店遭遇顾客消费券挤兑。

之前发布瑞幸咖啡做空报告的浑水公司再次进入公众视野

在百度百科仩,浑水公司是一家市场研究公司曾因为揭露了四家在北美上市的中国公司──东方纸业(ONP)、绿诺科技(RINO)、多元环球水务(DGW) 和中國高速传媒(CCME)的财务造假行为,导致这四家中概股暴跌分别被交易所停牌或摘牌。

浑水公司的创始人Carson Block一个中年美国人从此声名大噪。

时间倒转到2005年也就是15年前。当时还是小鲜肉的Block先生来到上海谋求职业发展他在美国读大学,主修金融辅修汉语,来上海后加入一镓外资律师事务所——众达国际法律事务所(Jones Day)并经营一份仓储生意和一家网站。

2005年前后正好有大量中国企业赴美上市,这让Block先生嗅到了機会他的父亲是华尔街大型投资机构的常客,经常通过做空一些小型公司赚钱

2010年,浑水公司正式成立Block先生父子两人,一人了解中国市场一人熟悉华尔街做空机制。从此浑水公司成为赴美上市中国公司的梦魇。

Block先生做为一个中国通中文有相当功底,公司的中文名芓自然是取“浑水摸鱼”之意也就是说,先把水搅浑然后再摸鱼。而对这种做空机构华尔街有一个形象的称呼——秃鹫投资者。

也囿人说秃鹫投资者是资本市场的清道夫,发现并消灭市场中的“腐肉”让整个市场更健康。

也有人对秃鹫投资者对上市公司的做空行為持负面评价因为很多企业就此崩溃,投资者血本无归企业雇员失业。

浑水公司做空瑞幸的研究报告原文是在今年1月底用英语写的2朤1日,浑水公布了这份报告并宣布已根据该报告做空瑞幸。

话匣君拜读了这份报告的中文版至少从形式上看,报告运用了大量数据分析逻辑很严谨。

举个简单的例子报告指控瑞幸虚增商品销量。

先是展示了公司财报说的三四季度每日销售400多个商品再表明自己线下探访(选了4409个店,选取了成功的981的一日/店的探访记录删除了因机器故障、没录完全天、被赶走的851个记录,列出了探访记录)得出每日平均销售263个商品

同时也说明了,根据实地调查统计和瑞幸应用的对比有可能会出现0%-11%的低估。然而根据他们偷偷摸摸地探访他们发现瑞圉从11月开始用随机数来虚增订单(直接跳号)。上面的微信截图表明有瑞幸门店雇员向报告作者爆料。话匣君对此叹为观止!

报告还指控瑞幸虚增广告费

这项指控,报告直接援引第三方专业研究机构的数据对比揭示数据变动的异常。

这两项基于数据分析的指控对瑞幸佷致命因为按照市场对瑞幸的定位,瑞幸还是一家成长期公司 只有销售高速增长才能支撑公司股价。如果销售增长完全基于财务造假瑞幸的股价必然崩溃!

销售额大幅增长,需要相应的资金流水否则审计很容易出问题!钱从哪儿来?

另一方面报告通过CTR市场研究的数據,来验证瑞幸2019年3季度在分众传媒上的投放广告量与前几个季度相比出现明显下降但是瑞幸总体广告投放金额还在上升。那么上升部分廣告支出和砍掉的广告费用所对应的钱去哪儿了

如果把两项指控联系起来不难推测,瑞幸咖啡通过挪用广告费用虚增销售收入整个财務造假的逻辑非常清晰。

瑞幸为何要不惜虚增销售把股价维持在高位呢

因为瑞幸高管们已经把手中49%的股票质押,获取现金25亿美元约合囚民币175亿元!

股票质押是一个高管套现常用手段,既不影响投资者信心又能及时兑现。不过这都基于股票价格稳定的情况下一旦股票價格下跌,债主就会要求高管们增加抵押物;如果高管们无法做到这点债主就会卖掉股票止损,让股票价格进一步下跌

周四,瑞幸股價闪崩暴跌75.57%。周五瑞幸股价继续大跌15.94%。两个交易日瑞幸股价累计跌去八成。

瑞幸咖啡的故事结束了!等待瑞幸的将是美国证监会的處罚、投资者的诉讼和索赔以及可能的刑事追责。

但是对于当时瑞幸咖啡赴美上市的中介机构来说噩梦或许刚刚开始。

据瑞幸咖啡招股说明书显示瑞幸咖啡IPO的的中介团队主要有:普华永道为保荐方;瑞信、摩根士丹利、中金国际、海通国际为其联合承销商;安永为其審计师;金杜、竞天公诚分别为其公司中国律师、券商中国律师;达维、佳利分别为其公司美国律师、券商美国律师;弗若斯特沙利文为其行业顾问。

IPO中介团队阵容堪称“梦之队”

当年美国能源巨头安然财务造假案,直接导致五大会计师事务所之一的安达信破产结果五夶变四大;三大投行花旗集团、摩根大通、美洲银行因涉嫌财务欺诈被判有罪,向安然公司的破产受害者分别支付了20亿、22亿和6900万美元的赔償罚款

这一次瑞幸咖啡财务造假案,中介机构的命运将如何话匣君拭目以待。毕竟瑞幸咖啡2019年5月17日刚刚在纳斯达克挂牌上市至今上市一年还未满。

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():新文旅时代:疫情之下50位文旅地产总裁的另类思考

新冠肺炎疫情发生以来,文旅成为受影响最大的行业之一:景点停业、文娱活动取消、旅行社、酒店、在线旅遊平台等相继按政策退单本应是黄金期的春节,成了整个行业少见的"寒冬"

  2月20日中国旅游研究院发布《中国旅游经济蓝皮书No.12》:预計受新冠肺炎疫情影响。2020年一季度及全年国内旅游人次分别负增长56%和15.5%全年同比减少9.32亿人次;国内旅游收入分别负增长69%和20.6%,全年减收1.18万亿え;一季度和全年的入境旅游人次负增长51.7%和34.7%国际旅游收入负增长59.8%和40.6%,全年分别较上年减少5032万人次和534亿美元;一季度和全年的出境旅游人佽:分别负增长42.6%和17.6%全年较上年减少2763万人次。按照2019年统计数据文旅产业一天的GDP178亿,以三个月计算保守估计1.5万亿。

  疫情之下文旅哋产行业、企业受到哪些影响和冲击?文旅地产企业从业者应该怎样应对和反思文旅地产市场未来有何预测和展望?

  3月11日开始全聯房地产商会写字楼分会联合房讯网开展"新文旅50人"专题采访行动,邀请50位文旅地产行业内的公司老总、专家学者、研究机构和代理机构圍绕影响和冲击、应对和反思、预测和展望等为文旅地产行业平稳发展提供真知灼见。

  期待与大家共享思想共克时艰。

  一、影響和冲击:沉舟侧畔千帆过病树前头万木春

  印主题旅居创想机构创始人、着名品牌策划人韩永坤:

  本质上所有的生意的生意,嘟是流量的生意当所有的线下场景被按下暂停键,遭受重创的又岂止是文旅地产3月8日,巴菲特说我活了89岁之见过一次美股熔断然后僦是接连4次的熔断,巴菲特小朋友还是太年轻了!

  而比巴菲特更年轻的文旅地产概念,至今还没有走满十个年头他的上一个名字還叫:远郊大盘。说直白点就是拿地便宜坐等城市外溢红利。那个时代即使是品牌包装也着眼在未来城市中心生态公园中央区之类的湔瞻性定位上,一定要有一种即使今天是远在大漠之北海角天涯也要坚信这里未来一定会是未来宇宙中心的自豪感,比起巴菲特我们確实还是太年轻了!

  2010年1月10日国十一条颁布伊始到新国八条出台、保障房登场、住房信息系统联网、商品住房限购、房贷利率上浮、二套房贷受限、地王频出、地价飙升、房住不炒,激荡十年洗牌十年光是2019年全国合计出台的房地产调控政策次数就多达620次,刷新历史记录在2018年的基础上增加了38%。信贷收紧、销售下滑、成交量急速萎缩中小房企资金链断裂纷纷离场,地产彻底进入寡头时代穿着"文旅"马甲嘚地产又能怎么样?疫情不过是压死骆驼的最后一根稻草而已,时代的尘埃落到每一个人身上都是一座山而落到文旅地产身上的则是┅座珠穆朗玛峰!

  皇家驿栈品牌创始人刘少军:

  这次疫情对中国的文旅产业就是一场灾难,只有危没有机,疫情不去毫无办法。所有产业中的企业都没有免疫力都中毒了,没有赢家不是你的企业不行,是所有企业都不行只要疫情持续下去,这个行业就不鈳能复苏所以这就是一个灾难。面对灾难全行业需要反思的,除去自我哀伤除去强烈的期盼疫情早日过去之外,更重要的是要思考為什么会全行业没有风险对冲的机制没有自我救助的机制,只能求助政府的政策性救助这才是这个行业最大的悲哀。

  清大文产(北京)规划设计研究院院长李季:

  此次疫情对各行各业的影响都非常大。尤其是餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大医药医疗、在线游戏等行业受益。2019年春节档票房58.59亿2020年春节档颗粒无收。2019年除夕至正月初六(2月4日至10日)全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元,2020年同期受损严重

  受疫情的影响,文化和旅游行政主管部门首先采取包括关闭旅游景区、公共文化场所、停止文化演絀、停止组织旅游团队等必要措施,其次指导旅行社、景区、酒店等旅游企业和行业协会做好退团退订退款等善后工作。1月初携程等哆家在线旅游平台做出预测,今年春节黄金周预计将有4.5亿人次出游可突如其来的疫情让"旅游过年"被"宅家过年"代替。2019年中国旅游业总收入6.5萬亿元平均一天178亿元,停滞一天就是这样的损失

  截至目前,因此次疫情造成的机票、酒店、度假等旅游产品退改携程、去哪儿網、同程、途牛、驴妈妈、飞猪、马蜂窝、中国旅游集团等企业已为消费者退款垫资达到数亿元。受疫情影响全球多个国家或地区已对Φ国游客采取入境管理措施。

  本次疫情中国经济的直接损失大约在四万亿到五万亿之间,这一次的损失量非常大旅游接待、零售業、餐饮业等核心部分,这直接带来一万六千亿的损失

  华侨城梦幻腾冲项目助理总经理兼营销负责人张炜:

  疫情影响对文旅地產行业和企业的冲击和打击是显而易见的,房地产行业本来就典型的资金密集型行业人都出不来,房子怎么卖没有回款,企业失血休克也就在所难免了!其实我们从头部企业们的骚操作就已经能看出一二了:直播卖房,五千认购、无理由退房、保底收益应该说,这佽能用的招都用上了但是失血问题依然没有解决,直到最近又传出了头部企业大幅裁员的信息"70后干了半辈子房地产,这次疫情一来算昰帮企业验货了要么总裁,要么被裁"一句调侃,说出多少行业老兵的辛酸也足以看出这次疫情对行业和企业的影响之大!

  我们瑺说,潮水褪去才知道谁在裸泳,但这次疫情的影响却让我们大家发现:大家所有人都在裸泳文旅地产是严重依赖人口流动的,文旅哋产简单粗暴来说就是文化+旅游+旅居,但这次疫情一来客户出行直接被掐断,客户都到不了项目文旅地产卖房也变成了天方夜谭!房地产行业似乎是被按下了"暂停键"!但事实也许并非如此,虽然房地产的施工因为疫情影响暂停但对营销人来说,却从未暂停也不可能暂停,哪个老板会允许"人来不了现场我们就走出去",这一定是文旅地产营销人的第一反应抖音直播,VR带看小程序推广,这都是文旅地产营销人给出的应对

  中青旅金控旅游发展有限公司执行总裁刘洋:

  面对疫情对会思考的企业领导者来说,只是从一个角度升另一个维度来看这个问题困难背后是最大的商机。我们就从三方面来应对的;项目复盘线上内容,数字呈现我们做过很多项目最需要的是"复盘"这是实战分析和项目持续完善,对文旅从业人员来说很需要这宝贵的经验是花了大钱买回来的。另外线上是无限的空间和市场具体怎么做需要探讨和试错,每个企业的属性不同就不一一讲了

  疫情结束后郊区游和自驾游会率先热起来,大的景点会被分鋶最后才是出境游复苏。文旅市场的完全恢复期要两年左右消费场景和产品结构会调整,因为消费者的习惯会有改变未来文旅IP要推廣起来,起到流量绝对的作用

  北京协成机构房地产事业部总经理李士需:

  年上半年,甚至整年可能都是文旅地产艰难的一年,但从整体市场趋势来看国家在信贷政策和降准降息层面都在逐步释放利好,在疫情过后促进刺激消费需求,保国家经济的发展必然荿为头等大事在这种整体政策下,文旅地产中长期应该还具备一定的市场空间

  另一方面,此次疫情两个月的足不出户,对居民嘚改善型购房及第二居所购房需求应该产生了一定刺激作用甚至有可能在某一个阶段,该类购房需求会迎来一次小的井喷但从长久来說,文旅地产项目还是要从服务、配套、品牌等等方面真正做到迎合消费者物有所值甚至物超所值才能使得文旅地产行业健康有序的持玖发展下去。

  二、应对和反思:山重水复疑无路柳暗花明又一村

  道里国际创意生态集团创始人、首席知识官道鑫:

  不论地產行业,还是文旅领域空间的开发和运营,不管自持商业或是公共配套,抑或即售物业如何创造可持续的价值,如何产生有流量的苼命极其考验操盘者的智慧。不过事与愿违,我们的初衷有多么远大结果往往有多么不尽人意。究其原因空间的开发和运营,本質上是打造体验体验的本质就是故事实体化,重要的话再说一遍:体验的本质就是故事实体化然而,我们创造体验的时候容易"经验主义"使然,往往花耗巨资打造超级硬件以为这样人们就会趋之如骛,结果却成了漂亮花瓶好看却不叫座,毕竟硬件只是实体而已没囿故事就没有灵魂。所以打造体验,不能忽略故事故事就是我们体验的灵魂,硬件只是装载和呈现这个灵魂的形式而已因此,让故倳流动贯穿空间开发和运营的整个生命周期,才能让用户心生向往并一而再再而三地向往。

  故事实体的落地不意味着一劳永逸。因为用户对于一个故事内容的认同随着时间和文化的变迁,会审美疲劳直至无感所以,故事实体的故事必须与时俱进自我再造:從社会文化里攫取灵感,从时代艺术里汲取养分从科学技术里借鉴创新,让故事进化和生长空间体验才能历久弥新。

  我们面对一個新项目就像面对一个空荡荡的艺术馆,我们必须创造一个故事让艺术家们为之感动,愿意拿出自己的艺术品按照我们的故事主线,陈列成一个让用户向往的艺术展不论项目大小,我们都要有这种策展人的思维来创造故事,来组织内容来展开创意,来形成解决方案来塑造可以上瘾的体验,并周而复始让故事流动。

  皇家驿栈品牌创始人刘少军:

  个人提出文旅产业的道法术器供大家討论。

  第一:回归文旅产业的初心及本质就是文旅之道文化旅游的产业的道是什么呢?旅游就是看不同您的自然景色独特吗?唯┅吗您的建筑风格独特吗?唯一吗您的服务产品独特吗?唯一吗归根结底还是您的生活方式独特吗?唯一吗如果你的回答是肯定嘚,那么这就是合道的东西只要合道,那您的事业只有快慢之分而无方向困扰,那么这种特色与唯一性有且只有一个正确的选择那僦是坚持该坚持的地道文化,改变当改变的创新引领

  第二:文旅产业之法。文旅作为一个产业就要有产业的规划,有空间布局囿数量控制,有不同档次之间的合理配比产品如何多元发展,各具特色如果各行其是,一哄而上相互恶性竞争,就不可能有整个产業的和行业的健康发展文旅产业之法,在这次疫情的冲击下不堪一击就是没有制度性设计,没有相互扶持的风险对冲机制和制度性的咹排

  第三:文旅产业之术。就是如何吸引人才资源向文旅产业倾斜与聚集让更多的有能力驾驭的人才到行业中来,给他们成长进步发展的机会无论在财富上,还是在社会地位上都能得到理想的提升和梦想的实现,而不是现在的店小二

  第四:打造文旅产业の器。器就是产品无论是景区,酒店或剧场,您的硬件怎么样安全吗?卫生吗舒适吗?美吗您的服务产品内容完整吗?体贴吗艺术吗?如果不能把自己的产品的独特性艺术性的表达出来,即便是疫情过去旺季来临,你的企业不行还是不行

  印主题旅居創想机构创始人、着名品牌策划人韩永坤:

  只有摆脱了高周转魔咒的文旅地产才会成为真正的文旅地产,文旅归根结底还是时间的沉淀。当然还有时代的机遇比如这几年谈及文旅地产必然绕不开的一个名字:阿那亚!仿佛1974年肖虎的马寅如天选之子和预言家践行者一樣踏对了所有的节奏做对了所有的事情,社群之父、阿村村长、孤独图书馆、海边礼堂、文青圣地、唯一运营盈利等光环纷纷罩上羡慕朝拜者有之,嫉妒恨诋毁者有之就像当年他们捧半山半岛、捧万科良渚、捧成都麓湖、捧聚龙小镇一样,然尔世间哪里有什么神盘,鉮盘不过是地产从业者对自己成功的幻像而已!因为所有伟大的成功都是危机倒逼的结果!是巨石崩裂时,缝隙中露出的光!

  而这束光是背负着年底KPI考核年度业绩压力的民企经理人,是损盈无异只求自身无过的央企国企BOSS们是站队比做对重要伴君如伴虎的家族企业玳理人们看不到的,或者说看到也必须无能为力的决策还看角色,屁股决定脑袋你还真天真到以为皇帝的新衣是童话么?亲那是最偉大的现实主义题材!就像今天我们谈论文旅地产,我们只愿意多说说文旅而不愿意多议论地产。什么是文旅地产! 文=内容,旅=流量褙后则必须地产算帐!

  包括文旅地产在内很多传统行业的现实不就是一位60后董事长带领70后总经理,领导80后手下听90后汇报去打造属于95後00后的产品么?

  美泰控股营销总监周磊:

  文旅地产主要的销售途径就是传统地产渠道这次疫情的突然出现,渠道是无法应对洇为渠道的销售方式也太传统和单一。而文旅地产本身针对销售几乎只做两件事案场接待和渠道拓展,所以针对疫情下的销售工作是非瑺被动的

  当然,文旅地产也不是没有动作去积极应对网络信息传递、直播、打折促销等等工作也都积极在开展,不过效果并不理想原因有几点:1、准备不足,没有抓住疫情下的客群痛点例如物业在疫情下的表现,户型是否适合疫情下的长期居住(文旅地产户型偏小)运营收益的保障、疫情下的娱乐活动等等;2、技术手段和思维跟不上,领导不懂网络不玩抖音,就靠一部手机就做直播这是鈈行的;3、推广无门,预算都在渠道发高佣金了项目营销上预算很少,平时没有维护好网络关系等到要推广的时候,发现没有费用了没有推广通道,再好的内容也传播不出去的

  当然,渠道是文旅地产的重中之重不过作为从业人员仅仅靠渠道,不多元化、不系統整合、不与时俱进那离我们离开这个行业的日子也就不远了。

  九鼎产业集团营销副总裁张大东:

  疫情结束后居民对住房产品升级的需求更明确而文旅大盘多数是以大户型洋房、别墅等低密度产品为代表,能够进一步刺激改善型客户的冲动型消费开发商需要升级产品,持续改善户型、物业和配套使产品与居民需求匹配,具体关注以下几点:

  1、低容积率、智能化、趣味布局将成文旅地产必备DNA;

  2、越来越多关注居家配置上的智能化人脸识别、语音声控、声光控制等免接触式设计更受欢迎;

  3、医疗配套、公共花园、餐饮配套、健身场所、高端物业成为疫后客户首要关注配套;

  4、文旅地产要关注自己本身的IP打造,无论核心卖点如何人人都离不開"社群",高素质邻居高端配套,高标准的管理是制胜法宝

  5、销售模式上,需求创新销售渠道推广线上营销和线下城市展厅地推咘局相结合,尤其是对单一非品牌化文旅地产传统口碑营销、老带新的路径将会拉长"小镇" 的成长周期,人海客群战术是快速见效的良药

  北京协成机构房地产事业部总经理李士需:

  近些年来的文旅地产,说的粗糙一些很多项目除了依托某景区,其他方面基本仍昰传统住宅地产开发的思路在诸如服务、配套、建立品牌等等对于文旅地产更重要的核心价值上,缺乏自身特色所以在景区受到疫情沖击的情况下,这些项目便单纯的成为了地处偏远的住宅毫无价值可言。

  另一方面文旅地产现金流基本来源于销售回款,而目前絕大多数项目的回款基本依赖于线下渠道近几年的渠道为王,使得整个地产行业尤其文旅地产对于自身价值的打造、项目特色、营销思蕗等方面越来越弱化很多项目更是单纯采用高提点的方式,试图用渠道去解决一切的销售问题而实际上,作为地产代理机构的多年从業人员一直认为营销是一项专业,整体销售是一个体系无论是传统住宅地产或是文旅地产,对于营销的思考都应该更为系统化由专業的人或是专业的公司先系统的研究出销售体系的基本面,再分散到各个营销点去带动整个面才是营销去化的健康模式。而渠道仅仅是整个销售面下的一个点只依靠一个点,很容易使得整盘销售处于一个不正常的模式中因此通过此次疫情冲击,文旅地产应该思考多种鈳能在线下渠道瘫痪的情况下,还能用什么方式实现销售回款解决现金流问题。

  趋势传媒股份董事长、全国工商联医药商会大健康分会副会长朱震山:

  这次疫情的爆发让我们深刻反省,也为此付出惨重的代价但如果房地产行业,在这个时间段抓紧和医疗健康类的产品和服务相结合,利用互联信息有效进行线上线下的持续教育科普优质健康内容,结合自身物业从家庭和个人的角度提供全方位的健康管理服务帮助社区业主在看病难中穿针引线,健康社区的服务一定会深入人心毕竟健康才是人们的首选。

  健康是一种責任健康居住,健康生活已经是全民发展的重点在房价已经被限制的时代,房地产企业在健康服务方面加强资源引入投入少见效快借此开展健康型产品将会是复合社会大发展的切实实践,通过整合优质医疗资源和优质医疗健康类服务将会大大带动和提升项目的健康價值属性,也将会是项目差异化同类项目的核心竞争力唯有打造品质的产品才能经得起市场的考验。

  共享峰汇创始人、北京大修洗廣告有限公司执行顾问尹涛:

  经过此次疫情全中国人民乃至全人类,将进一步清醒的认识到健康才是真正的刚需。需求决定供给所以,我判断一旦疫情过后,文旅地产和大健康包括健康产业、健康管理、医疗服务、养老照护等领域的跨界合作、资源整合将成為必然的发展趋势。

  没有内容支撑只有游山玩水、吃喝玩乐的文旅地产,注定没有差异化的核心竞争优势没有长期可持续发展的價值支撑,如果导入高端健康管理、家庭医生或私人医生、养老护理等刚需内容将为文旅地产注入灵魂。

  如果文旅地产的投资商、開发商对大健康产业的相关资源感兴趣,可以找我聊聊在过去的三年里,我在这方面做了一些探索和实践

  三、预测和展望:长風破浪会有时,直挂云帆济沧海

  思凯来文旅产业集团董事长李涛:

  城市新文旅针对的是最后10%的增量其实城镇化达到百分之七八┿以后基本就告一段落了,往后会进入存量市场存量市场基本上以城市更新驱动,实际上也与欧美等国家发展路径一样当新增量基本唍成以后,整个城市发展就进入城市更新升级中

  城市更新,就是从简单的增量市场进入存量市场的探索从存量市场寻找可创造的涳间。因为过去城镇化是一个量化的过程很多城市虽然发展起来了,但是其文化内涵、社区环境、区域潜在价值等很多都未被充分挖掘絀来还停留在一个肤浅的阶段。随着现代城市转型和人们对于城市文化生态宜居产业各种各样新需求的诞生城市更新在存量中的升级非常重要。

  而升级有多种产业表现形式可以是微改造,也可以是整个片区的系统化改造但不管怎样,文化、旅游、教育、艺术等攵化类、休闲类、创意类的产业一定是城市更新中最核心的内容而这些新内容不能简单地称为商业地产,它实际上是一种文化一种新型城市更新中文旅商的结合,内容可以很多元目前这个市场非常巨大,大湾区、长三角等部分城市已经在这方面进行了一些比较大范围嘚实践

  实际上,城市更新也是对过去快速城镇化的纠偏或者说补充,因为在当初"快速"的过程中很多内容都没来得及更有品质地打慥所以其实我国很多城市都非常需要"更新"。且这类项目有个好处因为其所在区域的经济、消费、产业格局已经初步形成,城市更新只昰在其中做一个升级所以投资风险相对较小,却容易带来锦上添花的效果

  尤其在研究很多欧美发达国家城市更新项目后发现,城市更新与文旅地产联系密切很多城市更新项目更新的并不是物理性的空间,而是借助物理性的空间提升发展机会利用其过去的文化历史产业基底和传承,与新型产业、新的城市物理空间融合带给城市新的资产、新的形象、新的生活。如伦敦国王十字、巴特西电站综合妀造项目等

  说到底,文旅产业面对的不仅是10%的增量还有很大的产业发展空间,同时针对更大的城市更新文旅地产也有更多的新嘚产业领域值得我们去研究。

  印主题旅居创想机构创始人、着名品牌策划人韩永坤:

  物竞天择适者生存,从智人20万年前走出东非大裂谷开始遵循的不过就是这么八个字的规律,适者生存=免疫者生存从地产逻辑说文旅地产今年不过不满十岁,但从人类史来说文旅又岂止20万年!疫情是个加速器,所有的行业都在重构活下来的所有企业都不会再是之前的样子,断臂求生守好现金流只是初级阶段积极求生才是永恒的主题,合作模式-组织架构-产品打造-品牌营销-人才梯队…甚至到商业模式都会出现颠覆式的变革赚快钱割韭菜的好ㄖ子一去不返了,文旅地产的重点将从"地产"转向"文旅"从房产化到品牌IP化,从环境资源的"霸占"到合作资源的"共赢"从运营"内容"到运营"客户"營销也将从造梦到造场,从老少咸宜的"全域流量"幻想到人以群分的"私域流量"核心归根结底,文旅地产回归本质就是"社交"二字!

  无论什么时候文旅地产的天花板就是决策者的认知,视野触及不到之处皆是深渊就像那句话所说,我们不要浪费了一场危机危机就是一場大考,考的就是企业从产品到运营到制度上的种种不足疫情结束之后,只会强者愈强也一定会出现弯道超车的机会,洗下去的不仅囿病危的文旅企业也有旧观念。

  全联房地产商会体育产业分会执行秘书长、中国国际泛户外产业联盟主席李辉:

  预测经历此次巨大的疫情之后所有人都会更加珍惜生命,重视身心健康大家会更加愿意在文化体育旅游产业进行消费,尽可能多的去一些自己想去嘚地方实现心中的梦想。同时还会增加各种形式的体育锻炼提升自身免疫力。未来的文旅地产业一定会更加美好活在当下将成为一種主流思想。

  北京绿维文旅城乡规划设计院院长、北京绿维文旅控股集团董事长林峰:

  个人认为文旅产业地产成为未来最重要嘚区域综合开发模式。

  文旅产业地产属性为产业地产以产业为依托,地产为载体;既注重文旅产业的发展强调泛文旅生产和消费,又强调生活价值的营造文旅产业地产符合"高质量发展+高品质生活+产业结构升级+区域综合协调发展"的发展方向。疫情影响下人们对于攵旅地产类项目将有更高的需求。

  文旅产业地产对于未来健康生活具有引领性和代表性将迎来新一轮的发展机遇,在未来中国经济發展中具有重要发展前景和引领作用的发展方向后疫情时代的文旅产业地产是未来最具价值的区域综合开发模式。1、文旅地产去房地产囮进一步回归文旅产业本质;2、文旅产业地产强调文旅产业的功能性和带动性;3、文旅小镇和文旅综合体将是最重要的开发形式;4、文旅产业地产能够最大程度地提升土地价值;5、文旅产业地产将引领新一轮新型城镇化发展趋势。

  中国康养文旅产业博览会秘书长郑向東:

  长期看好文旅今年暑假到秋季会有消费层面的爆发,但是文旅消费对健康卫生、消费形式和内容都提出了差异化和更高的要求给文旅运营提出了新的机会和挑战。

  美泰控股营销总监周磊:

  文旅地产的发展不会因为这次疫情停下她的脚步未来肯定越来樾好。不过个人认为未来的三四个月是个难关"结硬寨,打呆仗"时候到了趁疫情这段时间,稳好心态练好内功,想好了再干!及时了解疫情后市场及国家政策的变化做出相应的调整,只要不出错就能跑赢市场。

  文旅地产的黄金时代不过是刚刚开始疫情的出现促进了家庭的回归和亲情的联系,而文旅地产主要针对的就是家庭也许疫情结束之时,也将是文旅地产的快速发展之日!

  五洲创展(北京)文化发展有限公司总经理邹吉峰:

  首先全球疫情结束后,全球经济在复苏过程中各国将对来自中国的游客势必出台极具競争力的政策和措施,出境游将快速复苏带来的国内外文旅产品性价比竞争将比之前更加明显动辄几十亿投资的文旅项目流量设定应是铨球高度和全球角度的。其次人们经过疫情困境而生成的对生态环境、健康养生的感悟和渴求,将直接投射到对文旅产业及文旅项目的審视上对环境友好型,绿色健康空间的需求将进一步塑造疫情后的文旅地产市场再次,经过疫情历练的民众相信针对能触及心灵深處的民族文化产品有着更深的感悟,而对生硬照搬西方文化元素和价值取向的人工搭建将愈来愈形成精神免疫

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